Komplett Mobil omtaler og erfaringer

Dårlig kundeservice, avsluttet bare chatten imens vi snakket med de, nedlatende tone, tok lang tid å få svar og fikk lite hjelp. Selv om abonnementet var rimelig i seg selv ble det dyrt når det blir kostende 699 kr mer når jeg brukte over inkludert datamengde.

Utmerket kundeservice i tillegg til at abonnementet er blant de billigste i Norge. Samme dekning som alle andre Telenor abonnementer, 4g tale er også med. Databruken stemmer også overens med bruken som blir målt av telefonen. Løp å kjøp!

Opplevde at mobildataen ikke stemmer den første måneden og elendig kundeservice tar deg ikke på alvor når du ringer dem. Dem setter skylda på deg for dem gjør ikke noe feil, kontaktet dem to ganger og samme opplevelsen. Men ellers så er dem kjapp med overføringen og til du får SIM-kortet i posten. Ryddig faktura likte jeg med dem.

Bra dekning, 4g tale, og ikke minst mye data til en lav pris. Har ikke mulighet for datakontroll, dvs å sperre databruken når grensen er nådd. Som da er eneste minuset for min del. Men dette kan man aktivere selv på de fleste smarttelefoner idag, så det er ikke et reelt problem.

Jeg ser her at det er flere som har hatt samme problem som meg - datamobil overbruk. Tidligere har jeg hatt abonnement med 8 GB, som jeg ALDRI brukte over. Da jeg byttet over til 10 GB hos Komplett fikk jeg regninger på over 800 kr, til tross for at abonnementet kun koster 299 kr. Dette virker for meg veldig rart da jeg verken streamer på Netflix eller bruker 4G spesielt mye. Regningen min viser at jeg på en dag, bruker 430 MB, dette er for meg helt uforståelig! Jeg kjøpte også 1GB ekstra, men dette ble brukt på 2 dager, til tross for at jeg skrudde av 4G da mobilen ikke var i bruk... Jeg har ikke giddet å tatt kontakt med kundeservice da jeg tidligere ikke har fått forståelse angående mine henvendelser. De er ikke løsnings orienterte, ringer ikke tilbake som avtalt og det virker ikke som de er interesserte i å ta vare på kundene sine. Ut i fra kommentarene her på Bytt.no, så virker det ikke som at det er noe vits å bruke noe energi på å kontakte kundeservice angående denne saken heller... Dette er synd da det påvirker hele Komplett som en bedrift. Jeg vil helt klart ikke anbefale Komplett Mobil videre til de rundt meg grunnet mine erfaringer og inntrykket jeg har av dem.

Helt tullete og uprofesjonelt selskap. Ikke klare til å drive som mobiloperatør.

Komplett ønsker tydligvis ikke ta vare på kundene sine! Jeg gikk over til komplett pga av gode priser og store datapakker. Gikk for en 20 GB pakke slik at jeg skulle slippe å tenke på at mengden skulle bli brukt opp. På grunn av en teknisk feil på min mobil hadde datamengden løpt helt løpsk (epost hadde hengt seg opp) og komplett har ingen funksjoner for å begrense hastighet. Da jeg fikk beskjed om at 80 prosent var nådd hadde jeg ikke lyden på og morgen etter var det for seint.. Da hadde jeg pådratt meg ca 1000 kr ekstra på faktura. Kundeservice representanter hadde ingen forståelse og brukte tiden på å fortelle meg at det var min feil, mitt ansvar og at de ikke kunne gjøre noe med det! Prøver å forklare kundeservice at jeg gjerne hadde betalt om dette var reelt forbruk som feks netflix, men at dette er en teknisk feil. Jeg ble gjentatte ganger på mail avvist og forklart at dette var min feil og ansvar. Ingen fnugg av forståelse eller ønske om kompromiss fra komplett sin side. En meget ubehagelig opplevelse. Virker ikke som Komplett ønsker å ta vare på sine kunder. Styr unna!