Hei! Klikk på meg hvis du trenger hjelp!

"Utlandsoppkobling"

Omtale om Ice.net skrevet av Thor Haakon Nordahl for 26.06.2017 16.20

Ice.net har totalt 642 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Ice.net?
Thor H. N
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Utlandsoppkobling"

Første gang i England sisthøst hadde jeg problemer med tlf forbindelse i to dager inntil jeg fikk satt opp tlf riktig. Nå har jeg vært over 50 timer på Kreta med samme problemet bare med en annen løsning på. Dere må skjerpe dere på dette feltet ellers bytter jeg til annen leverandør.

Svar fra Ice.net
30.06.2017 11.28
Hei Thor H. N

Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at vi ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort.

Send meg en e-post til "SoMe@ice.net" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten:

- Fullt navn
- Telefonnummer
- Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste)
- Hva du kaller deg på bytt.no

Håper å høre fra deg!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.net
Eivind P
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fantastisk"

Har igrunn bare gode ord å bruke.
Kan bli tatt seriøst. Det jobbes godt med å finne løsninger som er bra/best for kunden. At det få ganger kan være vente tid fra kundetjenesten på OM via Facebook er verdt det og man må faktisk ha tålmodighet og ikke forvente svar på sekundet. Jeg anbefaler dere på det sterkeste til familie og venner.

Svar fra Ice.net
30.06.2017 11.28
Hei Eivind P

Tusen takk for en hyggelig omtale. utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd med løsningene våre.

Vi digger at du anbefaler oss videre!

Ønsker deg og dine en riktig fin sommer.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.net
Thomas S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"1 mnd"

Rask kundeservice, men opplever dårlig nett der jeg ferdes, kan ikke ringe alltid å melde ifra, har kollegaer med Telenor som ikke opplever samme på samme steder. Tidligere hadde jeg Telenor og opplevde sjelden dårlig dekning, kan hende mitt bruksområde og min bruk har var mer samkjørt.

Svar fra Ice.net
30.06.2017 11.28
Hei, Thomas S

Tusen takk for tilbakemeldingen din.

Send meg en e-post til "SoMe@ice.net", så skal jeg sørge for at vi tar en ekstra gjennomgang av denne saken. Vi trenger mest mulig informasjon slik at vi finner deg i systemet. Oppgi følgende i e-posten:

- Fullt navn
- Kundenummer
- Kort oppsummering av hva saken gjelder (klipp og lim herfra om du vil)
- Hva du kaller deg på bytt.no

Jeg håper at du tar kontakt!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.net
Else M. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Helt super kundeservice"

Veldig bra bortsett fra at den gamle ruteren hadde bedre dekning.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God service!"

Jeg fikk raskt svar og god hjelp selv på en lørdag!! Så tommel opp!

Ice.net har totalt 642 omtaler på Bytt.no
Si hei til @Anna
Jeg vil sammenligne selskaper
Jeg vil lese omtaler om et selskap
Jeg vil skrive en omtale om et selskap