Meny

ice omtaler og erfaringer

2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
15
av 30 innen
mobilselskap
51%
anbefaler
ice

"Løgnere"

Omtale om ice skrevet av Ludgen for 05.07.2019 21.54

ice har totalt 2310 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Løgnere"

bestilte router for å bruke i Nordland i hus uten internet...ble bestilt onsdag d 26 juni...nå den 6 . 7 juli er den enda ikke levert....hvordan kan jeg holde kontakt til venner og bekjennte på internet når ICE ikke leverer produktene de lover? Elendige løgnere er hva de er.

Svar fra ice
24.07.2019 22.22
Hei Ludgen,

Dette hørtes ikke helt bra ut. Uten kjennskap til den gjeldende saken, blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til bytt.no@ice.no med kundenummeret ditt og fullt navn, så skal vi få sett nærmere på dette.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Bytt.no
"Løgnere" skrev Ludgen om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Ludgen og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Lenge vært bra, men nå er det slutt på å lytte til kundene?"

Jeg har vært fornøyd med Ice lenge, de har god kundeservice og brukervennlig nettside. Men jeg ser nå en uheldig utvikling ved at de fjerner 500mb abonnement kun fordi det er få som benytter seg av det. Det er flere eksempler på selskap som har latt kunder fortsette med sitt eksisterende abonnement, selv om det ikke tilbys nye kunder. Jeg er skuffet over at Ice ikke lytter til mitt behov som kunde, og jeg vil bytte til en annen operatør.

Svar fra ice
24.07.2019 22.21
Hei Magnus,

Det stemmer at vi har besluttet for å avvikle 500MB-abonnementet. Det er svært leit å høre at dette valget ikke faller i smak hos deg, som vår kunde. :-( På en annen side, tilbyr vi dobbel data med 1GB-abonnementet, for 30,- mer i måneden.

Jeg håper du forblir kunde hos oss, slik at vi får vist deg hva vi virkelig er gode for. Og kanskje vil vi i fremtiden kunne tilby noe som passer bedre for deg og dine behov.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Avtalebrudd på nesten kr. 1000,- etter overføring fra Komplett da Ice kjøpte komplett"
2 syns denne omtalen er nyttig

Hadde et abonnement på Komplett som fungerte veldig bra. Men mobilen min tok kvelden og jeg måtte kjøpe ny mobil. Kjøpte ny Iphone 8 på Elkjøp og fikk beskjed om at Komplett var blitt kjøpt opp av Ice og at jeg derfor måtte ha nytt sim-kort fra Ice. Syntes dette var dumt da jeg hadde dårlig erfaring fra Ice fra før. Ikke mulig å motta MMS etter flere runder med kontakt med Ice. Derfor ga jeg opp og byttet til Komplett. Her hadde jeg ingen problemer med MMS. Altså, nytt sim-kort fra Ice, men håpet at MMS-tjenesten ville fungere bedre med min nye Iphone 8. Gjett hva? MMS fungerer ikke på min nye mobil heller. Selv om det gjorde det på Komplett sitt Sim-kort. Så jeg gjorde det som folk gjør når de ikke får den tjenesten de betaler for, sier opp abonnementet og gikk over til Telenor. Men den følgen at jeg fikk en klekkelig regning fra Ice på nesten 1000 kr. for "Avtalebrudd". Hvem er det som har forårsaket avtalebruddet? Ice selv, som ikke kan levere MMS-tjeneste. Så: STYR UNNA ICE hvis du vil ha gode tjenester til lave priser. Her kan det fort bli veldig dyrt.

Svar fra ice
24.07.2019 22.21
Hei Rita,

Så leit å høre at du har hatt en slik opplevelse med oss. Det hørtes ikke helt bra ut. Dersom du kjøpte ny telefon med ice-abonnement, er det slik at du fikk en bindingstid hos oss, på 12 måneder. Bytter man til en annen operatør, innen disse månedene, vil man bli belastet for et bruddgebyr/avtalebrudd.

Uten kjennskap til den gjeldende saken, så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, og telefonnummer, så skal vi ta en nærmere titt på saken. Jeg beklager for ulempene dette har medført for deg.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Elendig"
1 syns denne omtalen er nyttig

Elendig dekning og kvalitet...... Styr unna..... Ble sendt over til ice via komplett, som har solgt seg til ice. Ikke fornøgd

Svar fra ice
24.07.2019 22.21
Hei Kari,

Så leit at du opplever dårlig dekning, med ice. Dersom du allerede har byttet operatør, så blir det vanskelig å feilsøke problemet. Om du fortsatt er ice-kunde, så send oss gjerne en e-post til bytt.no@ice.no slik at vi får undersøkt saken nærmere.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Geir R. O
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Elendig dekning med mobilt bredbånd i Sverige."
1 syns denne omtalen er nyttig

Ikke til å anbefale ,di reklamerer med SUVEREN DEKNING I HELE SKANDINAVIA... bare tull, kjempe dårlig i sverige. Men kunde tjenesten kan jeg fullrose,kjempe service av dem. Har ice som mobiloperatør også,det funker utmerket.

Svar fra ice
23.07.2019 22.47
Hei Geir,

Så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår kundeservice, men det er likevel leit å høre at du opplever dårlig dekning, på Mobilt Bredbånd, i Sverige.

Dersom du fortsatt opplever dårlig dekning i Sverige, kan du ta kontakt med oss på bytt.no@ice.no. Da kan vi få undersøkt saken nærmere for deg. Husk å inkludere ditt kundenummer, i e-posten.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
ice har totalt 2310 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Ice
Bytt på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 20 GB
Fri tale, SMS og MMS
20 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR