Ice.net omtaler og erfaringer

733 verifiserte omtaler
2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
9
av 23 innen
mobilselskap
44%
anbefaler
Ice.net

"Funker ikke i utlandet"

Omtale om Ice.net skrevet av Ragnhild J for 25.09.2017 00.57

Ice.net har totalt 733 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Ice.net?
Ragnhild J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Funker ikke i utlandet"

Får ikke sendt sms hjem fra utlandet.... Fy sutern... Så irriterende!!!

Svar fra Ice.net
25.09.2017 16.33
Hei, Ragnhild J

Det er veldig dumt dersom du opplever det slikt. Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den.

Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "bytt.no@ice.net" med følgende informasjon:

- Fullt navn
- Telefonnummer
- Hva du kaller du deg på bytt.no

Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen.

Håper å høre fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.net
Bytt.no
"Funker ikke i utlandet" skrev Ragnhild J om Ice.net

Har du en tilsvarende erfaring med Ice.net?
Gjør som Ragnhild J og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Ice.net du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Missfornøyd kunde som kommer fra Hello"

Ble overført til Ice i starten av september, og tenkte ikke jeg kom til å merke mye til det.
For det første var det en installasjonsfil jeg skulle laste ned når det nye som jeg fikk når sim-kortet ble aktivert.

Altså.

Instillinger til at mobildata skal fungere. Laste ned fra en nettside
Fikk ikke linken før sim-kortet ble aktivert.

Jeg var ikke i nærheten noe wifi jeg kunne bruke til å laste det ned, så gikk uten mobildata på tlf til jeg kom hjem sent på kveld.

Informasjon om at jeg må aktivere Bank-ID for tlf på nytt kom to dager etter aktivering.

Nesten hver gang jeg skal aktivere mobildata på tlf så mister jeg dekning i 1-2 min, helt ubrukelig.

Og når jeg først for brukt "4G" kan hastigheten gå ned mot 2 mb/s. I Bergen sentrum. Den ligger en sjelden gang på rundt 70mb/s der den skal være, blant annet når jeg sjekket nå.

Ikke mulighet til å dele internett. Skjønner ikke hvorfor, jeg trenger det da jeg jobber på bussen hjem fra jobb og studier. Ble passe frustrert når jeg så det ikke var mulig.

Til slutt ligger dekningen som regel på 3-4 prikker (på iPhone), men mest 4 prikker heldigvis.

Har ikke opplevd noe lignende før heldigvis.

Svar fra Ice.net
25.09.2017 16.33
Hei, Thomas

Det er veldig dumt dersom du opplever det slikt. Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den.

Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "bytt.no@ice.net" med følgende informasjon:

- Fullt navn
- Telefonnummer
- Hva du kaller du deg på bytt.no

Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen.

Håper å høre fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.net
Ann K. L
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Sleit med simkortet"

Fikk god hjelp via facebook. Syntes dere har bra kundeservice 😃 uansett hva det måtte gjelde ☺ og veldig bra dekning uansett hvor man er. Deres reklame på TV stemmer godt overens enn visse andre mobilabonnementer.

Svar fra Ice.net
25.09.2017 16.32
Hei, Ann K. L

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med vår Kundeservice.

Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200.

Ha en strålende dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.net
Bytt.no
Bytte til Ice.net?
Det gjør du raskt og enkelt på nettsidene til Ice.net. PS: Hvis du bytter til Ice.net beholder nummeret du har i dag, eller du får tildelt et nytt nummer dersom du ikke har fra før.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Meget bra service"

Eg meiner abonnementpris er bra og min erfaring med kundeservice er kjempebra! Rask og hyggelig svar på facebook der. Kjempefornøgd!

Svar fra Ice.net
25.09.2017 16.32
Hei, Therese

Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding. Det er en fryd å lese at du er fornøyd med servicen du har fått!

Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200.

Ønsker deg en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.net
Karina K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fornøyd"

Veldig rask og god kundeservice på messenger! Kjekt at man kan send en melding å få svar når man har tid til å lese, deretter fortsette samtalen selv om det går gått litt tid.

Svar fra Ice.net
25.09.2017 14.22
Hei, Karina K

Tusen takk for en hyggelig omtale, Karina! det er godt å høre at du er fornøyd.

Ønsker deg en strålende dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.net
Ice.net har totalt 733 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Ice.net
Bestill på nettsidene til Ice.net
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 12 GB
Fri tale, SMS og MMS
12 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytt til Ice.net du også!
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice.net
Gå til Ice.net nå
Søk Bytt.no