Meny

OneCall omtaler og erfaringer

3,3/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Middels
8
av 34 innen
mobilselskap
55%
anbefaler
OneCall

"Ok, men ikke god på å gi beskjed når datakvoten nærmer seg oppbrukt."

Omtale om OneCall skrevet av Silje for 31.01.2019 02.22

OneCall har totalt 191 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med OneCall?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ok, men ikke god på å gi beskjed når datakvoten nærmer seg oppbrukt."
5 syns denne omtalen er nyttig

God kundeservice, men man får ikke beskjed når datakvoten nærmer seg oppbrukt. Det stopper bare uten varsel. Gitt beskjed flere ganger, men det har ikke endret seg. Dekning er ok, kundeservice bra, men synes jeg betaler mye for lite.

Svar fra OneCall
31.01.2019 10.38
Hei Silje!

Slik skal det jo ikke være. Varsel om oppbrukt data fungerer stort sett som det skal, men noen ganger er det forsinkelser i mobilnett etc som gjør det vanskelig å få de ut til tiden. Vi tar selvsagt dette på alvor, og jeg skal sjekke dette nærmere internt. Supert om du kan ta kontakt med oss via kundeservice på ny, så skal vi undersøke dette nærmere.
Bytt.no
"Ok, men ikke god på å gi beskjed når datakvoten nærmer seg oppbrukt." skrev Silje om OneCall

Har du en tilsvarende erfaring med OneCall?
Gjør som Silje og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om OneCall du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Billig og bra"
1 syns denne omtalen er nyttig

Virker helt greit på 2g nettet der jeg bor, men kan ikke bruke 4g selvom dekningskartet viser 4g. Venter på wifi tale.

Svar fra OneCall
31.01.2019 10.38
Hei Bjarne!

4G skal jo funke så sant det er 4G-dekning i området du er i. Wifi-tale jobber vi med, og det vil sikkert hjelpe.

I mellomtiden håper jeg du tar deg tid til å ta kontakt med oss via kundeservice så vi kan få litt mer detaljer om hvor du opplever problemer med 4G-nettet. Jeg er sikker på at det er noe vi kan rette opp i så sant vi får den infoen vi trenger.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Super kundeservice"

Har aldri hatt noen problemer med Onecall. De er kanskje ikke de billigste, men de er definitivt de beste på kundeservice. Har hatt abonnement hos andre mobiloperatører før, og har ikke vært fullt ut fornøyd med kundeservicen der. Kundeservice er viktigere for meg enn å spare 50-60 kroner i mnd.

Svar fra OneCall
30.01.2019 13.15
Hei Helene!

Så hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på! :D
Pris er åpenbart viktig for oss, men som vi pleier å si, det er sluttsummen på mobilfakturaen som er viktig, ikke bare prisen på selve abonnementet :)
Bytte til OneCall?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til OneCall
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Familie"

Meget lett å administrere familieabonnement. Rimelig og meget bra kundeservice!

Svar fra OneCall
30.01.2019 13.15
Hei Morten!

Så hyggelig å høre at du og familien er fornøyd! Vi kan love at det kommer mange spennende nyheter for FamiliePakka fremover :)
Elisabeth
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Elendig kundeservice"
2 syns denne omtalen er nyttig

Kundeservice klarer ikke lese mail fra deg! og sender regning rett til inkassobyrå før de har har sendt deg som kunde regningen!! One call Anbefales ikke!

Svar fra OneCall
30.01.2019 13.15
Hei Elisabeth,

Her høres det ut som noe har gått skikkelig galt. Vi sender ikke regninger rett til inkasso, så her må det ligge noe annet bak. Foreslår at du tar kontakt med oss per telefon, så er jeg sikker på at vi finner en god løsning.
OneCall har totalt 191 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra OneCall
Bytt på nettsidene til OneCall
Vis alle mobilabonnement
FolkePakka 0 GB
Fri tale, SMS og MMS
0 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
FolkePakka 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
179 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
FolkePakka 5 GB
Fri tale, SMS og MMS
5 GB
pr. mnd
279 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
FolkePakka 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
379 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
FolkePakka 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
429 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
FolkePakka 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til OneCall?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til OneCall
Gå til OneCall nå
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR