NorgesEnergi Mobil omtaler og erfaringer

Hei Truls. Takk for din tilbakemelding! Vi jobber stadig med å bli bedre, derfor er vi avhengig av å få tilbakemeldinger på områder hvor vi har noe å gå på. Selv om vi nevner i SMS at du enkelt kan bestille mere data så er vi enig i at det kan formuleres bedre. På sikt ønsker vi også å se om vi kan gjøre kjøpsopplevelsen enda bedre for eksempel bare med å svare på SMS. Hvis du gjør noe som krever mye data som eksempel å se på video med høy kvalitet, så vil 350 MB brukes opp veldig fort, det kan være årsaken til at det gikk fort fra du fikk SMS til du nådde maksgrensen. Vi har også en gratis tjeneste kalt datakontroll som enkelt kan aktiveres i appen som gjør at du blir strupet når inkludert data er brukt opp, det gjør at du slipper å bli fakturert for ekstra databruk. Vi anbefaler alltid denne tjenesten. Takket være at du har gjort oss oppmerksom på dette har vi satt i gang med å jobbe med å forbedre dette området! Vårt ønske er at du skal være fornøyd som kunde hos oss så vil gjerne at du tar kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan hjelpe deg å sette opp ditt abonnement på best mulig måte å besvare andre spørsmål du måtte ha. Hilsen Narve

Hei Alem! Takk for din tilbakemelding. Vi har en rekke abonnementer å velge mellom på appen eller på min side om du skulle trenge mer data der kan du også enkelt bestille ekstra datapakker når du går tom :) Ha en energisk dag videre! Hilsen Narve

Hei Marianne! Tusen takk for din tilbakemelding. Flott å høre at det fungerer som det skal og at du er fornøyd :) For deg så passer jo vårt abonnement uten mobildata helt utmerket! Hilsen Narve

Tusen takk for din tilbakemelding og anbefaling! Utrolig gøy å høre at du er fornøyd med service vår da du var i kontakt med oss. Vi skal selvfølgelig gjøre alt vi kan for at du skal fortsette å være fornøyd! Ha en energisk dag videre :) Hilsen Narve

Hei Kjetil, Takk for din tilbakemelding. Vi syntes det er utrolig leit å høre at du byttet vekk i fra oss. Vi ønsker veldig gjerne at du gir oss en sjanse til å gjøre det godt igjen da det åpenbart har skjedd en feil her. Vi ønsker på ingen måte ønske å lure noen eller holde rabatter tilbake. Vårt ønske er derfor at du tar kontakt med oss via vårt kontaktskjema så er vi trygge på at vi kommer frem til en minnelig løsning. https://norgesenergi.no/hjelp/kontakt-oss/ Hilsen Narve

Hei Ingar, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi syntes det er kjempe stas at du vil anbefale oss videre! Ha en energisk dag :)

Hei Jorunn, Takk for din tilbakemelding. Vi ønsker å stadig bli bedre, vi hadde satt stor pris på om du hadde sendt oss en epost til [email protected] hvor du forklarer utfordringene du har hatt med faktura og betaling. Flott å høre at du ellers er fornøyd! Hilsen Narve