Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,4/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Utmerket
Verdi for pengene
Bra
1
av 37 innen
mobilselskap
74%
anbefaler
Phonero

"God, raskt hjelp på chat"

Omtale om Phonero skrevet av Thomas K for 22.10.2020 09.28

Phonero har totalt 1475 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Thomas K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God, raskt hjelp på chat"
5 syns denne omtalen er nyttig

Tok kontakt for å få koblet opp Apple Watch til mobilnettet. Har tidligere hatt klokke koblet opp. Fått ny klokke og hadde trøbbel med oppkobling. Medarbeider i Phonero løste problemet i løpet av kort tid. Takk til L***'. Liker at utfordringer kan løses ved bruk av Chat, da en har mye annet å holde på med i hverdagen og kan ikke sette av tid til å ringe/stå i kø på telefon. Takk for god og rask hjelp.

Svar fra Phonero
30.10.2020 14.15
Hei Thomas,

Så godt å høre at du er fornøyd med oss og vår kundeservice.
Vi setter stor pris på tilbakemeldingen!

Mvh Mads
Phonero
Bytt.no
"God, raskt hjelp på chat" skrev Thomas K om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Thomas K og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Rask og profesjonell kundebehandling"
4 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er selv opptatt av i mitt arbeid å gi god kundebehandling og gi kunden den beste service og forventer den samme tilbake, det er akkurat av den grunn at jeg er fornøyd med Phonero. Phonero har skjønt det :-)

Svar fra Phonero
30.10.2020 14.11
Hei John,

Tusen takk for hyggelig omtale, veldig gøy å lese!
Vi skal gjøre alt vi kan for å fortsette det gode samarbeidet og er klar til å hjelpe om du skulle trenge oss igjen :-)

Mvh Mads
Phonero
Robert F
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Phonero er et bra telefonselskap!"
5 syns denne omtalen er nyttig

Det er trykt og godt å ha Phonero, 99% dekning, inn i mellom mindre men det er på plasser det ikke er i orden men det er ikke Phonero sin skyld. Skikkelige kundeservice og hyggelige personer å snakke med. Mvh. Roberto ✌️😎👍

Svar fra Phonero
30.10.2020 14.10
Hei Robert,

Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din!
Godt å se at du er fornøyd med oss :)

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Skjult bindingstid! Og 3000kr+moms for å si opp avtalen..."
4 syns denne omtalen er nyttig

Det står på nettsidene av det er ingen binding. Men her det det skjult informasjon og "liten skrift". Jeg endte med 24 måneders bindingstid. Og da jeg samme dag oppdaget det (dette er 2mnd før abonnementet trer i kraft), krever de 3000kr pluss moms, for å si opp avtalen. Jeg anbefaler alle å holde seg langt unna phonero!

Svar fra Phonero
28.10.2020 14.25
Hei Harald,

Takk for din tilbakemelding.

Det er 24 måneder bindingstid og 3 måneder oppsigelsestid som standard i våre bedriftsavtaler. Vi tilbyr også abonnement uten binding, men dette er til en noe høyere månedspris.

Godt samarbeid og fornøyde kunder er viktig for oss, så jeg vil gjerne se nærmere på saken din, send oss en mail på bytt@phonero.no (ta med telefonnummeret ditt) så tar vi kontakt.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kundeservice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Som superbruker på en bedrift har jeg vært i kontakt med kundesrvice mange ganger. Sender mail så blir oppgavene utført i løpet av samme dag. Veldig bra!

Svar fra Phonero
28.10.2020 14.11
Hei Nils,

Vi setter stor pris på tilbakemeldingen!
Godt å se at du er fornøyd med vår kundeservice.

Mvh Mads
Phonero
Phonero har totalt 1475 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR