NiceMobil omtaler og erfaringer

Hei, Mie🤗 Åh, det er virkelig leit å høre om opplevelsen din! Vi beklager så mye for det. Det er ikke slikt vi ønsker at opplevelsen din skal være😣 Vi tar dette svæt alvorlig og vil gjerne undersøke nærmere for å løse problemet. Vennligst kontakt oss slik at vi kan utføre en grundig undersøkelse og hjelpe deg videre. Igjen, beklager så mye for ulempene dette har medført💛

Hei, Knut🤗 Vi beklager virkelig for den dårlige opplevelsen du har hatt med appen vår😕 Vi setter pris på tilbakemeldinger fra våre kunder, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre appen for å sikre en god brukeropplevelse😇 Nye oppdateringer lanseres jevnlig for å legge til nye funksjoner. Takk for din ærlige tilbakemelding og for din tålmodighet mens vi jobber med å gjøre appen bedre💛

Hei Roberth 😊 Det var leit å høre at du ikke er fornøyd med oss 😔 Når det kommer til betalingsløsningen vår, så stemmer det at man blir automatisk belastet via kort. Forskjellen på Nicemobil og andre operatører er at du betaler for bruken fortløpende fremfor å få alt samlet på en faktura i ettertid 👍 Det betyr ikke at det er svindel, høres mer ut som vår abonnementsmodell ikke passer din bruk 👍 Når det kommer til oppsigelsestid så er det noe alle operatører har. De som har abonnementsperiode fra første til siste dag i måneden så pleier de å ha inneværende måned oppsigelsestid, hos oss er det inneværende abonnementsperiode som er oppsigelsestiden. Det fremkommer i appen hvor mange dager som gjenstår i perioden, så da er det lurt å overføre ut fra Nicemobil senest dagen før for å slippe å betale for ny periode 😊 Ønsker deg en strålende dag ✨

Hei Anne 😊 Først vil jeg si tusen takk for en konstruktiv tilbakemelding 😊 Nå har jeg ikke muligheten til å sjekke hva disse beløpene dreier seg om. På generelt grunnlag kan jeg si at vi belaster automatisk ekstra kostnader fortløpende etter bruk eller kjøp. Noen ganger kan det være forsinket trekk av disse kjøpene. Og ved sjeldne tilfeller har vi opplevd trekk for en tjeneste eller bruk opptil 2 måneder etterpå. Men dette tilhører sjeldenhetene. Når det kommer til vervekampanjen så er det ikke mulig å etterregistrere dette, så vi har valgt å være løsningorienterte og følge opp slike henvedelser så lenge du oppgir vervekoden du skulle ha løst inn før du bestilte. På ett kundeforhold får du kun ett abonnement til 50% (Det største) og når vi refunderer tar det ofte noen dager til pengene kommer tilbake til konto, da legger det seg i banken rundt den datoen du ble belastet i utgangspunktet 😊 Gjerne ta kontakt med oss på chat om du skulle lure på noe 🤗 Ønsker deg en strålende dag ✨

Hei, Nero👋 Uff da, så leit å høre at du sitter igjen med den opplevelsen! Nå er det sånn at vi ikke har support over telefon, kun chat, kan det være at vi har blitt blandet med en annen operatør? Det er fort gjort 😊 Det er i midlertidig slik hos alle operatører at når du overfører et nummer fra en til en annen så blir det kansellert der det var. Om du oppretter et nytt nummer hos en operatør så har ikke den operatøren verken mulighet eller lov til å røre andre numre du skulle ha hos andre operatører - kun det nummeret du overfører selv. Ta kontakt med oss på chat via NiceMobil.no så undersøker vi 🤗

Takk for tilbakemeldingen Tom 🤗 Du er altid velkommen tilbake 😊 Ønsker deg en strålende helg ✨

Heisann, Gudmund👋 Uff da, sånn skal det ikke være! Her høres det ut som om noe er galt, ta kontakt med oss på chat så skal vi såklart få sett på det💛

Hei Tommy😊 Jøss så rart🤔 Som regel kan man fikse dette med telefonkataloger i appen ved å huke av om det skal være synlig eller ikke. Hvis det er huket av at du skal være synlig men ikke vises på feks Gule Sider, er det de som må fikse slik at nr ditt blir synlig på deres sider😊 Men det er bra du har fått ordnet opp i dette nå. Syns det var en endring av operatør som måtte til. Men du er hjertelig velkommen tilbake om du skulle ønske det💛 Ønsker deg en fin dag videre🌸

Hei Marianne 🤗 Takk for tilbakemeldingen. Ta kontakt med oss på chat så vi kan sjekke nærmere på dekningen i ditt område og feilsøke mobilen din 👌 Ønsker deg en strålende helg ✨

Thank you for the review 🤗 We are a fully digital mobile operator. All is done in your Nicemobil app 👌 But we are ready to chat with you if you have any questions or need any help 💖 Have a NICE weekend ✨

Hei Rafael 😊 Så flott at du er fornøyd med servicen vår, den er vi stolte av 🤩 Det er ikke mulig å overføre data mellom våre abonnement pr dags dato💛 Ønsker både deg og kona en nydelig kveld ✨

Hei, Geir 🤗 Uff da! Nå får jeg ikke sett samtalen her, men det skal ikke være noe problem med appen som skal hindre at man kan bli kunde 🤔 Ta gjerne kontakt med oss igjen, så tar vi en ny titt 💛 Ønsker deg ellers en kjempefin dag!

Hei, Nina👋 Flott å lese at du er fornøyd 🤗 Samtaler til andre land er ikke noe vi har inkludert pr dags dato, men vi jobber kontinuerlig med å holde prisene lave ellers🥰 Ta kontakt med oss på chat skulle du ha noen spørsmål, og ha en flotters onsdag!

Hei hei, Kristine👋 Flotters at du er fornøyd med prisene våre, men så leit å høre at du har dekningsproblemer! Ta kontakt med oss på chat, så tar vi en titt 🤗 Ønsker deg en tipptopp dag 🌼

Hei, Charleston😇 Tusen takk for din anbefaling!💛 Vi setter stor pris på at du opplever god kundebehandling hos oss, i tillegg til god dekning og gode priser🌟 Takk for at du valgte oss som din mobiloperatør🥰🥳

Hei hei Trond👋 Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding, det setter vi pris på🥰 Vi jobber alltid med å forbedre oss, og sikter alltid mot å kunne hjelpe så mye som mulig! Ta gjerne kontakt med oss igjen så får vi sett hva som gikk galt 💛 Ønsker deg en skikkelig fin kveld 🌼