Elendig kundeservice og et heller sleipt opplegg, hvis du vil forandre abonnement til lavere data mengde, får du nytt abonnement med en gang så du betaler dobbelt både for det du hadde fra før og det nye, selv om du bytter samme dag som abonnement fornyes dobbel abonnements pris der altsåhvis du vil forandre noe. Og ufattelig lite hjelpsomme til tider direkte frekke kundebehandlere. Styr unna hvis du faktisk trenger telefon, helt egenhendig avsluttet de hele abonnementet mitt denne mnd og får visstnokikke fikset det før om noen dager , ufattelig useriøst
Kunne ikke få oppslag på elektroniske bussbilletter med 4G da jeg skulle på utenlandsferie.
Billigere får du ikke, stabil ice nett. Super enkelt å bestille gjennom appen og god oversikt. Kundeservicen er blant de beste i markedet.
Vært kunde 1 år i april. Super fornøyd med all hjelp i chatten, sette opp tlf med e-sim og få bank id igang bl.a. Deilig å slippe å tenke på fakturaen, da beløpet blir trukket samme dato hver mnd. Anbefales … Billig , god dekning, god service og enkel app
Byttet til NM. Fikk umiddelbart problem med at inngående samtaler gikk direkte til voice mail. Gikk i kontakt via chat umiddelbart. Etter et døgn ga jeg opp. Rask respons og lite hjelp. Et eksempel. Etter flere chatter fikk jeg beskjed om at mine problemer skyldes feil hos NM. Etter dette kom vi ikke videre, fram og tilbake men ingen hjelp. Virket på meg som om chat satt i løse luften uten støtte.
Fikk desverre ikke aktivert simkort fra byttedato, ingen dekning frem til jeg så meg nødt til å skifte mob operatør tilbake til Ice (som ordnet opp på under 1 time) etter å ha vært tålmodig i over 1,5 døgn med lovnader fra nicemobil om at "teknisk skulle se på det og sende mail som jeg aldri fikk". Savner en personlig kontakt på kundeservice og gjerne på tlf og tviler desverre på kompetansen på teknisk som ikke klarte løse dette. Imøtekommende på chat, men virket ellers useriøst da ingen tok ansvar.
Veldig fornøyd så langt. Kjapt svar på det jeg lurte på i chat og smertefri portering.
Trist at de ikke har ett telefonnummer å ringe til. Dårlige greier å bare være heldidgitale.... Trist. De bryr seg jo ikke at man har 3 nummer man ville flytte over til dem...
Ingen problemer - hverken innland eller utland. Raskt svar på chaten/ kundeservice Topp
Var litt skeptisk etter å ha lest diverse negative omtaler her på dette nettstedet, men bestemte meg for å prøve allikevel, - og det angrer jeg ikke på. Alt gikk greit, selv om jeg gjorde en liten feil. Jeg lastet ned app'en og gjorde det jeg fikk beskjed om i hvert enkelt trinn. Alt var godt forklart. Jeg valgte eSIM, siden telefonen min støtter dette, og eSIM ble lastet ned. Dette tok et par minutter. Så gjorde jeg den feilen å deaktivere mitt gamle simkort med en gang, noe jeg ikke burde ha gjort, - jeg burde ventet med til dagen etter - til etter at Nice hadde aktivert mitt nye eSIM. Så da var jeg uten nett, men app'en gav grei instruks om hvordan jeg kunne gå inn i telefonens innstillinger og reaktivere mitt gamle fysiske SIM kort. Dette var enkelt. Dagen etter gikk jeg inn på innstillinger igjen, og aktiverte eSIM. Har vært fornøyd siden. Har ikke hatt problemer med dekningen. Der det ikke er ICE dekning får man automatisk Telia dekning.
Jeg har vært kunde hos Nice Mobil siden april 2022, og er jevnt over svært fornøyd. Jeg har på denne tiden byttet mobil flere ganger og bytte av eSim går enkelt og greit for seg. Hadde et problem ved forrige bytte, men det løste seg enkelt og raskt ved kontakt med kundeservice! Dekningen er god de stedene jeg befinner meg, gode hastigheter og priser. Ekstra pluss i boka for å oppgradere meg fra 10 til 12gb/mnd automatisk når prisene forandret seg.
Forsøker å chatte med dem i åpningstiden, men kommer bare på chatbot'en. Spm. jeg har (dekativere tlf. svarer) klarer den ikke å svare på, og de har ikke noen mailadr. el.l. som man kan kontakte dem med ellers. Mobilabonnementet er ellers som mobilabonnenter flest, men billigere.
Lang leveringstid av sim-kort som gjør at jeg ikke får byttet abonnement etter planen. Det loves ekspresslevering, men er alt annet enn ekspress. Kundeservice som ikke er på ballen i det hele tatt. Kom med feil forklaring på hvorfor jeg ikke fikk sim-kort. Måtte selv kontakte transportør. Har nå fått 3 simkort.
Har ingenting å klage på med byttet til Nice. Det gikk fort og knirkefritt, kundeservice er rask på chat og hjelper ut. Simkort kom på angitt dato, og er det rimeligste abonnementet jeg har hatt på lenge. Eneste grunn til at dette ikke er 5 stjerner er pga dekningen rundt der jeg bor. Noe som er et Ice-"problem". Men utenom det, helt perfekt!
Har Pixel 5 fra Google. Da kan man IKKE bruke mobilt bredbånd under samtaler hvilket man kan med Telenordekning. Fra jeg trykker ring til det faktisk ringer tar det opp til 10 sekunder. 5G eksisterer IKKE i Drammen overhodet. Dekning innendørs flere steder er meget dårlig. Mobilsvar kan IKKE deaktiveres. Kjører man inn i en tunell vil samtalen garantert bli brutt.
Takk for en fin bytte opplevelse. Gjenstår å se på dekning og hverdagslig bruk, da jeg byttet i dag, men så langt en flott opplevelse. God informasjon før, og etter bytte. Fornøyd! :)
- Dårlig/treg nett nesten overalt. - Hvis du bytter fra de så får du ikke bytte tilbake. - 15 gb hos nice er = 1 gb hos andre operatører. Gb - ene blir "spist opp" ekstremt raskt. - Kundeservic: De sier at de skal gjøre noe MEN det går selvfølgelig i glemmeboka hos dem. - Og alltid noe krøll med esim eller appen. Noe jeg ikke opplevde hos chilimobil. Overall dårlig opplevelse.
Mest tungvinte tjenesten jeg har sett.. bank ID i 2022.. MÅ ha app, påtvungen å tungvint kanskje derfor det er blant de billigeste. Anbefaler ikke.
Dette var enklere enn jeg trodde, eneste som er kjedelig er tiden det tar å flytte det gamle nummeret, men dette er utenfor NiceMobil sin kontroll. Har byttet fra Onecall da de ville øke prisen i Desember pga økte driftskostnader. Flott, men når jeg da med nye priser får kun 2GB hos de for 151,- per måned og her hos Nice får jeg 5GB for 1 krone mindre? Da blir jo valget enkelt. Har også vært i kontakt med kundeservice og de var hyggelig og imøtekommende og løste spørsmålet mitt veldig raskt. Meget fornøyd så langt!
Desverre går det ikke ann og kontate dem på mail eller kundeservice,Kun CHAT.Jeg laste ned app for abonnent,og QR Kode.ploblemet er at de ikke har app link og henviser til goole play og appstore.jeg finner de ikke der.goolger finner app,for å få besjed om at "kan ikke legges inn på denne tlf" samsung s7,ser ut som om det gjelder å spare penger/gjøre seg utiggjenglig mest mulig.du får svar på chat (ikke robotsvar) hygglige de,men løser ikke ploblemene som et kundeservicie kunne gjort.
Data blir deaktivert under samtaler. Ubrukelig. Heller ikke mulig å deaktivere telefonsvarer.
Etter bytte til Nice mobil er det ikke mulig å ringe til tjenester som foreksempel veterinærvakt. Når man tar kontakt med kundeservice får man beskjed om at det ikke er noe galt med abonnement men mottakern. Jeg ringer fra flere forskjellige abonnementer til samme nummer som kommer igjennom med en gang men hos Nice mobil abonnement får man kun beskjed om "teknisk feil". Dette er en tjeneste som er meget viktig for flere kunder, ønsker derfor og informere om dette.
Utrolig hyggelige kundebehandlere. Rask og kunnskapsrik hjelp😍 De vet hvordan det gjøres! Det er også super enkelt å bli kunde. Meget god dekning er det også! Anbefaler NiceMobil til alle jeg kjenner 💛
jeg er veldig fornøyd med Nice Mobil helt topp dekning.
En familie på 4 tenkte å prøve NiceMobil. Installert appen og det gikk helt fint med bestillingen av eSIM og alt perfekt. Så begynte på bestillingen til to barn/ungdommer ( 18+, studenter ) så stoppet opp for begge. Fikk forklart i chatten uten hel. Fikk beskjed at saken ble sendt til tekniske avdelingen som skal ta kontakt innen 1-3 virkedager. Nå har det gått en uke men ingen har kontaktet😔😔. Men jeg tror feilen ligger at systemet kredittsjekkes folk under bestillingen automatisk og ser ikke flere hundretusen kroner inntekt så systemet krasjer ( naturlig at kan ikke forventes student på 18-25 år å ha flere hundre tusen kroner inntekt ) og dermed bestillingen havarerer og kommer ikke videre. Antar at NiceMobil er ikke klar over hvor ligger feilen eller at bevist bare gir blaffen.