ice omtaler og erfaringer

Kundeservicen er bra, man får hjelp med engang og man løser alltid problemene man kommer med. Noe som kan bli bedre er dekninga på mobildata, ofte jeg ikke har dekning.

Ice har en ganske alright måte og håndtere kundeservice på. For meg fungerte den ypperlig. Skriv en melding, få en melding tilbake. Av og til litt tid i mellom korrespondanse, men for meg var det helt passe (svar var vel innen rimelig tid, 1 time som regel). En får en følelse av at de som sitter i andre enden vil hjelpe og at de bryr seg, noe som faktisk er noe av det viktigste.

Flott service. Fikk tatt hånd om problemet med det samme og fikset på kort tid. Bra med folk som kan jobben sin

Når man inngår kontrakt på mobilt bredbånd, får man ikke vite at det er binding uten å åpne abonnementsvilkårene i punkt 10 av 17 punkter på side 5. Dette er en vesentlig detalj som burde ha kommet mye tydeligere frem når man bestiller. I tillegg er det fraværende dekning på fjellet nær Trysil og en bredbåndrouter som måtte resettes for å bli brukt. Support kunne ikke hjelpe med å få liv i routeren ut over å henvise til forhandler i Trysil for å få resatt routeren. Måtte vente i evigheter på å komme igjennom på telefon. Elendig!!!

Rask og god service på Messenger. Veldig bra at Ice har den tjenesten hvor man får hjelp og forklaringer. Slipper å vente for å finne ut ting.

Du får kort og godt svært god valuta for pengene i form av kundeservice og oppfølging! Veldig raske, med detaljerte, gode konsise svar på det du lurer på og du blir svært godt tatt imot hos Ice. Vil gledelig anbefale rundt.

Utrolig god kundebehandling, ihvertfall hvis du blir ekspedert av (anonymisert). ;)