Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,4/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Utmerket
Verdi for pengene
Bra
1
av 37 innen
mobilselskap
74%
anbefaler
Phonero

"Veldig dårlig saksbehandling ved avslutning av ansatte i bedriftsportal"

Omtale om Phonero skrevet av Annki for 09.12.2019 15.12

Phonero har totalt 1433 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Veldig dårlig saksbehandling ved avslutning av ansatte i bedriftsportal"
3 syns denne omtalen er nyttig

Ved ansatte som slutter har Phonero ingen ansvar, alt info og kontakt ligger på kunden og den tidligere ansatte. Det må flere telefoner og mailkorrespondanse med opptil 4 saksbehandlere for å få gjennomført en overførsel.

Svar fra Phonero
12.12.2019 15.46
Hei Annki,

Takk for tilbakemeldingen.

Slik skal det selvfølgelig ikke være og vi vil gjerne se nærmere på denne saken.
Send en e-post til bytt@phonero.no så skal jeg undersøke dette videre.

Mvh Mads
Phonero
Bytt.no
"Veldig dårlig saksbehandling ved avslutning av ansatte i bedriftsportal" skrev Annki om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Annki og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Enkelt å bruke, fungerer veldig bra i arbeidsdagen."
1 syns denne omtalen er nyttig

Fungerer veldig bra i arbeid. Liker at man kan se hvem / hvor det ringer fra i Appen. Skulle vært lettere og koble av å på, med eget nr / visiningsnummer. Ellers fungerer alt veldig bra. Mye bedre enn de vi brukte tidligere.

Svar fra Phonero
12.12.2019 15.45
Hei Ida,

Vi setter stor pris på tilbakemeldingen!
Godt å se at du er fornøyd.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Bare positiv erfaring, og veldig hjelpsom i kundeservice!"

Som nevnt ovenfor. Utmerket service. Hjelpsom og særdeles hyggelig og forståelsesfull for problemet jeg hadde.

Svar fra Phonero
12.12.2019 15.44
Hei Jon,

Takk for hyggelig tilbakemelding!
Så flott å se at du er fornøyd med oss og vår kundeservice!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Anbefales hvis pris, dekning og god kundeservice er viktig for deg"

Raskt nett, BRA dekning, kundeservice svarer alltid før det har gått 1 minutt. Oversiktlig faktura, kan betale for mer data via vipps så firma telefonen kan taes med til utlandet på ferie etc etc. Kommer til å bli værende her i mange år, vi har 15 telefoner i firmaet. Kan bli bedre på "ringepakker" i utlandet, det kan være litt tungvindt å ringe via appen fra afrika, asia osv. Men det er ikke noe stort problem og heller ikke avgjørende for oss.

Svar fra Phonero
12.12.2019 15.44
Hei Tommy,

Veldig gøy å lese omtalen din!
Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet.

Dessverre er det dyrt i mange land utenfor EU, dette henger sammen med høye innkjøpspriser. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre disse slik at vi alltid kan tilby de beste prisene til våre kunder.

Vi setter stor pris på tilbakemeldingen!

Mvh Mads
Phonero
Morten L
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Kjempedårlig. Laget mange løfter, holdt de ikke."
2 syns denne omtalen er nyttig

De lovet at de skulle bli billigere, de ga billigere pris - så viste det seg fort at 1) Det kommer gebyrer oppå hver faktura og 2) prisen som de ga inkluderte ikke telefoni til resten av Europa - likt som den forrige leverandøren.

Svar fra Phonero
09.12.2019 12.06
Hei Morten,

Takk for din tilbakemelding.

Godt samarbeid og fornøyde kunder er svært er viktig for oss.
Vil derfor gjerne se nærmere på saken din, send oss en mail på bytt@phonero.no (ta med telefonnummeret ditt) så tar vi kontakt.

Vi jobber alltid for å bli bedre, derfor er din tilbakemelding viktig for oss.

Mvh Mads
Phonero
Phonero har totalt 1433 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR