Phonero omtaler og erfaringer

Jeg fikk akkurat det jeg tegnet ifølge avtalen og ikke noe skjulte små skrift som gir noe dårlig overraskelse etterhvert. Meget profesjonelt fra starten av overgang. Veldig enkelt app som gir nøyaktig forbruk.

Etter at jobben bestemte seg for å bruke Phonero i stedet for Telenor er jeg blitt rimelig dekningsløs utenfor helt sentrale by- og tettstedsområder. Og drar jeg på tur på fjellet eller i skogen er det nå ingen dekning der jeg før kunne ta fram kartet på mobilen og finne veien. Hjemmekontor på hytta er også en saga blott nå. Hjelper ikke at Telia (som Phonero bruker) reklamerer aldri så mye for at de bygger Norges råeste 5G når det knapt finnes 4G nær meg. Så stor forskjell i dekning mellom Telenor og Telia hadde jeg ikke trodd at det var.

Hadde fasttelefon som ble sagt opp i 2018, men oppdaget plutselig at jeg har blitt fakturert over 3000,- siden den gang😡Selvfølgelig er det mitt ansvar å følge med på egen økonomi, men trodde at et abonnement ble stoppet når man ringte og ba om det. De nekter for at jeg har sagt opp, enda de(telia/phonero) kunne bekrefte at det ikke har vært aktivitet på nummeret siden januar 2018, og i tillegg har de hatt et tilgodebeløp på i overkant av 1000,- liggende til meg siden 2018... så operatøren ba om kontonummeret så de kunne overføre pengene... bare 3 år og 5 måneder på overtid der altså🤪Hvorfor de ikke har kontonummeret de har trukket penger fra fra i alle år, tilgjengelig, det vet da fåglarna! Og hvorfor de har et tilgodebeløp til meg hvis jeg ikke har sagt opp, vel det er en liten gåte i mitt hode! Så mitt råd er å holde seg langt unna denne tøysebedriften, og hvis man er nødt til å forholde seg til dem; ta opp samtaler! Det gjorde dessverre ikke jeg, og det ble dyrt!

Holder hva de lover 👍Greie å ha med å gjøre. God dekning.

Kundeservice er veldig bra. Mitt spørsmål og problem fikk jeg svar på med en gang. Minst fornøyd med at rollover ikke tar med hele mengde med data men kun fra foregående måned.

Enkelt å være kunde. God oppfølging. Gode priser. Får svar på spørsmål raskt

Veldig bra admin-grensesnitt, når du finner det. Mobil-appene har noen mangler, savner feks å enkelt kunne se hele telefonkøen (ikke bare unesvarte anrop som forsvinner etter at du har sett dem en gang). Savner også bedre admin-app for mobil, der jeg kan velge auto-sms og innstillinger for hovednummer på mobil. Savner også fri data abo. Mwn alt i alt et godt abo. for bedrifter.