ice omtaler og erfaringer

ICE har ikke samme dekning som de andre mobilleverandørene, noe som ikke blir informert om ved tegning av abonnement. Jeg bor midt i Oslo og hadde ikke dekning hjemme... I tillegg fungerer GPS på mobilen svært dårlig, og klarer ikke finne ut hvor man er. Også ICE sin skyld. En tekniker fra ICE hadde var på saken og innrømmet at det ikke var tilstrekkelig dekning i området jeg bor (Grunerløkka). ICE sitt tilbud til meg var å degradere mobilnettet mitt til 3G, til samme pris.. Jeg måtte ha en lang (3 mnd) mailutveksling med ICE før de til slutt gikk med på å si opp abonnementet mitt. ICE kontaktet ikke meg en eneste gang, jeg måtte ringe og purre, og hver gang møtte jeg en ny kundebehandler som ikke kjente til saken. Det er nå omtrent en måned siden de tilslutt gikk med på å avslutte abonnementet mitt, så dette skrives ikke i raseri, men ICE har utvilsomt den værste kundebehandlingen jeg har vært borti noen sinne. Anbefaler alle å styre unna ICE.

Aldri har jeg noen gang vært borti så mye rot! Styr unna sier jeg bare! Nå var det slik at jeg ble tvangsflytte fra komplett til ICE så jeg valgte ikke dette selskapet... Når det er sagt så falt jeg jo for fristelsen med å kjøpe billig mobil på delbetaling. Men det skulle jeg aldri ha gjort. Det har kostet meg ufattelig mange ergelser, bortkastet tid og en mobil som var ubrukelig som måtte returneres. Nå venter jeg fortsatt på svar fra en ubrukelig kundeservice som bare lyver så det renner. De lover å ordne opp, men gjør det aldri. Jeg er på utkikk etter nytt selskap, dette orker jeg ikke!! Det verste er at de unnskylder seg men ordner ikke opp selv når de sier de skal ordne opp! Og de snakker ikke med hverandre. Alltid en ny person. Og loggføringa henger ikke på greip. Alltid forklare til ny person. Huff, nei takk!

Lang tid å vente på kundeservice , de kan ikke ringe deg opp igjen. i dag satt de opp prisen med 30 kr med begrunnelse abonnementet er godt ut! Så da skifter jeg til noe annet.

Billig, bra dekning og god kundeservice. Jeg synes de har rask svarrespons.

129 kr er billig for 1 Gb-abonnementet, og surfing går normalt greit. Hyggelig kundeservice, også. Men: Ofte tar det flere minutter fra telefonnummeret er slått til det oppnås kontakt, eller man får ikke koplet opp en samtale i det hele tatt. Og folk som prøver å ringe meg, kommer ikke alltid fram. Når en samtale likevel er mulig, klages det i andre enden over dårlig forbindelse. Jeg vet at jeg ikke er alene om dette. Dette har vart i mange måneder, og feilen(e) blir ikke rettet, til tross for informasjon om dette til kundesenteret. Jeg kan ikke ha det slik - beklager, ICE.

Bare rot med Ice. Man forventer i 2019 at det å bytte mobilabonnement skal være en sømløst opplevelse, men ikke med Ice. 1: Delt internett fungerte ikke uten å kontakte kundeservice. 2: Da jeg dro til USA fungerte ikke mobilen der heller og måtte kontakte kundeservice. 4: Forklaringene på nett som sier hva man skal gjøre er feil. 5: Ingen chat å snakke med kundeservice, for å få øyeblikkelig svar. Ikke lett å ringe kundeservice fra utlandet når mobilen ikke fungerer. 6: ingen datapakke i USA. Har brukt alt for mange timer av livet mitt på å fikse noe som bare skal fungere. Timer jeg aldri får igjen.

Helt OK operatør. Veldig dårlig dekning.