Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,4/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Utmerket
Verdi for pengene
Bra
1
av 36 innen
mobilselskap
73%
anbefaler
Phonero

"Alt ble ikke som vi avtalte, men kundekonsulenten har prøvd å rette det opp i ettertid."

Omtale om Phonero skrevet av Bente for 20.05.2020 15.53

Phonero har totalt 1359 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Alt ble ikke som vi avtalte, men kundekonsulenten har prøvd å rette det opp i ettertid."
2 syns denne omtalen er nyttig

Første møte med Phonero var en hyggelig telefonsamtale hvor vi avtalte at vi skulle bytte fra Telenor til Phonero. Vi hadde binding hos Telenor, men det skulle Phonero kjøpe ut. Det ble ikke opplyst at dette skulle komme i form av en kreditnota og at det max var 3000,- de dekket. Vi fikk også fakturagebyr selvom vi valgte faktura på EHF. Ved kontakt med kundeservice så fjernet de det. Vi er veldig fornøyd med overgangen i form av god dekning. Ingen problemer med nedetid i forbindelse med overgang til ny leverandør. Det gikk veldig bra!

Svar fra Phonero
28.05.2020 14.16
Hei Bente,

Vi jobber alltid med å bli bedre, derfor er din tilbakemelding viktig for oss.
Så fint å høre at overgangen gikk bra og at det det løste seg til slutt.

Mvh Katrine
Phonero
Bytt.no
"Alt ble ikke som vi avtalte, men kundekonsulenten har prøvd å rette det opp i ettertid." skrev Bente om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Bente og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Enkelt og lett, alltid på:-)"
3 syns denne omtalen er nyttig

Veldig fornøy med Phonero. Har vært kunde i 4 år og går nå for 6 år til. Bra dekning, super kundeservice og enkel administrasjon.

Svar fra Phonero
28.05.2020 14.15
Hei Lise,

Så hyggelig å høre, takk for fin tilbakemelding.
Linn V. D. K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Enkelt og greit"
2 syns denne omtalen er nyttig

Rimelig priser, fantastisk kundeservice. Lettvinte løsninger for fleksible alle.

Svar fra Phonero
26.05.2020 20.33
Hei Linn,

Takk for fin tilbakemelding!

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Hurtig løsning på problemstilling"
1 syns denne omtalen er nyttig

Saksbehandler oppfattet raskt hva som var problemet, og løste dette på en tilfredsstillende måte Det som kan bli bedre, er tiden det tok fra jeg ringte, og til jeg fikk prate med en saksbehandler.

Svar fra Phonero
26.05.2020 20.33
Hei Åse,

Takk for hyggelig tilbakemelding!

Vi jobber alltid for å bli bedre, derfor er din tilbakemelding viktig for oss.

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Får veldig god og rask hjelp hos kundesenter. Det gjelder både store og små saker. Alltid noen som kan hjelpe, og hyggelige er de også :) Veldig fornøyd.

Svar fra Phonero
26.05.2020 20.16
Hei Per,

Så godt å se at du er fornøyd med oss.

Takk for hyggelig omtale!

Mvh Katrine
Phonero
Phonero har totalt 1359 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR