ice omtaler og erfaringer

Helt ok. Savner chat på hjemmesiden deres, da ventetiden i tlf kan bli lang.

Jeg er meget fornøyd med servicen, samt den store velviljen til å hjelpe meg som kunde :)

Har ofte gruet meg til å ta kontakt med kundeservice grunnet tidligere erfaringer, men hos Ice har jeg ikke opplevd annet enn utrolig hyggelig og effektiv hjelp. 😃 I tillegg har jeg hatt mindre problemer med internett hos Ice i forhold til andre leverandører.

Jeg har erfaring med ICE fra både nett og mobil. Jeg bruker nett på hytta, og de er VELDIG fleksible når det gjelder frysning av abonnementet. Har også hatt noen få supporthenvendelser, og har meget god erfaring med den hjelp jeg har fått derfra. Jeg har selv jobbet med IT-support og vet hvor vanskelig noen av oss kunder kan være, men har aldri opplevd annet enn smil og profesjonell hjelp. Kunne ønske noe større kvoter på nettverket - det kan bli nokså dyrt hvis en stadig må kjøpe nye kvoter, og i forhold til fiber er det jo helt håpløst. Hadde opprinnelig en annen leverandør, men slet med at aksesspunktet dere lå bak en del trær og i tillegg var hastigheten dårlig, men det var ingen begrensning på hvor mye jeg kunne laste ned. Når det gjelder mobiltjenesten, så er hytta vår på et sted med dårlig dekning, men det gjelder alle andre leverandører også. Det er sendere for IP ikke langt unna, men jeg går ut fra at alle aktører deler de samme lokasjonene for sendere for mobil. Prismessig ligger de helt OK, men hadde fri adgang til Norden på mitt forrige abonnement.

Bruker alltid godt under 1 GB pr mnd. Har Spotify på offline, slår av alt som trekker GB så derfor ligger jeg mellom 150-500 mb pr mnd. Tenkte jeg skulle prøve Ice. Net...... .... Det rare er at etter bare 4 dager er jeg oppe i 100 MB allerede. Dette har aldri tidligere i andre abonnementer. Merkelige greier... Tragisk egentlig.... Nå er jeg hos en annen leverandør og er superfornøyd. Bruker laaangt mindre MB og derfor lett og holde seg under grensa :)

Leser her om dårlig tjeneste i utlandet med ice.net. Har samtidig selv opplevd at innstillingene forsvinner på enkelte av abonnementene familien har ved besøk i Sverige. Skal om litt til USA og deretter innom 10 andre land på samme tur. Tre av oss har ice.net, tre har Telenor. Hvis innstillingene forsvinner på halvparten av telefonene hver gang vi kommer til et nytt land eller at vi ikke har dekning i alle land blir vi nok ikke Ice-kunder særlig lenge er jeg redd. Det er ille nok å måtte legge inn innstillinger hver gang man er i et annet land. For oss vil det si at vi på denne turen må konfigurere telefoner minst 33 ganger..... #mektigspent Hva kan Ice si om hva vi kan forvente av tjenester og trøbbel i utlandet. Finnes det en liste over land der man vet det er utfordringer/ingen tjeneste? PS. I Norge fungerer ice.net utmerket.

Jeg er i klassen "båtfant" med hjemmekontor i båten. Tidligere har jeg vært ganske så krass mht. ICE, men nå må jeg bare innrømme at løsningen er kjempebra, og de har en fantastisk kundeservice. SCENARIO: Er i Strømstad og klargjør en ny båt. Min største oppdragsgiver forsyner meg med nett, ett ICE-bedrift-abb med 100 GB/mnd. Det har fungert fantastisk bra både hjemme i Norge som i Sverige. - SÅ SKJEDDE det, modemet var helt dødt på mandag, og jeg har en del jobb å gjøre og veldig avhengig av nett... Via en "chat" med kundeservice til ICE, ble vi enige om at de sendte nytt modem til Posten i Halden.. --- Nå fikk jeg nettopp melding om at det ligger klart til henting på Posten i Halden -- Så istedet for langsommelig "problemløsning" og 1 dag bortkastet til reise til vårt Oslokontor, så får jeg det levert 1 times busstur herfra! ---Har aldri før opplevd MAKAN til kundeservice og holdning for å løse mitt problem!!! 6 stjerners kundeservice!!!