Komplett Mobil omtaler og erfaringer

Blitt fakturert 399,- for overforbruk begge de to første fakturaene. De sender ut sms, men den mottar man ikke før det er for sent.

Bestilte abonnement til 199,- pr mnd, fikk første regning på over 350 kroner og andre faktura på langt over 600 kroner, og etter jeg byttet til Telenor skal de ha 400 kroner for de 10 dagene jeg ventet på nytt abonnement fra Telenor.

OBS OBS Komplett er ikke billige. De sniker til seg 400 kroner i måneden for 3 gb ekstra data på de billigste abonnementene, uten at de har mulighet til å sperre for dette, ifølge kundeservice. Vel hvis de kan sperre på en sum, kan de gjøre som alle andre å sperre ved oppbrukt mobildata per måned. OBS OBS, nærmest svindel idag, og det er ikke lov etter nkom lovgivningen heller.

I Komplett Mobils FAQ står det ordrett (per 2017-07-04) : "Når du nærmer deg grensen for inkludert datamengde vil du motta en SMS med informasjon om dette. Du kan da velge å kjøpe ekstra datapakke(r). Dersom du fortsetter å bruke data utover dette, vil kostnadene påløpe frem til maksbeløpet på kr 399. (Maksbeløpet gjelder ikke i utlandet, på skip eller fly). " Jeg fikk ikke SMS om dette (innrømmet per tlf av kundeservice), og fikk dermed betydelig overforbruk (mer enn 500 kr). Da jeg ringte for å få klarhet i dette, foreslo jeg at jeg kan betale for datapakker tilsvarende mitt forbruk (en sum på rundt kr 100) I stedet for de flere hundre kronene jeg visstnok har brukt over. Dette var ikke greit for representanten, og han sa jeg måtte betale hele summen. Spurte han om han hadde bestilt datapakker dersom han hadde fått varsel, og det sa han at han hadde gjort i så tilfelle. Det hadde åpenbart jeg også gjort, men det fikk ikke hjelp. Så nå sitter Komplett igjen hundrevis av kroner rikere, og én kunde fattigere.

Har hatt abonnement 1mnd og er svært fornøyd. SIM kort kom kjapt etter bestilling og kundeservice svare kjapt på epost på mine spørsmål på epost. Under ferie i Italia kom SMS med melding om at 80 % av datamengden var benyttet. Det var da enkelt å utvide datapakken. Savner app for å følge med på forbruket.

Du betaler mye ekstra hvis du har overforbruk på mobildata og du får ikke beskjed på noen som helst måte om du nærmer deg datagrensen. Skulle gjerne hatt datakontroll på alle abonnement, dette har de bare på sitt 1gb abonnement (miniflex)

Bra dekning og alt som følger med til en helt ok pris, god kundeservice. Kjempefornøyd.