Meny

ice omtaler og erfaringer

2,6/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
21
av 37 innen
mobilselskap
48%
anbefaler
ice

"Hårreisende bedrift"

Omtale om ice skrevet av Lise for 12.02.2020 16.52

ice har totalt 2621 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Hårreisende bedrift"
1 syns denne omtalen er nyttig

Generelt dårlig dekning, men kan også til tider miste dekningen helt. Ice reklamerer med Norges tredje største utbygde nettverk, som også betyr Norges minst utbygde nettverk da vi kun har 3 i Norge. Denne typen desinformasjon burde vært straffbart. God kundeservice betyr utrolig lite da man stort sett bare er i kontakt med kundeservice når noe ikke fungerer. Det skal jo tross alt være en leverandør av mobilabonnement, ikke et callsenter, så dette er helt meningsløs selvskryt.

Svar fra ice
14.02.2020 13.43
Hei Lise,

Så leit å høre at du stadig opplever problemer. :-( Vi har bygget Norges mest moderne mobilnett, med 4G som er klargjort med 5G for ekstra høy hastighet i fremtiden. Dekningen vår inkluderer også automatisk full dekning i Telia sitt nett, slik at du er godt sikret uansett hvor du befinner deg.

Slike tilbakemeldinger gjør at vi kan vokse og bli enda bedre.

Jeg ønsker selvsagt å ta en titt på dekningen din. Send meg derfor en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-)

Ha en fin dag!

Mvh. Cecilie
ice.no
Bytt.no
"Hårreisende bedrift" skrev Lise om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Lise og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Super"

Super dekning Kunne ønske dekning i flere land Utenom eu

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig bra :)"
2 syns denne omtalen er nyttig

Veldig fornøyd med Ice :) Anbefales på det sterkeste. Eneste jeg håper på er en app. til Apple Watch.

Svar fra ice
14.02.2020 13.43
Hei Henrik,

Tusen takk for en svært hyggelig tilbakemelding! Det setter jeg utrolig stor pris på. :-) Jeg håper vi kan tilby en app til Apple Watch i fremtiden. Følg gjerne med på hjemmesiden vår, for jevnlig oppdateringer. :-)

Ha en fin dag!

Mvh. Cecilie
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Styr unna Ice!"

Kjøpte ny mobil til min eldste sønn med Ice abonnement for ett år siden. Samtidig byttet jeg og min andre sønn fra Telenor til Ice. Har aldri hatt så dårlig dekning og datapakken ble oppbrukt med en gang. Etter en måned byttet jeg og min yngste sønn tilbake til Telenor. Nå er bindingstiden ferdig hos Ice for min eldste sønn og vi er endelig fri fra Ice.

Svar fra ice
10.02.2020 13.29
Hei Grethe,

Så leit å høre at dekningen ikke var optimal hos deg\dere. :-( Vi har bygget Norges mest moderne mobilnett, med 4G som er klargjort med 5G for ekstra høy hastighet i fremtiden. Dekningen vår inkluderer også automatisk full dekning i Telia sitt nett, slik at du er godt sikret uansett hvor du befinner deg.

Jeg ønsker selvsagt å ta en titt på dekningen deres. Send meg derfor en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-)

Mvh. Cecilie
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"4-5 mbit hastighet i gjennomsnittet."

Du vil ikke alltid kunne laste inn 720p HD videoer en gang. Befinner meg i en liten kommune. Kapasiteten er elendig. Hva som kunne forbedres er kapasitet. Kundeservice er da hyggelig.

Svar fra ice
10.02.2020 13.29
Hei Arne,

Vi ble i 2019 kåret til Norges beste kundeservice, og jobber hver dag med å yte den beste servicen for våre kunder. Vi setter våre kunder i sentrum.

Jeg ønsker gjerne å undersøke denne saken nærmere. Send meg derfor en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-)

Mvh. Cecilie
ice.no
ice har totalt 2621 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR