Phonect omtaler og erfaringer

Hei Morten, Takk for din tilbakemelding. Din opplevelse høres ikke bra ut, og det er ikke slik det skal være. Jeg vil gjerne hjelpe deg å få ryddet opp i dette, så send meg gjerne en e-post til [email protected] med bytt.no i emnefeltet og hvilket firmanavn/faktura dette gjelder.

Hei Thomas, Det stemmer at du på første faktura vil få månedsavgift for dine første måneder hos oss. Dette er for å komme ajour med faktureringen, og er vanlig hos mange leverandører av tjenester. Jeg beklager at du har opplevd å ikke få svar fra vår kundeservice. Vi har nå forbedret vår kundeservice og har som mål at alle skal få svar i løpet av 30 sekunder. Dersom det er noe jeg kan gjøre for deg må du gjerne sende oss en e-post til [email protected] med bytt.no i emnefeltet.

Hei Seemes, Takk for din tilbakemelding, beklager at du har hatt en dårlig opplevelse i forbindelse med denne saken. Som mange andre leverandører av tjenester har vi en oppsigelsestid, hos oss er denne på inneværende + 2måneder. Jeg kan gjerne se på denne saken sammen med deg og se om det er noe vi kan gjøre her. Jeg kan ikke finne ditt navn i våre systemer, så send oss gjerne en e-post til [email protected] med ditt firmanavn, eventuelt tidligere sakenummer, og sett bytt.no i emnefeltet, så tar vi det derfra.

Hei Jørgen, Takk for din tilbakemelding, beklager at vi ikke har ringt deg opp igjen dersom dette ble lovet. Dersom du har fått bindingstid i din avtale så skal dette være opplyst om både i samtalen med de som selger våre produkter, samt i avtalen din. Om dette ikke er gjort så er det et brudd på våre retningslinjer. Jeg vil gjerne se på denne saken sammen med deg og se om det er noe vi kan gjøre, så send oss gjerne en e-post med ditt firmanavn til [email protected] og sett bytt.no i emnefeltet, så tar vi det derfra.

Hei Rannveig, Takk for din tilbakemelding. Jeg vil gjerne se på denne saken for deg og se hva som har skjedd, jeg kan ikke finne noen henvendelse fra deg på dette, så send oss gjerne en e-post til [email protected] med bytt.no i emnefeltet, så tar vi det derfra.

Hei Oskar, Det skal komme godt frem at dette er et bedriftsabonnement når noen ringer for å selge våre produkter. Dersom dette ikke har skjedd er dette et brudd på våre retningslinjer og vi beklager dette. Hvis du ønsker så ser jeg gjerne på denne saken sammen med deg. Send oss i såfall en e-post til [email protected] med ditt firmanavn eller tidligere saksnummer og sett bytt.no i emnefeltet så tar vi det derfra.

Hei Roar, takk for din tilbakemelding. Her høres det ut som du nok kanskje ikke har fått god nok informasjon. Da vi er en bedriftsleverandør vil våre priser alltid være eks mva. Når det gjelder bindingstid så skal dette komme frem av din samtale med selger, dersom dette ikke har skjedd vil jeg gjerne ta en titt på dette sammen med deg. Send oss en e-post med ditt firmanavn samt eventuell dokumentasjon du har til [email protected] og sett bytt.no i emnefeltet så tar vi det derfra.