Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,4/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Utmerket
Verdi for pengene
Bra
1
av 35 innen
mobilselskap
72%
anbefaler
Phonero

"Rask service"

Omtale om Phonero skrevet av Vei1 for 12.02.2020 10.07

Phonero har totalt 1273 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Rask service"
1 syns denne omtalen er nyttig

Raske til og svare gode kunnskaper hos de som behandler din forespørsel.

Svar fra Phonero
17.02.2020 10.47
Hei,

Takk for hyggelig tilbakemelding!
Godt å se at du er fornøyd!

Mvh Mads
Phonero
Bytt.no
"Rask service" skrev Vei1 om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Vei1 og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Løgn fra start til slutt og ingen oppfølging"
3 syns denne omtalen er nyttig

Var fornøyd med mitt gamle abb, men en ganske pågående selger lovet bedre dekning og inkludert data rollover. Når regningen kommer så legger de på 50kr ekstra i måneden i epostfaktura gebyr??? Data rollover var heller ikke inkludert.. Når jeg sa klart fra om dette skjedde ingen endring.. Når jeg sa fra andre gang, så ble jeg lovet oppfølging, men ingenting skjedde.. Virker som ingenting av prosessene for salg, oppfølging og kundeservice fungerer. Styr unna, for ellers går du inn i en prosess du rett og slett ikke trenger i livet. Ønsker dere ellers en fin dag, med unntak av dere i Phonero... dere bør rydde opp i selskapet og gå en runde med dere selv...

Svar fra Phonero
14.02.2020 08.59
Hei Kim,

Dette hørtes ikke bra ut og vi vil gjerne se nærmere på denne saken, slik skal det selvfølgelig ikke være hos Phonero.

Uten å kjenne saken i detalj så håper jeg du kan ta kontakt på bytt@phonero.no, husk å legge med fullt navn og telefonnummer så tar vi kontakt med deg.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Dekning"
1 syns denne omtalen er nyttig

Opplever mange steder det er dårlig eller ingen dekning, det er veldig skuffende. Så dette må bedres skal dere beholde store kunder.

Svar fra Phonero
14.02.2020 08.55
Hei Olav,

Takk for tilbakemelding.

Det er viktig for oss at våre kunder har god dekning.
Vi vil gjerne undersøke planene i ditt område, eller se på andre løsninger som kan hjelpe deg.

Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret så tar vi kontakt.

Mvh Mads
Phonero
Gisle E. J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Får hjelp med telefonspørsmål omgående"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har byttet fra Telenor, til Phonero. Har fått meget god og omgående hjelp fra support både til WiFi og mobil. Mange takk

Svar fra Phonero
12.02.2020 12.54
Hei Gisle,

Vi setter pris på tilbakemeldingen, veldig gøy å lese !

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bare helt suveren hjelp"
2 syns denne omtalen er nyttig

Hadde fått noen problemer med personsvar, gikk derfor inn på siden til Phonero for å se etter hjelp. Gikk videre inn på chatten og la inn feilmelding og telefonnr, gikk vel 10 sekunder før (anonymisert) svarte. Og etter ytterligere 10 sekunder var problemet løst. Aldri opplevd maken til effektivitet på en support chat tidligere.

Svar fra Phonero
12.02.2020 12.54
Hei Stein,

Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din!
Vi er her også hvis du skulle trenge hjelp i fremtiden.

Mvh Mads
Phonero
Phonero har totalt 1273 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR