Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,4/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Utmerket
Verdi for pengene
Bra
1
av 37 innen
mobilselskap
74%
anbefaler
Phonero

"Dårlig dekning samt dårlig teknisk kundestøtte"

Omtale om Phonero skrevet av Lena for 20.08.2020 14.18

Phonero har totalt 1481 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig dekning samt dårlig teknisk kundestøtte"
6 syns denne omtalen er nyttig

Opplever dessverre særdeles dårlig dekning etter at vår kommune gikk over til Phonero. I tillegg opplever vi like dårlig teknisk kundestøtte noe som gjør situasjonen uholdbar. Prisen er imidlertid særdeles god så hadde de hatt god dekning hadde vi fått mye for pengene.

Svar fra Phonero
25.08.2020 15.48
Hei Lena,

Takk for din tilbakemelding.

Dette hørtes ikke bra ut og vi vil gjerne se nærmere på saken din. Send oss en mail på bytt@phonero.no (ta med telefonnummeret ditt) så slår vi på tråden. Våre teknikere er klare til å hjelpe deg.

Mvh Mads
Phonero
Bytt.no
"Dårlig dekning samt dårlig teknisk kundestøtte" skrev Lena om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Lena og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Mye rimeligere enn Telenor"

Rask respons på support, spesielt Chat. Sparer mye penger i forhold til forrige leverandør

Svar fra Phonero
25.08.2020 15.20
Hei Erlend,

Så fint å se at du er fornøyd.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God service og mye for pengene."
1 syns denne omtalen er nyttig

Med bra chatløsning får jeg raskt svar på mine henvendelse. Ventetid på telefon er også mye kortere enn andre større teleselskaper. Hyggelige folk og rimelig abonnement.

Svar fra Phonero
25.08.2020 15.18
Hei Tone,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, veldig gøy å lese !

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Hjelp til utlogging av køgruppe"
2 syns denne omtalen er nyttig

En kollega glemte å logge seg ut av kø og var ikke på kontoret. Ringte phonero og de ordnet det straks. Fikk god og rask hjelp.

Svar fra Phonero
25.08.2020 14.57
Hei Sandra,

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er her også hvis du skulle trenge hjelp i fremtiden.

Mvh Mads
Phonero
Brynjulv
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Hyggelig, imøtekommende og seriøse."
2 syns denne omtalen er nyttig

Phonero er hyggelige og ryddige. Obs, det er ingen helautomatikk i overgang fra gammel leverandør og Phonero. Du må selv sjekke avtalen din med din gamle leverandør og si opp avtalen og sjekke med gammel leverandør at han fakturerer deg riktig i overgangen. Likevel betaler Phonero utkjøp av gammel avtale med inntil kr 3.000,- PR abonnement. Sjekk først at du ikke skylder mer enn det ved oppsigelse.

Svar fra Phonero
25.08.2020 14.56
Hei Brynjulv,

Takk for hyggelig omtale!
Godt å se at du er fornøyd!

Mvh Mads
Phonero
Phonero har totalt 1481 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR