Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Stort sett ingen problemer og alltid hyggelig kundeservice når jeg trenger det.
Hei Herman, Godt å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen! Mvh Mads Phonero
Raskt svar og hyggelig hjelp.. Slippe å vente altfor lenge på at dere tar telefonen.
Hei Rigmor, Så fint å se at du fikk god hjelp fra oss. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen! Mvh Mads Phonero
Min kone driver en liten enmannsbedrift og fikk tilbud om et bedriftsabonnement fra Phonero, kr. 259 pr. mnd + mva for 12 GB. Nå viser det seg at Phonero fakturerer kr. 230 ekstra pr. mnd for 12 GB + et påslag for hver gang man bruker Bank-ID for mobil. Dette ble det ikke opplyst om i samtale med selger. Først etter at man trykker bekreft på ordrebekreftelsen kommer det en oversikt hvor det står at det er 2 års bindingstid. De øvrige kostnadene kommer først til syne når fakturaen kommer. Jeg kan ikke skjønne annet enn at dette må være brudd på markedsføringsloven.
Hei Øystein, Takk for tilbakemeldingen. Dette hørtes ikke bra ut og vi vil gjerne se nærmere på denne saken, slik skal det selvfølgelig ikke være hos Phonero. Uten å kjenne saken i detalj så håper jeg du kan ta kontakt på [email protected], husk å legge med fullt navn og telefonnummer så tar vi kontakt med deg. Mvh Mads Phonero
Meget god kundeservice når vi har hatt behov for henvendelser
Hei Helge, Tusen takk for hyggelig omtale. Godt å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice! Mvh Mads Phonero
Ingen ting og klage på, alt fungerer fint inklusive dekningen med noen unntak.
Hei Per, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi vil gjerne undersøke hvilke områder du opplever utfordringer med dekning, og på den måten se om det er noe feil eller om det trengs oppgradering. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], skriv telefonnummeret så tar vi kontakt. Mvh Mads Phonero
Jeg var usikker vedr. 2 faktura. Problemstillingen ble oppklart profesjonelt og vennlig av Phoneros kundeservice by
Hei Karl, Så gøy å lese at du er fornøyd med oss og vår kundeservice. Tusen takk for fin omtale! Mvh Mads Phonero
Fikk raskt den hjelpen vi hadde behov for. Gunstig pris og god dekning for mitt bruk.
Hei Bjørn, Tusen takk for hyggelig omtale! Fint å se at du er fornøyd. Mvh Mads Phonero