Phonect omtaler og erfaringer

Fleksible på endringer underveis. Ser behovet for bruker og føler ikke det skal leveres utover dette.

Blir som mange oppringt av selger som gjør opptak av samtalen og bekrefter flere ganger at det ikke er binding. Men i ettertid har jeg 24mnd binding med kr3000 eks mva for og avslutte avtalen. Når jeg forsøker og bytte avtale får jeg beskjed om at lydopptak er slettet etter 3mnd. Og at det er mitt ansvar og ta kontakt før dette. (Hvordan skal en vite dette?) Svindel

Ble kontaktet av selger og fikk god pris og gode vilkår. Ble fortalt det var 2 måneders oppsigelsestid. Bestilte abonnement til meg og barna og fikk faktura på 3 måneder i forskudd?? Dette hadde de «glemt» å opplyse om. Ville benytte angrefrist, men blir da opplyst om at dette ikke gjelder for bedriftsabonnement og at jeg har bundet meg for 24 måneder!!! Snakk om svindel og feilinformasjon!

Noen måneder fikk jeg bare inkassovarsel siden de hadde ikke sendt ut opprinnelige regninger. Innrømmet de hadde en feil i systemet men ingen kompensasjon Dyrt. Alt var eks. MVA 25% som var ikke nevnte fra selgeren. Betalt ca. 500 pr måned ekstra over vanlig regning. Må fikse regning systemet.

Etter at jeg fant ut at det var dyrere enn lovet, priser uten mva og gebyrer, ble jeg lovet oppsigelse på 3 mnd. Har nå gått tilbake til Telenor, men de fortsetter med å sende krav allikevel om kravet og eposten om oppsigelse blir sendt tilbake til dem. Skjønner ikke dett.

Vi bruker dette på legekontor med full integrasjon til pc daglig. Stort sett mye bedre enn tidligere løsning vi har hatt. Det har vært enkelte utfordringer en sjelden gang, stort sett software/windows relaterte som går løse forholdsvis greit.

Svindel. Selger later som han ringer fra den operatøren du allerede har og vil gi deg et bedre tilbud. Han oppgir hva du betaler med det abonnementet du har fra før og hvordan forbruket ditt har vært. Det er ren løgn. Han har ikke tilgang til slike opplysninger fra andre leverandører.

Jeg skulle bytte abonnement til Phonect rundt 13.jan 2020. I slutten av desember fikk jeg en dårlig følelse, og valgte i god tid å ta kontakt for å trekke meg. Jeg hadde på dette tidspunkt ikke mottatt noe SIM-kort, og det var viktig for meg å få annullert dette slik at jeg ikke fikk noe brudd i det abonnementet jeg allerede hadde, og at det heller ikke skulle koste meg noe. De garantert også for at det ikke var noen binding eller bruddkostnader, selv om det stod det. Den gjaldt kun for bedrifter og ikke privatpersoner i følge kundebehandler. Ringte som sagt i god tid og forklarte. Kundebehandler forsto, og skulle annullere tenkt abonnement. Jeg presiserte at abonnement ikke måtte starte opp, og han bekreftet dette, og presiserte at dette ikke skulle koste meg noen ting uansett. I januar står jeg likevel plutselig uten telefon som virker. Mitt gamle abonnement er avsluttet. Jeg ringer til Phonect for å høre hva dette er, men får ingen forklaring på det. Kundebehandler skal umiddelbart stanse det og samtidig ta kontakt med Talkmore og få de til å gjenopprette abonnement der umiddelbart. Dette blir ikke gjort, og jeg må selv ordne dette dagen etter. I samme samtale bekrefter han igjen at det ikke skal koste meg noen verdens ting, slik jeg er lovet. Nå i februar får jeg plutselig en regning på 2mnd pga bindingstid, på et abonnement som de ALDRI skulle ha startet! Jeg avsluttet det i god tid før det i det hele tatt skulle ha begynt, av denne enkle grunn. Dette er og var Phonect sin hele og fulle tabbe. Jeg har allerede betalt ift to døgn uten mobil og det som det medfører av utfordringer i en jobbhverdag. Samt masse styr for å i gang det abonnementet som aldri skulle vært sagt opp. Jeg ønsker ikke å betale for dette, og syns det er langt over grensen til urimelighet at jeg skal betale for Phonects feil. Hadde det vært snakk om å betale bindingstid, så hadde man jo selvfølgelig hatt abonnementet i de to mnd det gjaldt for. Spurte etter opptak/logg av samtalen slik at de selv kan høre hva kundebehandlerne sier, men det hadde de heller ikke. Inntil de ordner opp i dette, så er det det mest useriøse firmaet jeg har vært borte i. Hvordan de kan leve på å bedra folk kan jeg virkelig ikke forstå.

De svindler folk! Tar betalt mer enn de skal ha, og lærer telefonselgerene sine å lyve, HOLD DERE UNNA!!!

Godtatt med 'Ja' til et tilbud via telefonsalg. Og har aldri mottatt Simkort fra dem. Selv om sendte de en faktura etter en måned. Ringet kundeservice (verdens verste) og de nektet alt. Da ble det sendt en henvendelse til dem via mail for avtaleopphør med krav om kreditering. Neste måned sendte de en ny faktura og inkasso på den gamle. Nå er det så mange fakturaer og inkassosaker. Dette er bare et mareritt. Svindel svindel. Gir aldri opp og får ingen krone. Tar det til domstolen. Takk :)

Styr unna denne mobiloperatøren! Da selger ga oss tilbud ble det ikke sagt noe om bindingstid og bruddgebyr! Så da vi fant ut at vi hadde for lite data og ekstra datapakkene deres var svin dyre, flyttet vi operatør. Noen uker etter kom regninga med bruddgebyr, selvfølgelig etter at angreretten hos de nye hadde gått ut. Rett og slett lurt av selger. Skulle nok ha lest vilkårene bedre!

Ser at stort sett lite fornøyde kunder som legger inn anmeldelser. Jeg er fornøyd. Jeg ble oppringt av selger med det han mente var et godt tilbud. Jeg sammenliknet med det Telenor tok for tilsvarende abonnement. Phonect var billigst. SIM kort mottatt og alt fungerer som det skal. Fikk første faktura. Her måtte jeg betale for flere måneder. Fikk ikke det helt med meg, men med det jeg sparer er det ok

Jeg ble kontaktet av en veldig uryddig/uklar/useriøs selger som utga seg for å ringe ifra en samarbeidspartner til Telenor kalt Phonect. Han sa faktisk at Telenor hadde gitt Phonect tillatelse til å ringe deres kunder å tilby dem abonnementer. Ren løgn fra A til Å..... Selger sa: Phonect tilbudte billigere skreddersydde abonnement for små å mellomstore bedrifter å pga de nye prisene på mobilabonnement i Norge ifra en gitt dato i år så kunne han tilby mye bedre avtaler enn hva Telenor hadde gitt oss per idag. Han tilbudte meg å Samboer en gitt månedssum på abonnement som var 20% billigere enn Telenor sitt tilbud, etter selger sitt utsagn. Jeg satt i bilen å kjørte, kunne derfor ikke dobbelsjekke priser å utsagn underveis.. Prøvde å etterspørre litt info å priser tilsendt på mail, men det ble glatt overhørt å bortforklart. Men når jeg prøvde å få oppklart uklarheter underveis så bortforklarte selger alt som det var ingenting å bekymre seg for. Det var 24mnd bindingstid, men jeg spurte om det kostet noe å avbryte abonnementet iløpet av dette tidsrommet uten ekstra kostnader. Det var ikke noe problem nei sa selger. Ren løgn igjen. Phonect var uansett billigere enn Telenor sitt abonnement, selv om jeg påpekte vi var tilknyttet Agrol rabattet per idag hos Telenor å at vi har veldig gode avtaler hos Telenor. Han maste å presset på per telefon at jeg måtte akseptere avtalen så fort som mulig per sms sånn at det ikke ble noe tull, jeg sa flere ganger jeg ville lese igjennom avtalen før jeg skulle akseptere den. Men nei selgeren fortsatte å bortforklare å mase, tilslutt svarte jeg Ja per sms. Selger utelot også å nevne at prisene var oppgitt eks mva.. Ser i ettertid at vilkår i avtalen ikke stemmer å at prisene er totalt feil også. Jeg har også datakort hos Telenor idag, dette utelot selger å inkludere i avtalen. Trolig for å få avtalen til å virke billigere enn den faktisk er. Har nå sendt henvendelser via mail til selgeren å [email protected] Mistenker at jeg å samboer blir tvingt til å betale gebyr for noe vi ikke var klar over... å at vi ble lurt av skruppuløs telefonselger. Hold dere unna dette selskapet, selgerene jobber tydeligvis på provisjon å driter i om de lurer kundene trill irundt.. Skam dere Phonect.

Villedende tilbud. Ingen bindingstid, men bruddgebyr på tusenvis av kroner. Etter oppsigelse, før effektuering, ble firma "truet" med et stort bruddgebyr. Etter utveksling av mail med kundeservice får vi sagt abonnementet uten bruddgebyrer. Dette forteller meg at til og med de som jobber forstår at det de driver med er svindel. Lykke til videre Phonect, dette lukter TV2 Hjelper deg.

Jeg vil på det sterkeste be folk som blir oppringt av selgere fra dette selskapet om og la seg lure, jeg vill kalle selskapet for SVINDEL. Jeg ble kontaktet pr telefon fra deres selger som sa att dei var billigst og dem var i forbindelse med Telenor, jeg gikk i fella og sa ok. Senere ønsket jeg og kanselere hele greia pga. store problemer og komme i kontakt med dem, dette etter og ja kontaktet Telenor som forteller att der er ingen forbindelse Telenor, Phonect, kun att dem leier linje. Og snakke med phonect om kansellering er er lite interessant for dem og en a en brysk tone kommer. Selger innrømmer att jeg kunne ha blitt lurt men mener det ikke gjør noe så lenge dem er billigere. Så for og avslutte noe som ikke er satt ut i live så er det og betale avbrudd. Så pass dere folkens og ikke la dere lure om dere blir kontaktet av Phonect

Har erfart pågåeende og villedene selger som tilbyr mobilt bedriftsnett der en visstnok må overføre andre privatabbonement til Phonect selv om jeg tydelig forklarer at jeg kun trenger ett abonnement der innkomne anrop skal settes direkte over til privatabonnement. Selger holder tilbake informasjon om stort gebyr for å avslutte kundeforhold da de opererer med ulike definisjoner på avtaletid/oppsigelsestid der de framhever kr 0,- med stor skrift og "gjemmer" kr 3.000,- pr telefonnummer i annet dokument med liten skrift. Kunnskapsløse kundebehandlere som flere ganger må kontakte "sjefen" før de kan gi klare svar, og har dessuten lang responstid. Jeg har sendt melding om at portering ikke er ønskelig. Dersom de likevel går til det skritt å gjennomføre igangsetting av abonnement og gjennomføre portering og/eller krever gebyr for å avslutte, har jeg straks en sak å forfølge.