ice omtaler og erfaringer

Ice lokker med store mengder data og prismessig virker det gunstig. Men når hastigheten over det store og det hele ligger på 2 Mbit/s (ja, de "reklamerer" til stadig 2-40 Mbit/s), så er det som å gå mange år tilbake i tid. Det er først når de ikke selv har dekning at Telia tar over og gir ok hastighet. Deres "4+" er mer som 2- (husker du Edge?). Har allerede bestilt nytt abonnement hos forrige selskap. Ice har i det minste gjort meg mer bevisst på å søke opp andres erfaringer. Regner med at det ikke er tilfeldig at noe liknende jeg skriver, også dukker opp flere ganger her inne. De har også et standardsvar her inne om 2-40 Mbit/s. Legg mer vekt på 2 enn 40.

Jeg hadde abonnement hos chili mobil, hvor jeg betalte 499/mnd for data Frihet. Jeg ble oppringt av en hyggelig medarbeider fra Ice som kunne gi meg ICE 6GB pluss data frihet som tilleggstjeneste til en totalpris på 323/mnd i ett år, deretter 399/mnd. For meg som student virket den forespeilede innsparingen på 2000 kr første år så forlokkende at jeg bet på! Det jeg imidlertid ikke ble informert om var at disse 1000GB/mnd måtte være fra ICE’s eget nett ICE+. Ett nett som aldri har levert over 2mbit/sek. Og jeg har testet nettet flere ganger i uken de seks ukene jeg holdt ut med dette drittabonnementet. Når jeg ringer ICE kundeservice for å klage på dårlig nett, til tross for at jeg bor 100 meter unna nærmeste TELIA-basestasjon, får jeg til svar at jeg burde restarte telefonen. Etter å ha snakket med folk som jobber i bransjen sier de at dette ICE+nettet er beryktet dårlig, og at de aldri ville anbefalt noen å bruke det. Det var forøvrig dette nettet ICE reklamerer på nettsidene sine at holder høy standard og rundt 10mbit/sek. Når jeg ringer har jeg to ganger blitt møtt med en holdning som antyder at jeg burde skjønne at det ikke er topp dekning over alt. Og det kan jeg forstå. Det jeg ikke forstår er at det skal være mulig å stå i sentrum av Trondheim by uten å kunne oppdatere Facebook, eller nettleseren. Hadde det ikke vært bedre å gi mer data på nettet de leier av TELIA? For der får jeg rundt 20-30Mbit/sek. Problemet er bare at telefonen automatisk vil forsøke å koble seg opp på ICE+. Det har vært problemer med abonnementet fra første dag, og jeg meldte i går flytting tilbake til CHILI. Det er kanskje litt dyrere, men heller det enn å rive ut det siste jeg har av hår i frustrasjon over ICE. Det skal nevnes at jeg sitter i Trondheim og skriver denne anmeldelsen, og måtte koble meg på Wifi for å kunne skrive den.

Det er synd ice ikke har styring mellom ice(som er telia) og ice+ som er ice egne nett. Hvis noen ringer deg eller du ringer noen går ice+ over på Ice og det raser fort ut av datapakken og det hjelper ikke at du har fri data i tillegg. Dette er rett og slett ubrukelig og uholdbart. Du må hele tiden passe på hvordan nett du bruker og jeg har gjentatte ganger opplevd at ice+ har gått over på Ice som da er Telia sitt nett og datta pakken tømmes.

Ice er veldig billig, bra dekning og har veldig god kundeservice. Med sin ice+ dekning kan man utnytte 1000gb for kun 99kr ekstra om du har et abonnement med mer enn 6gb i måneden. Jeg har 1000gb med ice+ dekning for kun 348kr i måneden.

.... Om de faktisk har lest omtalen, eller om de bare "våknet", vites ikke? Fikk omsider en reaksjon fra ICE. Og siden saken kanskje var litt spesiell, så skulle de droppe gebyrene...... Veldig bra avgjørelse. Men hvorfor ikke bare være litt forståelsesfulle når man ringer og forklarer? Stille og rolig. Istedenfor for å lage en "sak"? Håpet De kanskje at vi bare skulle droppe det? Tror dessverre mange tjenesteleverandører tenker litt slik. Og til Dere som er fornøyd med ICE. Kjempefint, veldig bra. Var fornøyd vi òg. Så får vi se da. Fakturaen vi fikk ble jo betalt, så får vi se hvor lenge vi må vente på at den blir kreditert. Mvh Trond W

Hei! Skjønner ikke helt hvordan det kan være så mange dårlige omtaler til Ice. Har opplevd: god dekning, god hastighet, ingen problemer med nett, ingen problmer med levering, kjempebra support både på telefon og e-post - alt i forhold til prisen fortjener 5 stjerner. Anbefaler Ice videre! :-)

Har nylig flyttet hele familien til ICE abonnement og ser absolutt ingen negative sider ved dette. Betaler mye mindre enn hva jeg gjorde hos med tilsvarende abonnement hos Telia.