Phonero omtaler og erfaringer

Jeg har vært kunde siden 2001 og har alltid blitt møtt med vennlighet og svært god kompetanse av deres medarbeidere, uansett hva grunnen til mine henvendelser har vært. Det er nesten aldri ventetid på telefonen! Hilsen en meget godt fornøyd kunde.

Skulle tro at det å forlenge tiden fra telefonen begynner å ringe til telefonsvareren slår inn, skulle være en enkel sak. Men det viser seg at det ikke kan gjøres. Har arbeidsgiverfinansiert telefon, og vi byttet til Phonero for en tid tilbake. Er ikke helt fornøyd med de nye avtalevilkårene. For eksempel at det å ringe til Canal Digital regnes som en privat tjeneste når jeg bruker nr. 06090, men ikke når jeg ringer med 915 foran, er for meg totalt ubegripelig. Ja, begge deler er privat. og det betaler jeg ganske mye i fordelsbeskatning for. Men å plutselig trekkes i lønn for noe som er særdeles vanlig, kan umulig være intensjonene. Bruken av telefonen for øvrig er jo ganske "fri". Relativt god dataavtale og man kan jo ringe for en god del før arbeidsgiver kommer på banen. Da skulle slike bagatellmessige ting også havnet i samme "potten" som den øvrige bruken.

Fungerer helt greit. Spesielt kundeservice. Skulle gjerne hatt bedre dekning

Fikk den hjelpen jeg trengte. Kunne kanskje vært litt lengre åpningstider.

Det tok meget kort tid å komme i kontakt med kundeservicen. Madamen som hjalp meg var rask, forklarte godt og meget hjelpsom.

Selger Prøver å selge meg ett abonnement uten MVA inkludert. Han sa ikke noe om at den oppgitte summen var uten MVA før siste del av bekreftelsesdelen da han la til "dette er uten mva" på opptaket. DETTE..... Er pi#s dårlig gjort. Flaks jeg fanget det opp. Han var rask med å legge på når jeg kommenterte dette.

Rask og effektiv kundeservice med raske svar på chat og telefon.