Hadde fasttelefon som ble sagt opp i 2018, men oppdaget plutselig at jeg har blitt fakturert over 3000,- siden den gang😡Selvfølgelig er det mitt ansvar å følge med på egen økonomi, men trodde at et abonnement ble stoppet når man ringte og ba om det. De nekter for at jeg har sagt opp, enda de(telia/phonero) kunne bekrefte at det ikke har vært aktivitet på nummeret siden januar 2018, og i tillegg har de hatt et tilgodebeløp på i overkant av 1000,- liggende til meg siden 2018... så operatøren ba om kontonummeret så de kunne overføre pengene... bare 3 år og 5 måneder på overtid der altså🤪Hvorfor de ikke har kontonummeret de har trukket penger fra fra i alle år, tilgjengelig, det vet da fåglarna! Og hvorfor de har et tilgodebeløp til meg hvis jeg ikke har sagt opp, vel det er en liten gåte i mitt hode! Så mitt råd er å holde seg langt unna denne tøysebedriften, og hvis man er nødt til å forholde seg til dem; ta opp samtaler! Det gjorde dessverre ikke jeg, og det ble dyrt!
Holder hva de lover 👍Greie å ha med å gjøre. God dekning.
Kundeservice er veldig bra. Mitt spørsmål og problem fikk jeg svar på med en gang. Minst fornøyd med at rollover ikke tar med hele mengde med data men kun fra foregående måned.
Enkelt å være kunde. God oppfølging. Gode priser. Får svar på spørsmål raskt
Veldig bra admin-grensesnitt, når du finner det. Mobil-appene har noen mangler, savner feks å enkelt kunne se hele telefonkøen (ikke bare unesvarte anrop som forsvinner etter at du har sett dem en gang). Savner også bedre admin-app for mobil, der jeg kan velge auto-sms og innstillinger for hovednummer på mobil. Savner også fri data abo. Mwn alt i alt et godt abo. for bedrifter.
Billig og enkelt. God dekning. Enkel overføring fra Telenor.
Ingenting å utsette. God dekning og greie priser. Har bevisst holdt firma unna bindingstid, da jeg syns det generelt er en uting i bransjen - og ikke verdt de 50 kr man får i ev refusjon da mye kan skje på to år. Videre bør EHF-faktura være gratis. Noe som fungerer ekstra godt hos Phonero er mobilkjøp med delbetaling. Vi har vel kjøpt i underkant av ti telefoner og alle er blitt levert raskt helt uten problemer.
Er stor skuffelse hele greia. Er ikke i nærheten av 4G. Knapt nok 2G. Sitter i stua og alt hakker. Telefonsamtaler skurrer og brytes.
Om du får problemer er support meget kjappe og hjelper deg gjerne.
Phonero gir små bedrifter en løsning som er veldig godt tilpasset. Mulightene for oppsett, sentralbord, viderekoblinger, køer, etc gir oss alt vi trenger.
God service på min eneste henvendelse til Phonero. Rask, greit og hyggelig ekspedert😀
De beregner data rollover på en helt egen måte. Hadde ikke valgt de om jeg hadde lest vilkårene nøye nok. De sa for 6 mnd siden at de vurderte å endre dette, men mens de fortsatt vurderer bør potensielle kunder tenke seg godt om dersom data rollover er noe som er viktig.
Uforskammet medarbeider som truer med Bruddgebyr på kr 3 000 + mva eller 3 måneds oppsigelse som jeg må betale meg ut av til tross for at jeg har en avtale uten bindingstid. Uforskammet og ufordragelig i telefonen. Vedkommende mener at Telia har god dekning der jeg bor, til tross for at jeg har brukt Telia de siste årene, og har måtte stå på terrassen for å snakke i telefonen.
God kundeservice, lett å få riktige folk på telefonen – og gode forklaringer/svar på mine spørsmål. Fungerer ryddig og bra.
Billig og effektiv. Virker helt ok for meg, det jeg bruker telefonen til. Samtaler og meldinger.
Kom dårlig igang på grund av (navn anonymisert) og avtalene hun lovte men det ble bedre med en ny kunde behandler.
Vi benytter Phonero bedriftsnett og er meget fornøyd med tjenesten
Veldig gode og raske på support. Veldig hyggelige ansatte.
Besvarer henvendelsene hurtig. Gir kort og grei informasjon. Tilpapasser seg mine behov. Dårlig dekning der hvor jeg ofte er (Austrheim, Stord, Mjølfjell)
Phonero opplever jeg som en positiv leverandør , som er enkel å komme i kontakt med.
Helt greit på alle vis. Kunne hatt mere detaljert faktura der man ser hva som er igjen av bruddgebyret når det går mot faktura.
Ble oppringt av phonero og fikk et godt tilbud fra phonero. De hadde så god dekning at politi og ambulanser bruker de fikk jeg opplyst. Med de lovnader og en god pris og at de dekket inntil 3000 i avbruddsgebyr pr tlf hos min daværende leverandør så takket jeg ja til å gå over til de. Skal sies at hos tidligere leverandør hadde jeg suveren dekning der det var viktig for meg da jeg må være tilgjengelig hele tiden pga jobb. Hos phonero ble det ikke slik. Jeg måtte avbryte påsketur på hytta da jeg ikke hadde signal der. Jeg får gå ut av phonero uten å betale for avbrudd. Men etter ca 3 mnd hos phonero koster det meg 6000 i avbruddsdekning de krever tilbake som de dekket for avbrudd hos min tidligere leverandør. Så ca 3 mnd hos phonero koster meg nesten 9000 kr.. så er lite imponert og kommer ikke til å anbefale de til flere. Synes også nettet er dårlig og oppkobling/ringing til andre tar tid.
Orker ikke engang å si hvor useriøse de er. Lurer folk, det er det de gjør!!!!!
God bistand ved bytte til ny leverandør. Fikk bl.a. utsatt bytte pga ikke mottatt ny tlf.
Phonero har en enkel og velfungerende sentralbordfunksjon som gjør at vi kan ta godt imot våre kunder som ringer inn til klinikken. Når det inn i mellom dukker opp spørsmål eller problem, som regel brukerfeil, er det en fryd å ringe til den blide supportgjengen hos Phonero. De fixer kjapt og vi blir alltid i godt humør når praten er over.