Meny

ice omtaler og erfaringer

2,4/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
22
av 38 innen
mobilselskap
46%
anbefaler
ice

"Kanskje den dårligste operatøren på planeten"

Omtale om ice skrevet av Peter for 31.12.2017 20:08

ice har totalt 2790 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Kanskje den dårligste operatøren på planeten"

Umulig å reise til utlandet med ice.net. Var nylig i USA og måtte gjennom en vanvittig manuell operasjon for å konfigurere om sim-kortet. Da jeg kom jeg virket ikke kortet lenger i Norge og nektet å koble seg på ice-nettverket. Meldingen som kom opp var at jeg måtte formatere hele telefonen... 😠😡

Svar fra ice
12.01.2018 13:45
Hei Peter, Slik skal det selvfølgelig ikke være når du er på reisefot. Dersom du har problemer med dekningen i utlandet så kan du prøve å følge denne guiden. Link: https://.ice.no/utland/ Dersom det ikke løser problemet så anbefaler jeg deg å ta kontakt med oss på Facebook eller telefon 21000000. Ha en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice
Bytt.no
"Kanskje den dårligste operatøren på planeten" skrev Peter om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Peter og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ice-nettsvindel med regning"
2 syns denne omtalen er nyttig

Tillagt regning på kr 125,- pr uke med løpende abonnement som jeg ikke har bestilt eller har kjennskap til fra vinnersquiz.net. Med beløp på kr. 633.74,- Har nu politianmeldt vinnersquiz og ice.net for og ha belastet meg med en falsk faktura. Ice-nett må opptre korrekt og ikke belaste kunder vilkårlig.

Svar fra ice
12.01.2018 13:45
Hei Oddvin, Dette hørtes ikke bra ut, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøker dette med en gang. Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice
Kristian
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Enkelt og billig"

Bra kundeservice pr facebook. Finner ikke lavere priser med tilsvarende tilbud.

Elisabeth
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Elendig dekning!"
4 syns denne omtalen er nyttig

Var fornøyd kunde hos Hello, før Ice.net tok over. Etter overgang til Ice.net, så ble det utrolig dårlig mobildekning både på utgående og innkommende samtaler her... Akkurat samme mobil som hos Hello, og opplevde aldri lignende elendighet under samtaler... Veldig trøttende å snakke med folk nå, lyd forsvinner helt, samtaler brytes helt, folk opplever hakking når jeg prater med dem, jeg får plutselig høy skurring i øret istedenfor den andre sin stemme... Listen er lang, men det verste er de gangene jeg har vært HELT uten dekning, og folk har prøvd å nå meg! Så oppdager jeg selv at jeg kun har til nødnummer!?! Har vært i kontakt med Ice.net vedr. dette problemet, og den ene gangen brøt det faktisk pga. min elendige dekning! I min andre henvendelse sa bare en annen kundebehandler at: JA, du har dårlig mobildekning i ditt hus... Så det løste ikke problemet i det hele tatt! Blir nødt til å skifte til telenor-dekning, så folk kan ha samtaler med meg igjen... Min mann har også det samme problemet her hjemme, med en helt annen mobil. Så ingen av oss var desverre ikke fornøyde med Ice.net... Selv om de på kundeservice svarer deg raskt, jeg gir kun poeng til de der :)

Svar fra ice
12.01.2018 13:45
Hei Elisabeth, Det er beklagelig å lese at du opplever utfordringer med abonnementet ditt. Vi jobber hele tiden med å forbedre dekningen vår, men dette kan ta tid. Dersom du ønsker at du tar en ekstra gjennomgang av saken din, så kan du sende oss en e-post til "[email protected]" så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. Ha en fin dag videre. Mvh Carl-Fredrik ice
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Er ikke fornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

DÅRLIG DEKNING. Har vært i kontakt med dere om det. Ingen forbedringer ble lovet.

ice har totalt 2790 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR