Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,0/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
1
av 29 innen
mobilselskap
59%
anbefaler
Phonero

"Meget bra kundeservice og rask løsning på min forespørsel"

Omtale om Phonero skrevet av Kathinka R. M for 11.03.2019 17.02

Phonero har totalt 614 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kathinka R. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Meget bra kundeservice og rask løsning på min forespørsel"

Phonero kundeservice svarte raskt på telefon og løste min forespørsel i løpet av noen få minutter. Meget hyggelig medarbeider som hjalp meg.

Svar fra Phonero
13.03.2019 13.00
Hei Kathinka,

Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din!

Mvh Mads
Phonero
Bytt.no
"Meget bra kundeservice og rask løsning på min forespørsel" skrev Kathinka R. M om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Kathinka R. M og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Ole E. L
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra leverandør"

Vi er godt fornøyd med telefonløsningen fra Phonero. Det kan ta litt lang tid å få kontakt med en saksbehandler. Nesten 3 minutter i dag. God service etter at forbindelsen var etablert.

Svar fra Phonero
13.03.2019 13.00
Hei Ole,

Godt å se at du er fornøyd!
Vi beklager den lenge ventetiden du opplevde og gjør det vi kan for å holde svartiden under 30 sekunder.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Gode priser"

Gode priser, dekning kan bli bedre i allefall i det området jeg er i.

Svar fra Phonero
13.03.2019 13.00
Hei Bjørn,

Takk for hyggelig tilbakemelding!

Vi vil gjerne undersøke hvilke områder dette dreier seg om, og på den måten se om det er noe feil eller om det trengs oppgradering.
Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret så tar vi kontakt.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Kundeservice er for dårlig."

Mye problemer med bedriftsnett. Dårlig kompetanse hos kundeservice. Ulike svar hver gang. Mye frustrasjon og altfor mye tid er gått med. Var veldig nær ved å si opp hele abonnementet. I dag har jeg omsider truffet på en person hos kundeservice som ser ut til å ha løst problemet for oss. Gir derfor dette en sjanse til.

Svar fra Phonero
12.03.2019 16.44
Hei,

Takk for din tilbakemelding.

Så synd å høre at du ikke har hatt en god nok opplevelse hos Phonero, slik skal det selvfølgelig ikke være og vi ønsker å se nærmere på saken.

Uten å kjenne saken i detalj så håper jeg du kan ta kontakt på bytt@phonero.no, husk å legge med fullt navn og telefonnummer.

Mvh Mads
Phonero
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Veldig dårlig utvalg av tlf for salg til gode priser for privat kunder"

Veldig dårlig utvalg av tlf for salg til gode priser for privat kunder. For dyrt. Abonnement er forholdsvis dyrt. Som regel grei kundeservice.

Svar fra Phonero
12.03.2019 16.44
Hei Hege,

Takk for din tilbakemelding.

Vi ønsker å være konkurransedyktige også for våre privatkunder, så vil gjerne se nærmere på saken.
Send gjerne en e-post til bytt@phonero.no så skal jeg undersøke saken videre.

Mvh Mads
Phonero
Phonero har totalt 614 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Phonero
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR