Meny

ice omtaler og erfaringer

2,4/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
21
av 26 innen
mobilselskap
46%
anbefaler
ice

"Vær smart, hold deg unna Ice"

Omtale om ice skrevet av Anne R. M for 27.03.2022 16:57

ice har totalt 2916 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Anne R. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Vær smart, hold deg unna Ice"
6 syns denne omtalen er nyttig

Byttet til ice bedrift. Etter dette, har vår hverdag blitt mye vanskeligere i forhold til vår kundeservice, da det ikke finnes løsning på se hvem som ringer... Da er det mye plunder med å finne tilbake til og ringe tilbake på ubesvarte anrop. I tillegg detter Hovednr ut fra ringe- loopen i hytt og pine. Hoved argument for vårt bytte var data frihet som skulle medføre at vi kunne Strømme fritt opp til 1000Gb i vårt område for der hadde ice egen dekning, så hjemmekontor og sånt ville bli en lek... Nå viser det seg at det er bare tull... Det er siste mnd trukket 1 GB av de 1000 GB så det betyr at det slett ikke er dekning via ice slik som lovet...Rein svindel med andre ord..... De siste samtaler m ice har vært preget av stor arroganse fra deres side, frekke og avvisende kommentarer og ingen ønske om å møte kunde for å løse problem... Har begynt nedtelling til bindingstid er over.... Allerede før første mnd er over...føler meg kraftig lurt, da jeg sitter med et produkt som er vesentlig dårligere enn det jeg hadde.... Og slett ikke billigere, da det de lovet, ikke holder stikk... Hadde jeg behandlet mine kunder slik hadde jeg ikke hatt en eneste kunde igjen...

Svar fra ice
28.03.2022 15:47
Hei, Anne R. M Dette hørtes ikke bra ut i det hele tatt, og beklager for opplevelsen du har med oss. Jeg ønsker veldig gjerne å se nærmere på dette. Kan du sende oss en e-post med navnet ditt, bedriften abonnementene står på, mobilnummer og en liten forklaring på hva saken gjelder til [email protected]? Da er det lettere å kunne undersøke hvordan vi kan finne en best mulig løsning. Håper å høre fra deg. Ønsker deg en fin dag! Mvh Charlotte ice.no
Bytt.no
"Vær smart, hold deg unna Ice" skrev Anne R. M om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Anne R. M og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Bahram R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"total scam company"
5 syns denne omtalen er nyttig

i have 2 seperate agreement with ice at this moment. one of them i agreed to pay 99 kr extra to have ice+, with possibility of up to 1000 GB use of internet. as i pay this agreement for my daughter as present, she has had much problem to have access the net, as she gets sms to offer her extra covarage if she buys a extra package . the message is that she has used up all her available internet and she needs to buy new package. so far they cheated us for over 5500 kr in total. i have decided to take my case further against this company.dont fall for their scam.

Svar fra ice
28.03.2022 15:47
Hi, Bahram R Im very sorry that you have experienced this! Can you send us an email with the number, name and a little summary about the case to [email protected] so we can look further into this? I would really like to find out why this happens and to find a solution. Hope to hear from you! Best regard Charlotte ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"ICE - totally dishonest and extremely untrustworthy"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har hadde ICE i 2-3 år og har alltid problemer med dem. jeg hadde den billigste abonament på 169 men de klarte å sende meg faktura mellom 300 og 450 kr hvert eneste mnd. Og en gang de sent meg en faktura som var over 790 kr, da jeg ringt dem jeg fant ut at det var pga jeg har brukt data overføring en dag. Men den dagen var jeg på ferie og klokkeslett var kl.06:15 men jeg stod ikke opp kl.06:15 da jeg hadde ferie for å bruke data. Jeg bruker aldri data på min mobil ellers.

Svar fra ice
28.03.2022 15:47
Hei, Rm Så trist å lese at du følte du hadde problemer med oss hele tiden. Vårt billigste abonnement uten binding koster 149,-, og da er både Tale, SMS, MMS og 1 GB inkludert. Også er det egne priser fra Norge til EU/EØS, alle andre land, skip og fly, spesialnumre og bruk utenfor EU/EØS. Jeg ser gjerne nærmere på fakturaene du fikk for å finne ut hvorfor de alltid var litt høyere. Da trenger jeg at du sender meg navnet ditt, telefonnummeret ditt og en liten forklaring på saken til [email protected] Ønsker deg en fin dag. Mvh Charlotte ice.no
Geir A. B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Ubrukelig og arrogante løgnhalser!"
3 syns denne omtalen er nyttig

Selger lover beste produktet, ingenting er noe problem. Problemer allerede ved portering, dårlig dekning og mobiltbrebånd var mer nede enn oppe!

Svar fra ice
28.03.2022 15:47
Hei, Geir A. B Dette var utrolig leit å lese! Vi ønsker selvfølgelig at alt skal fungere fra første sekund, så beklager at du ikke opplevde det. Send oss gjerne navnet ditt, telefonnummeret du ble ringt på og gjerne en forklaring på opplevelsen til [email protected] slik at vi kan ta dette internt. Ønsker deg en fin dag. Mvh Charlotte ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"god service og pris"
4 syns denne omtalen er nyttig

eg har 1 gb som koster kr 149,- pr mnd som da selvfølgelig gjelder som kort i tillegg til tvilling som går på mobil telefon (klokke mobil) og bruker eg mindre so er det rollover som dei fleste mobil operatører har og bruker eg meir data enn eg har koster det ikkje noko ekstra men nettet blir tregere da det går i 3g istedenfor 4g, og det er gratis å ringa kundeservice. meget bra abonnement.

Svar fra ice
22.03.2022 08:04
Hei, Kjell Utrolig hyggelig å se at du er fornøyd med oss og de tjenestene vi tilbyr!😊 Ønsker deg en fin dag! Mvh Charlotte ice.no
ice har totalt 2916 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR