Komplett Mobil omtaler og erfaringer

Hei, Jørgen! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd. Vedrørende dataen du startet med så er det informert både på bestillingsidene våre, ordrebekreftelse og vår kom igang side. Der står det "Nye kunder vil første måned få datakvote for gjenværende dager av måneden, som er det samme antallet dager du blir fakturert for." Så man starter da altså ikke med full mengde data om man porterer inn i midten av en mnd. Vi anbefaler også i starten at man skrur på datakontroll, men vi jobber tett med Telenor for at vi skal få live oppdateringer på data. Og vi håper dette kommer i løpet av Juli. Men selvfølgelig skal vår kundeservice besvare ditt spørsmål. Jeg ønsker derfor at du sender saksnummeret ditt på mailen du sendte, send den til [email protected] Så skal jeg se på saken! Mvh Bent Komplettmobil.no

Hei, Dan V. Det er beklagelig å se at du er misfornøyd. Vedrørende dataen man kjøper så er det bekgrenset oppad slik som reglene i rollover. Dette informeres om på vår hjemmeside, men jeg er enig i at dette bør informeres bedre om i appen. Og vi skal se om vi får implementert dette i løpet av kort tid. Man bør alltid lese igjennom avtalen før man godtar den. Men vi skal synliggjøre dette bedre i fremtiden også Mvh Bent Komplettmobil.no

Hei, Ragnar! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd. Vi har dessverre hatt veldig lang svartid på vår kundeservice igår. Dette grunnet sykdom og større arbeidsmengde enn vanlig. Vi beklager dette og jobber med å bedre situasjonen. Dersom du ikke har fått hjelp med ditt ærende enda, send en mail til [email protected] Så skal jeg se på saken for deg Mvh Bent Komplettmobil.no

Hei, Håvard! Det er beklagelig å se at vi klarte å gjøre en feil ved aktivering. Det er slikt som ikke skal skje, men vi kan dessverre gjøre feil som alle andre. Den reelle grunnen til at man ikke kunne gjøre noe var ikke fordi vi stengte, men fordi den tekniske avdelingen hos Telenor som kan rette slike feil allerede var stengt. Vi beklager at kundebehandler ikke informerte deg om rett grunn til at det ikke kunne løses. Vi håper uansett at det har løst seg nå. Skulle du fortsatt ha problemer så send en mail til [email protected] Så ser vi på saken her.

Hei, Rana! Så flott å se at du er fornøyd med oss og at vi kunne hjelpe så raskt. Takk for flott tilbakemelding. Mvh Bent Komplettmobil.no

Hei, Ella 8. P! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd! Her ser det ut som om du ikke har aktivert datakontroll, og da i tillegg overskredet datagrensen. Derav de ekstra kostnadene. Tek.no har flere ganger kåret oss til Best i test, med noen av de rimeligste utenlandsprisene. I tillegg har vi som eneste selskap EU+ med flere land inkludert. https://www.komplett.no/mobil/eupluss Så det er beklagelig at du ser slikt på det. Vi håper du sjekker utenlandsprisene hos ditt nye selskap og ser at det kanskje ikke var så ille som du trodde hos oss. Mvh Bent Komplettmobil.no

Hei, Kristian! Så flott å se at du er fornøyd! Avgifter som vises i appen ved bytte av pakke er mnd avgift for det nye abonnementet for de resterende dagene av mnd. + hele neste mnd. Så det er ikke lagt til noe ekstra :) Mvh Bent Komplettmobil.no