Phonero omtaler og erfaringer

Super kundeservice der man alltid møter på hyggelig ansatte når man ringer inn. Får alltid den hjelpen man forventer. Ellers konkurransedyktige priser og god dekning.

Phonero leverer ett godt abonnement med rikelig data og rollover. Flott og oversiktlig "ditt Phonero" app med god oversikt over forbruk og mulighet for å skru av dyr roaming på feks. skip. Aldri hatt noen problemer med Phonero, det bare fungerer :-)

Jeg er veldig fornøyd med mitt abonnent hos Phonero. Super service, god dekning og en veldig bra app som gir deg god oversikt igjennom måneden. Anbefales.

Hele vår bedrift byttet til Phonero og vi er så fornøyde! Kundeservice er vanvittig raske. Vi har også fått hjelp til løsninger som gjør det mer effektivt for oss å ha kommunikasjon med våre kunder. Alt dette til en veldig god pris!

Vi på Xpressprint har vært kunde hos Phonero i flere år og er veldig fornøyde! Sentralbordløsning og app er enkel og bra i bruk.

Jeg byttet til Phonero pga dårlig dekning med daværende operatør. Nå har jeg dekning overalt 😁 Effektive og hyggelige på kundeservice, kjempefornøyd med Phonero!

Det beste med Phonero er at de alltid svarer på telefon. Man møter ingen svarer og en haug med tastevalg. Liker også godt appen som enkelt viser forbruk, pris og hvor man enkelt kan gjøre endringer på abonnement. Enkelt å øke datapakke (selvom det sjelden trengs da jeg har en stor datapakke til god pris). Tommel opp for god kundeservice, seriøs aktør og gode priser.

Overfakturert meg med 500kr pr abonnement uten å informere om at det kom når jeg ringte inn. De Sendte Mail til feil Mail og når jeg ringte inn var det dårlig kundeservice, fikk ikke besvart noen spørsmål og fant ut Jeg måtte betale for å avslutte abonnement UTEN binding.

Effektive og profesjonelle ansatte. Fikk til og med innspill på funksjonaliteter som gjorde løsningen bedre enn hva vi hadde tenkt ut selv. Inkludert løsning for kostnadskontroll og automatisk innrapportering til lønnssystemet.

Var fornøyd med mitt gamle abb, men en ganske pågående selger lovet bedre dekning og inkludert data rollover. Når regningen kommer så legger de på 50kr ekstra i måneden i epostfaktura gebyr??? Data rollover var heller ikke inkludert.. Når jeg sa klart fra om dette skjedde ingen endring.. Når jeg sa fra andre gang, så ble jeg lovet oppfølging, men ingenting skjedde.. Virker som ingenting av prosessene for salg, oppfølging og kundeservice fungerer. Styr unna, for ellers går du inn i en prosess du rett og slett ikke trenger i livet. Ønsker dere ellers en fin dag, med unntak av dere i Phonero... dere bør rydde opp i selskapet og gå en runde med dere selv...

Opplever mange steder det er dårlig eller ingen dekning, det er veldig skuffende. Så dette må bedres skal dere beholde store kunder.

Har byttet fra Telenor, til Phonero. Har fått meget god og omgående hjelp fra support både til WiFi og mobil. Mange takk

Hadde fått noen problemer med personsvar, gikk derfor inn på siden til Phonero for å se etter hjelp. Gikk videre inn på chatten og la inn feilmelding og telefonnr, gikk vel 10 sekunder før (anonymisert) svarte. Og etter ytterligere 10 sekunder var problemet løst. Aldri opplevd maken til effektivitet på en support chat tidligere.

Pr telefon lover de billigere abonnement, men når kontrakt oversendes pr mail og må signeres med en sms, så er avtalen dyrere enn den man hadde. Useriøse svenske selgere som snakker dårlig norsk. Har knapt vært borti dårligere kundeservice i mi levetid. Useriøst firma som gjør alt for å få kunder.

Jeg har brukt Phonero på jobben i ca 6 år og er svært godt fornøyd. Gode tekniske løsninger, hyggelig kundeservice og gode priser.

Etter noen måneders bruk, er min erfaring ved overgang til Phonero hittil utelukkende positiv. De holder hva de lover, utmerket kundeoppfølging, hyggelig og imøtekommende support og ikke minst en glimrende og oversiktlig app "Mitt Phonero" som gir deg fullt forbrukskontroll.

God kundeservice, lett å nå td ift å få lest inn svar på tlf når kontoret må vere stengt. Vi har spart mykje pengar på å gå over til phonero, og vi har fått mykje bedre sevice på kjøpet!

Vi har ikke noe å trekke for vårt kundeforhold hos Phonero. Stabil tjeneste med fine priser - og god kundeservice!

Utmerket kundeservice. Rask hjelp og kom fort i gang etter forespørsel til support. Ventet knapt i noen sekunder før jeg ble satt til en kundekonsulent.

Veldig fornøyd med at en raskt kommer til kundebehandler og at denne ordner opp.. Om nødvendig sjekker denne med kollega uten at en blir satt over og satt over og må forklare problemstilling på nytt flere ganger..

Veldig ryddig og gode på å ta ansvar og ordne opp da det ble litt trøblete i overgangen fra annen leverandør. Kunden er i fokus og vi er veldig fornøyd med byttet på alle i bedriften. Raskt ute til å ta kontakt ved henvendelsen på tilbud og svarer alltid innen kort til både på mail og telefon.

Vi opplever tildels dårlig dekning i vårt område. Vær obs på bindinger som raskt kan koste tusenvis av kroner dersom ansatte slutter. Dyre tilleggstjenester. Over 3 ganger dyrere enn Telenor på nytt SIM kort, hele 312,50 m/mva skal de ha for ett nytt SIM. De har rask respons på kundeservice. Men de er kranglete og gir sjelden noe for å beholde et godt kundeforhold. App og web fungerer bra. Abonnement priser kan vi få lavere andre steder. Sum summarum så vurderer vi sterkt å bytte leverandør.

Hyggelige, hjelpsomme. Både kundekonsulent ved inngåelse av avtale og kundeservice ved behov for hjelp/endring av abonnement. Mye rimeligere enn avtale hos tidligere leverandør.

Er rett og slett positivt overasket over hvor flinkere dere som jobber i Phonero er, har bare gode ting å fortelle til alle som spør.

Ble overtalt av en telefon selger til å velge Phonero sitt abonnement, og jeg tenkte greit nok jeg prøver. Han sendte meg en sms som han ba meg om å lese i gjennom, noe jeg gjorde men gikk glipp av at det var 24 mnd bindingstid. Så dette er også min feil siden jeg ikke sjekket meldingen godt nok. Jeg så det var pris eksklusiv moms, men selgeren ville aldri informere meg om dette og hele tiden viser det seg at han har tilbakeholdt opplysninger, men dette er faktisk lovlig siden du får det tilsendt sort på hvit bakgrunn via SMS. Men som leverandør av et produkt er de pliktet til å levere det de lover, og gjør de ikke det kan selvfølgelig denne avtalen brytes.... Avslutning: Jeg har ikke påbegynt mitt abonnement enda og er allerede misfornøyd...