Min kone driver en liten enmannsbedrift og fikk tilbud om et bedriftsabonnement fra Phonero, kr. 259 pr. mnd + mva for 12 GB. Nå viser det seg at Phonero fakturerer kr. 230 ekstra pr. mnd for 12 GB + et påslag for hver gang man bruker Bank-ID for mobil. Dette ble det ikke opplyst om i samtale med selger. Først etter at man trykker bekreft på ordrebekreftelsen kommer det en oversikt hvor det står at det er 2 års bindingstid. De øvrige kostnadene kommer først til syne når fakturaen kommer. Jeg kan ikke skjønne annet enn at dette må være brudd på markedsføringsloven.
Jeg var usikker vedr. 2 faktura. Problemstillingen ble oppklart profesjonelt og vennlig av Phoneros kundeservice by
Styr unna dette svindel fra ende til annen. Det desidert værste mobil og mobilt bredbåndsabonnementet med 24 MND bindingstid og et bruddgebyr på kr 3000 på begge så totalt kr 6000!! Når man skal ha hjelp er det folk som ikke vet hva de snakker om. Styr unna. Jeg har aldri opplevet maken i hele mitt liv
Pågående tlf.selger fikk meg til å gå fra Ice til Phonero,12 gb til 239,-pr.mnd.(med 24!!! mnd.bindingstid.Bryter du avtalen må du ut med flere tusen i gebyr!!) Det han ikke opplyste om var at i tillegg kommer moms,MMS er ikke inkl. Og på toppen av det hele tar de 59 kr.i fakturagebyr selv om den blir sendt på E post🙈 Fikk første regning fra de nå, over dobbelt så dyrt som når jeg var hos Ice.. Kommer til å kontakte Forbrukerrådet🤮 Dette er svindel,styr unna!!
Ble kontaktet av en selger som kunne levere billigere og bedre abb med bedre dekning og fri samtale til EU land. Ingen binding. Fikk første regning og det var langt dyrere enn lovet. Fikk beskjed jeg måtte betale ekstra for utenlands tjenester. Byttet tilbake til Ice og fikk nå brudd gebyr på 3000 kr! Det viser seg at Phonero har 2 års binding. Noe selgeren ikke sa noen ting om og som de har begravet i en vilkår tekst langt inne i kjøpsavtalen. Jeg forsøker nå å heve kjøpet, men ble sendt videre til en annen saks behandler. Phonero kan vente seg en politi anmeldelse om dette ikke blir løst snarest!
Utmerket service, god kompetanse gjorde at de forstod mitt problem, og hadde løsning klar veldig kjapt. Andre selskap har ikke hatt forslag til løsning,
Raske og klare svar ved henvendelse via mail. Dette gjaldt også ved videre henvendelse angående samme sak.
Ikke den minste ting å klage på. Noe av det beste, de ringte å spurte om jeg kunne være så snill og være med på undersøkelsen
Veldig fornøyd med teknisk oppsett av mottakerenhet og kabel inn til ruter og har god dekning for inntil 8 enheter med film samtidig.
Har brukt Phonero i mange år, har fungert veldig bra for meg bedriftsabonnement. Så jeg fortsetter og bruke dette privatperson. Support og kundestøtte kar vært veldig bra.
Vi har hatt Phonero noen år allerede. Flere andre leverandører har forsøkt å få oss til å bytte, men ingen andre klarer å matche pris, data og service. Vi er veldig fornøyd😊
Pris og refusjon av bruddgebyr som avtalt. Hvordan de tre mobiltelefonbumrene er oppført i «telefonkatalogen» er ikke som forventet. Jeg har ikke funnet en enkel måte å gjøre dette på Min Phonero.
Veldig fornøyd med Phonero, har ikke hatt noe problemer siden jeg byttet over til dem for et år siden.
Vi bruker Phoneros bedriftsnett og administrerer sentralbordet selv. Rimelig og greit! Her kan vi endre åpningstider, opprette køording og lese inn beskjeder på telefonsvareren. Det er også enkelt å sette over til andre ansatte via sentralbordet på PC eller app på mobilen. Hvis jeg trenger hjelp til noe er de kjappe og dyktige på kundeservice.
Jeg er fornøyd med Phonero, de leverer god service og god oppfølging om en har spørsmål. I tillegg har de gode priser på abonnement. Selv om jeg bor i utkantstrøk har jeg heller ikke merket endring i dekning, selv om det historisk sett har vert forskjell på dette (Telia vs Telenor). Alt i alt meget fornøyd
Generelt bra og stabilt. Ingen store problemer. Ting som ikke er i orden blir rask fikser. Stor fornøyd
Jeg anbefaler Phonero på sterkeste og de tar ansvar og er hjelpsomme. samt deres løsninger gir oss et bra og enkelt system og administrere og veldig oversiktlig
Som en landsdekkende organisasjon med kontorer fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord er vi avhengige av god dekning over hele landet, og det har Phonero. Phonero er også veldig gode på kundeservice, rask på ballen og løsningsorienterte. Kan absolutt anbefale Phonero.
Godt fornøyd med priser, spesielt med tanke på diversifisering av abonnementer. Viktig for oss som er en sesongbedrift. Vi er også godt fornøyd med kundeservicen.
Telefonløsningen funker utmerket, og sms-løsningen via sentralbordet - kombinert med at vi mottar sms’er fra kunder som e-post i innboksen - passer oss perfekt.
Har vært hos Phonero siden starten og har bedriftsløsninger samt sentralbord. Utrolig gode løsninger, god kundeservice når står fast og konkurransedyktige priser.
Drifter mobiltelefon, mobilt bredbånd og flere M2M i viltkamera i områder kjent for dårlig dekningsgrad, men Phonero fungere perfekt.
Utmerket Support tjeneste, gode priser, meget godt bedriftsnett med sentralbord tjeneste som må betegnes som ledende i forhold til konkurrentene.
Gode løysingar. Brukervennlig app og sentralbord. Oppsett for sms til hovednummer videresendt til e-post.
Forventer at telefonen ringer og at det er dekning. Men kundeservice er ulikt hos mange. Kan anbefale Phonero, der blir man godt tatt vare på.