Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,0/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
1
av 30 innen
mobilselskap
59%
anbefaler
Phonero

"Elendig dekning gjevnt over"

Omtale om Phonero skrevet av Elisabeth H for 08.06.2019 00.25

Phonero har totalt 674 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Elisabeth H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Elendig dekning gjevnt over"
1 syns denne omtalen er nyttig

Hyggelige selgere som tok turen hele veien til verkstedet våres for å "måle" dekning da med sine telefoner ved å gå litt rundt. De lovet at den dårlige dekningen fra Telenor kunne gjøres noe med ved å bytte til Phonero. Byttet over alle abonnement i god tro, og verken jeg eller de ansatte kunne snakke med hverandre eller kunder over telefon, verken på verkstedet eller noen som helt annen plass, da vedkommende i andre enden stadig utbrøt :jeg hører deg så dårlig, har du meg på høytaler eller? Og på europaveien mellom Grimstad og Kristiansand brøyt det med jevne mellomrom. Hadde også NULL dekning på mobilnettet på kontoret. Har nå byttet tilbake til Telenor og sitter igjen med en regning fra dere på 13000 i bruddgebyr og 9819 fra Telenor. Håper dere betaler dette i sin helhet, da vi ble lurt trill rundt med lovnader og hadde en marerittuke alle mann uten mulighet for å nå noen som helst, og mange oppgitte kunder som ikke fikk bestilt varene sine. Tragisk.

Svar fra Phonero
12.06.2019 22.20
Hei Elisabeth,

Dette hørtes ikke bra ut og vi vil gjerne undersøke saken din nærmere.

Vi forstår at dekning er kritisk, så jeg håper du kan ta kontakt med oss på bytt@phonero.no så tar vi kontakt med deg.

Mvh Mads
Phonero
Bytt.no
"Elendig dekning gjevnt over" skrev Elisabeth H om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Elisabeth H og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Enkelt og greit å få kontakt."

Klar og opplysende innfomasjon på mine spørsmål. Ble hørt og fikk greie svar.

Svar fra Phonero
11.06.2019 13.37
Hei Knut,

Takk for hyggelig tilbakemelding!

Mvh Katrine
Phonero
Jan E. K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Signalproblemer"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har i lange perioder ikke hatt signaler på min telefon. Dette har vist seg å være vedlikehold på en telemast der hvor jeg bor. Har ikke fått beskjed om dette før i ettertid og har vært til tider frustrerende.

Svar fra Phonero
11.06.2019 13.37
Hei Jan,

Takk for din tilbakemelding.

Vi vil gjerne undersøke hvilket området dette dreier seg om slik at vi kan sjekke status på arbeidet.

Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret ditt så slår jeg på tråden.

Mvh Katrine
Vurderer du Phonero?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle andre på markedet
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Bra kundeservice på chat"

Rask og effektiv, og proaktiv. Supert. Lover bra. Vi skal portere om 1 time...

Svar fra Phonero
08.06.2019 19.23
Hei,

Takk for hyggelig tilbakemelding!

Godt å se at du er fornøyd med vår kundeservice!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"god pris og rask hjelp"

Prisene er gode på abonnementet i tillegg til rask hjelp fra kundeservice

Svar fra Phonero
08.06.2019 19.22
Hei Hans,

Takk for hyggelig tilbakemelding!

Godt å se at du er fornøyd med oss!

Mvh Mads
Phonero
Phonero har totalt 674 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Phonero
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR