Abonnement auto fornyes for ett år a gangen. Må sende brev innen bestemt dato og være bekreftet mottatt av Phonero før du kan si opp. Husk å skriv eksakt dato for oppsigelse for å si opp ditt abonnement. Nå som TELIA kjøper dem, ringte jeg support for å få stoppet abonnementet mitt. Påstår at de har full rett til å tvinge meg over på TELIA nett. Ble forbanna og minte de på at denne gangen er det de som bryter kontrakten. Truet med Forbrukerrådet, ble en annen tone da. Håper jeg kommer meg ut av dette helvete nå...
Svindel fra A til Å
Kundebehandlere driver med løgn!
Kom dere ut så fort det er mulig, for de som er der. Bytt ALDRI til Phonero.
For alle dere som på noe tidspunkt vil komme til å vurdere å tegne et abonnement med dette selskapet: STYR UNNA!!!
Hold dere langt unnna dette selskapet, har holdt på i 1 og et halvt år for og få byttet selskap. Dem har oppsigelsestid etter binding er gått ut.
Les godt gjennom vilkårene, liten skrift, hvis du ikke sier opp tre mnd før bindingen opphører, så binder du deg for nye 12 mnd.
Hei driver noen mindre bedrifter.
Phonero har kostet meg mer enn jeg noen gang var i nærheten av å bruke hos andre "gode dyre leverandører" av telekommunikasjon tjenester.
Før visste jeg ikke hva mobil utfordringer var. Det vet jeg nå etter å ha brukt Phonero.
A-Å skuffelse. Nå skal det likevel nevnes at etter at Telia overtok så kan det se ut som om at kundeservice er blitt bedre. Det at det er rimelig kan fort bli dyrere om du ikke leser kontrakter og vilkår nøye. Tenk deg godt om og forvent en del tid til omorganisering av både telefoner, mobil ID og ellers mobil innstillinger ved bytte av leverandør. For oss kostet det mer enn det smakte.
Hilsen enda en som ikke er en av de 250 000 fornøyde kundene deres.
Umulig å ringe ut. Umulig å motta samtaler, i utlandet. SMSer blir liggende i over en uke, før det da kommer haugevis! Useriøst, si opp snarest!
Prøvde å skifte til annet selskap, men ble forelagt et bruddgebyr på 6000kr. De skulle ha dekket de 3000kr. De selv hadde betalt. Skyhøye priser på utvidet databruk uten varsling på forhånd, dvs fikk varsel men kun med beskjed om at hastighet ville gå ned. De tok 3kr/MB i overforbruk. Nå er bindingstid over, men får opplyst at de har 3mnd. Oppsigelsestid. Har nok ikke lest alt med liten skrift, men hold dere unna.
Lurer oss som kunder med lovnad om lave kostnader, samt autofornyer abonnement uten varsel. Tilbakeholder også din kopi av kontrakt.
Phonero varsler forbruk på 50% og 100%. Ikke på 80% som er det naturlige. Dette er rent spekualtivt for å tjene penger på overforbruk, som koster en formue. Hold dere langt unna!
Ringer meg og tilbyr abonnement, informerer ikke at det er bedriftsabonnement, heller ikke at prisen er før mums, eller at det er 24 måneders bindingstid. Når jeg ber om informasjon svarer de ikke på alle spørsmålene jeg stiller, spesielt spørsmål om hvordan jeg kan avbryte abonnement. Når jeg ringer å spør om bindingstid 4-5 måneder inn i abonnementet, får jeg for første gang høre at det er 24 mnder binding (fikk ikke kontrakt tilsendt). Derfor ventet jeg i 25 mnder før jeg avbryter abbonementet. Allikevel får jeg avbruddsgebyr. Når jeg da spør om hva som skjer, får jeg da høre at de har fornyet bindingen med 12 måneder og at jeg måtte ha sendt skriftlig avbestilling 3 mnder før utgang av forje binding! Hvor var den informasjonen når jeg spurte om bindingstiden?! Føler meg rett ut LURT! Veldig Misfornøyd!
De er noen luringer som er lite samarbeidsvillige med kunder. Må si meg forskrekket over at de har fornyet mitt abonnement uten at jeg som kunde ble varslet!
Vi er en mellomstor bedrift som byttet til Phonero da de lovet at de var kjempebillige, og vi ville spare mye i måneden.
For det første er det heller dyrere enn sine konkurenter, elendig kundeservice.
Og hvis du ikke sier opp i en liten luke blir du automatisk bundet i en ny periode. MAKAN....
Vært kunde i årevis, billig og bra, aldri noe tull.
Bekymret over at de har blitt kjøpt opp av Telia. Håper at dekningen forblir som før.
Absolutt alt er dårlig som gjelder hjelp og dekning og service er bunnen men kostnaden og fakturaene er helt på toppen i summen og forskjellige kostnader kommer inni fakturaen til og med E-faktura gebyr + moms!!! Mye mer som man kan ikke skjønne hvordan og hvor de har hentet fra.
For et useriøst selskap. Hadde Telenor og lot meg overtales av de fromme selgerne.
TELENOR ER 1000 GANGER BEDRE.
GLEM DETTE FIRMAET.
Virker som om de ikke ansatte ikke snakker sammen ifbm utfordringer som oppstår. Ofte "godag mann økseskaft svar". Kompetansenivået virker tilfeldig. Når det kommer til salg er engasjementet upåklagelig.
Får ikkje svar om aktuell bindingstid/gebyr. Får heller ikkje skikkeleg hjelp når eg klagar på dekning.
De har tilsynelatende rimelige abonnementer, men kostnadene går FULLSTENDIG BANANAS om du bruker noen få megabytes mer data enn du har bestilt. Ekstra datapakker kan bestilles, men MÅ være bestilt på FORHÅND, ellers kan månedsprisen MANGEDOBLES på FÅ minutter!
Aldri opplevd dårligere service. Rett og slett et firma som lurer kunder. Holder ikke det som blir avtalt! Umulig å komme ut av kontrakt.
Vi er blitt kasteball mellom avdelingene i Phonero og vi klarer ikke å følge selgerne der på hvordan de tenker oppsettet vårt (2stk firma på samme plattform).
De ønsket bare å sette igang når alt er fullstendig kaos.
Vi trekte oss derfor ut (hevet avtalen før de satte igang) og da fikk vi frem den aggressive Phonero. Hyggelig selger først, men en fullstendig idiot når alt kommer til penger.
Mvh Forretningsmann.
Jeg sitter i klistret pga bindingstid.. 3.000,- pr. abb - 12 ansatte. Elendig kundeservice. Salgskonsulent som bare serverte løgner etc etc..
Disse har gode priser, men det som gjelder faktura? Nei, vet du hva. Dersom du betaler faktuta innen fristen, stenger de telefonen din og krever 400kr for å åpne abo. igjen? + en faktura kommer fra "lindorf"? Og den andre som du også må betale kommer fra selve Phonero? Disse stjeler bare penger og har null system!
Har du først kommet inn i dette selskapet koster det dyrt å komme seg ut. kr. 3,700,- ink. mva. pr. abonnementsnummer blir fort mye penger for ingenting. De kan ikke spesifisere hva avbrudds-gebyret skal dekke. Signering av omfattende abonnementsavtale pr. sms er på kanten av hva som er seriøst når det dreier seg om en omfattende binding på minimum 24 mnd. Passer du ikke på sitter du i saksa for nye 24 mnd.
Phonero ser bra ut men hvis du går i vilkårene finner du at de har kr 3000 bruddgebyr + utkjøp av forrige binding. Dette betyr at hvis Phonero kjøper deg ut fra et firma, for å komme ut av Phonero må du betale kr 6000 eks. mva pr. abonnement.
Dårlig dekning i utlandet.
Ingen grense på data og data utover datapakken din er kr 2/MB (dyrere enn i utlandet)