Phonect omtaler og erfaringer

Selgerne gir inntrykket av at de ringer fra Telenor, lokker med svært gode priser og at du får tildelt en kontaktperson å forholde deg til dersom det skal være noe. Det blir også presisert gjentatte ganger gjennom telefonsamtalen at det «ikke er noen bindingstid og at det bare er å si opp når man vil». Det som derimot ikke blir opplyst om er «oppsigelsestiden» på 3 mnd. Har ingenting å si for meg at dette ikke betegnes som bindingstid, så lenge jeg blir bundet til å betale for en tjeneste etter den ikke lengre verken er ønsket eller blir benyttet. Det føles som binding, samme hva de kaller det! Det er klart at dette skal opplyses om, og åpenbart noe som bevisst blir holdt tilbake av selgeren. Jeg hadde ikke inngått et abonnement hadde jeg vært klar over at det er 3 mnds binding aka «oppsigelsestid». Ser at dette blir klaget på gjentatte ganger, så skjønner ikke hvorfor praksisen ikke endres. Skjønner de ikke at kundene deres føler seg lurt når det blir tilbakeholdt vesentlig informasjon? Skal også nevnes at kontaktinfoen til kontaktpersonen jeg fikk tildelt ikke er gyldig. Og at kundeservice bruker dagevis på å besvare mail. Uærlig praksis og dårlig kundeservice! På tide å skjerpe seg! Styr unna!

Jeg er storfornøyd med selskapet, men jeg fikk plutselig en oppsigelse fra de uten grunn.. Har tatt kontakt med de på både telefon og mail men ingen kan svare på hva grunnen er.

Har ikke så mye erfaring, annet enn at jeg fikk simkortet i posten, alt fungerte fra dag 1, og at jeg har ikke opplevd noen store utfordringer hverken med dekning eller noe annet. 👌

Har bare positive erfaringer med Phonect, har vært kunde i 2 år.

Phonect har spesialisert seg på å lure naive enkeltmannsforetak. Salgskontoret Got2Get har ingen moralske skrupler. Det vet de slipper unna juridisk. Som enkeltmannsforetak har du ingen rettigheter etter du har svart JA på SMSen, som de vet du ikke kommer til og dobbel sjekke. De lover ikke avtaletid og bindingstid men får oppsigelsestid. Du får priser uten MVA og andre gebyrer de ikke forteller deg. Når jeg fikk problemer med kjøp av data, ba de meg si opp abonnentene min, så sendte de faktura på tre ubrukte mnd. Jeg trodde jeg hadde tegnet et familie abonnent fordi de tegnet på meg, kona og datteren min, men de hadde tegnet på foretaksnummet mitt, med ingen mulighet til reklamasjon. De har egen Facebook gruppe på personer som er svindlet av Phonect.

Løgn og bedrag. Lover ting dem ikke kan holde. Utgir seg for å være Telenor.

Oktober 2019. Selger ga løfte om ingen bindingstid, men den lille linken til generelle vilkår (som var fra 2016), stemte ikke med dette. Av frykt for problemer med skyhøye bruddgebyr i fremtiden, sa jeg derfor umiddelbart opp avtalen. og innen 14 dager, dvs. over to måneder før porteringsdato. Firmaet mitt blir nå avkrevd betaling for abonnementene for oppsigelsestiden på 2 måneder. Om de virkelig har lov til dette, vet jeg ikke, men noen "Goodwill" overfor en potensiell bedriftskunde, fantes ihvertfall ikke. DETTE SELSKAPET STOLER JEG IKKE PÅ OG JEG ANBEFALES PÅ DET STERKESTE AT DU HOLDER DEG VEKK FRA DET.