ice omtaler og erfaringer

Hei, Alv :-) Så leit å høre, at du er så misfornøyd med oss. :-( Vårt 1GB abonnement, som en gang i tiden kostet 99 kroner per måned, koster nå 149 kroner per måned, det er sant. Denne prisøkningen skjedde gradvis over en treårsperiode, og tatt i betraktning at våre abonnement nå inneholder mer enn de gjorde før, så var det noe vi så på som nødvendig. For kunder som har minimalt med databehov, så har vi lansert et nytt abonnement, som vi kaller iceLite, som har 100MB data inkludert, til MMS for eksempel, til 109 kroner per måned. :-) Kanskje dette passer bedre for deg? Mvh Ruben ice.no

Heisann! Jeg forstår at dette er et stort problem, og til betydelig ulempe for deg, og for det, så må jeg bare legge meg helt flat og beklage. Sånn skal det ikke være, og det viser at selv om vi har vunnet kundeserviceprisen 2 år på rad, at vi fremdeles har en vei å gå, før vi er helt i mål. Jeg kjenner ikke spesifikt til saken din, men på helt generelt grunnlag, så hender det dessverre at SIM-kort blir borte i posten. Det er forsendelser uten sporingsnummer, så at de kan bli borte, uten at vi kan spore opp hvor, er alltid veldig uheldig, men jeg håper på forståelse for at dette kan skje, uten at det nødvendigvis er vår skyld. Jeg sier ikke at det med hundre prosent sikkerhet ikke er vår skyld, for jeg kjenner som sagt ikke til denne spesifikke saken, men det blir også feil å innrømme å ha gjort en feil, om vi ikke har gjort noe feil. At SIM-kortet ble deaktivert, uten at du fikk beskjed, kan jeg virkelig forstå at kan oppleves som frustrerende, og det må vi absolutt ta kritikk for. Vi har avtale med enkelte forhandlere, om salg av våre SIM-kort, og jeg tenker umiddelbart at kanskje det er den beste løsningen her nå, siden SIM-kortet tilsynelatende ikke kommer frem. Send oss en epost, til [email protected], så hjelper vi deg mer enn gjerne, med å få tak i nytt SIM-kort, og aktivert dette som et tvillingSIM-kort. :-) Vi trenger da at du i mailen gjør rede for hva saken gjelder, ditt telefonnummer, og ditt navn her på bytt.no. :-) Jeg håper du velger å kontakte oss igjen, så vi får muligheten til å rette opp i dette, og ønsker deg og alle dine en fin dag videre. :-) Mvh Ruben ice.no

Hei, Nilas :-) Så leit å høre at dette var et sånt skår i gleden med våre tjenester for deg. :-( Vi tar alle tilbakemeldinger alvorlig, og bruker innspill fra våre kunder aktivt i planleggingen av hvordan vi skal utvikle oss videre. Jeg håper at dette er en funksjon vi vil kunne få implementert etterhvert, og er glad for å høre at du ellers er fornøyd med dekningen vår, og kundeservicen vi leverer. :-) Ha en fortsatt fin dag! Mvh Ruben ice.no

Hei, Thomas :-) Så leit å høre, at du føler at du har blitt lurt, av en av våre selgere. :-( Nå kjenner jeg ikke til saken din spesifikt, men vi ønsker alltid å hjelpe der vi kan, og rette feil, hvis det viser seg at vi har gjort noe feil, i salgsprosessen. Send oss gjerne en epost, til [email protected], og fortell oss om saken din, og hva du mener vi har gjort galt, så skal vi ta en kikk på dette, med deg. :-) Vi trenger også, at du har med navnet ditt, her fra bytt.no. :-) Ha en fortsatt fin dag! Mvh Ruben ice.no

Så utrolig hyggelig å høre, at du er så fornøyd med oss, Roland. :-) Jeg håper vi klarer å beholde deg som fornøyd kunde, i mange år fremover! Jeg ønsker deg og dine en fortsatt fin dag videre! Mvh Ruben ice.no

Så utrolig hyggelig å høre, at du er så fornøyd med oss, Roland. :-) Jeg håper vi klarer å beholde deg som fornøyd kunde, i mange år fremover! Jeg ønsker deg og dine en fortsatt fin dag videre! Mvh Ruben ice.no

Så leit å høre at du har en så uheldig opplevelse med oss. :-( Nå kjenner jeg ikke til saken din spesifikt, men hvis du vil snakke nærmere med oss, og få en forklaring på hvorfor du måtte betale den summen, så kan du sende oss en epost, til [email protected]. Husk å legge ved hva saken gjelder, og ditt navn på bytt.no. :-) Mvh Ruben ice.no