Komplett Mobil omtaler og erfaringer

Jeg byttet til Komplett Mobil fra Telia først og fremst på grunn av lavere pris. WiFi tale fungerer og bra her jeg bor på Østlandet. Men jeg har ringt til USA og Vietnam uten å komme gjennom (ingen ringetone) eller at de jeg har ringt ikke har svart på min oppringning, jeg oppdaget da på min side at disse oppringningene blir jeg belastet for som ordinære samtaler. Jeg ringte kundeservice om dette og fikk til svar at det var deres policy og at jeg måtte betale for å ikke få svar når jeg ringte utlandet. Dette er første gang jeg hører om slikt og som jeg er misfornøyd med, at det må betales for en tjeneste du ikke får, og som andre mobilselskaper ikke belaster deg for. Ellers er jeg delvis fornøyd med Komplett Mobil.

Det er billig og bra. Har ikke så mye ellers å omtale om, da man ikke har mer opplevd noe negativt om dem.

Komplett leverer bra med sin kundestøtte og gode priser, har meget bra dekning.

Har bestilt et Mini og et Maxi mobilabonnement. Dem har fakturert for to Maxi. Selv om jeg har snakket om det 3 ganger på telefon med kundeservice før bestillingen. Nå skriver de email til meg hvor han påstår at jeg har bestilt på nett, og han kan ikke se at den ene mobilabonnementet var Mini. Jeg har aldri fått så store regninger. Føler meg lurt. Angrer at jeg ikke har lest om kundeopplevelser før jeg er blitt kunde hos Komplett Mobil.

Portering gikk som planlagt, billige priser og god dekning. Har ikke vært i kontakt med kundeservice da ting alltid har fungert bra. Liker også den nye appen som er både fancy, veldig enkel å bruke og funksjonell.

For ordens skyld; jeg har ikke erfaring med bruk i utlandet. Foretrekker Telenor-dekning da den er best på tale dvs. 2G og 3G.. Faktisk har jeg også erfaring med at 4G-dekningen er mere stabil. Komplett har utviklet en super app. Kundeservice er upåklagelig, hadde t.o.m. Bedre svar enn Telenor ang. Mobilprodusenter og 4G-tale i Norge.

Fikk ikke aktivert WiFi tale da jeg bor i et område med dårlig mobildekning. På komplett sin meny for ekstratjenester ligger det en knapp for WiFi tale. Den finnes ikke når man logger inn på min side. Komplett sin kundeservice opplyser på på chat at knappen 4G tale på min side dekker både 4G tale og WiFi tale. Dette bør fremkomme bedre i menysystemet for fremtiden da dagens system er forvirrende. Ellers er det intet å sette pekefingen på.