Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,1/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
3
av 30 innen
mobilselskap
62%
anbefaler
Phonero

"Fungerer bra"

Omtale om Phonero skrevet av Klara for 04.06.2019 10.44

Phonero har totalt 797 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekning
"Fungerer bra"

Tenker ikke noe på det i hverdagen, og det er jo akkurat slik det skal være det. Nå hadde jeg behov for hjelp for å finne puk-koden, og fikk ordnet det raskt og enkelt via chatten. Tipp topp!

Svar fra Phonero
06.06.2019 09.23
Hei Klara,

Så bra du fikk god hjelp.

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!

Mvh Katrine
Phonero
Bytt.no
"Fungerer bra" skrev Klara om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Klara og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Servicevenlighet"

Slipper å sitte i telfonkø i timesvis for å eventuelt få snakke med suport.

Svar fra Phonero
06.06.2019 09.23
Hei Idar,

Takk for hyggelig tilbakemelding!

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Greit, samme som alle andre teleselskaper"
1 syns denne omtalen er nyttig

Er jo fantastisk tungvint å gjøre endringer osv. dette må vel kunne gjøres mindre byråkratisk. Hva med en vanlig e-post?

Svar fra Phonero
03.06.2019 13.09
Hei,

Takk for din tilbakemelding.

Vi har i dag lansert tjenesten ditt Phonero, her kan du blant annet endre din datapakke og finne annen nyttig informasjon angående ditt abonnement.

https://www.phonero.no/produkter-og-tjenester/ditt-phonero

Vi jobber alltid for å bli bedre, derfor er din tilbakemelding viktig for oss!

Mvh Mads
Phonero
Charlotte
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Superhyggelig, men veldig sen respons ved bytte av abonnement til mine barn."

Hyggelig service, men dog alt for treg respons i vårt tilfelle.

Svar fra Phonero
06.06.2019 09.23
Hei Charlotte,

Takk for hyggelig tilbakemelding!

Vi beklager at ting har tatt for lang tid og vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet.

Mvh Mads
Phonero
Daniel V. R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Bra, grei pris og oversiktlig faktura"

Når det gjelder kjøp av ekstra datapakke så er det en forsinkelse når du får meldingen at data er brukt opp. I mellomtiden er det dyr datapris som overstiger prisen på pakken. Skulle være greit med roll over av ekstra innkjøpte data sånn det kan legges igjen ekstra. Fryktelig dyrt om du overstiger din datapakke..

Svar fra Phonero
03.06.2019 10.38
Hei Daniel,

Takk for din tilbakemelding.

Høye datakostnader er kjedelig, men kan heldigvis enkelt unngås med tjenesten datakontroll.

Vi hjelper deg gjerne i gang, ta kontakt med oss på bytt@phonero.no.

Mvh Mads
Phonero
Vurderer du Phonero?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle andre på markedet
Phonero har totalt 797 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Phonero
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR