Nortel omtaler og erfaringer

Snakket med kundebehandler to ganger i dag for å få overført bedrift til privat abonnement. Hun måtte sjekke ut noe ting pga av røde flag på kredittsjekk... hun lovde å ringe tilbake iløpet av dagen . Dette skjedde iløpet av noen få timer å alt ordnet seg .. rask god service og ikke noe tull .. har vært i kontakt med dere flere ganger å det er alltid en hyggelig prat . Fortsett slik:) mvh Vegard

Kan ikke si at jeg gleder meg til 24 måneder….oppgir heller ikke bindetiden. Så nå er vi stuck her i 24 mnd…eller betal 3000,- pr nr for bruddgebyr… Prøvde å komme utav avtalen før de skal levere tjenester….men neida betal sier dem…hva er vitsen med bindetiden…er servicen så dårlig at en må tvinge de å være her……

Ble oppringt av selger fra Nortel, hvor jeg sa på en helt vanlig måte at jeg ikke kjøper ting over telefon. Rakk ikke fullføre setningen før de bare avbrøt anropet. Tenker det sier litt om hva slags gjeng det er.

Utgir seg for å være et datterselskap av Telenor. Oppgir ikke bindingstid eller såkalt bruddgebyr på 3000kr. Oppgitt pris stemmer heller ikke på faktura. Disse bør en styre unna. Føler meg direkte lurt. Datamengden stemmer heller ikke, svindyrt å oppgradere til mer data. Oppgraderte abonnement for å få nok data. Det hjalp ingenting

Meget bra service, kjappest jeg har opplevd noen gang. Billing og bra dekning.

Skiftet til Nortel for 50 ansatte med 6 køer, 2 interne og 4 eksterne køer. Konsulenten i Nortel ordnet alt i forkant i forhold til forrige nummer, datakort og ip-telefoner. Godt samarbeid på porteringsdagen mellom oss, konsulenten i Nortel som var tilstede hos oss på møterom og teknisk team i Nortel. Fikk justert de forskjellige telefonkøer, ip-telefoner, kontakt-oversikt og andre finesser man finner i programmet. Leveranseteamet holdt avtalene i forhold til ønskene vi hadde lagt inn. Etter porteringsdagen ringte jeg kundesenter for å få hjelp til å endre avsendernummer på noen ip-telefoner, fikk god hjelp av konsulenten som hadde stålkontroll i sitt fag. En god opplevelse som kan anbefales til andre. Grunnen til bytte var system, tilgjengelighet og kostnader.

Godt produkt med minnesider hvor man får gjort det man ønsker, tilbyr eSim. Prøvd kundesenteret flere ganger og det har vært raskt svar, ikke minst har se vært hyggelige og løsningsorientert.