Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,4/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Utmerket
Verdi for pengene
Bra
1
av 37 innen
mobilselskap
74%
anbefaler
Phonero

"Elendig dekning/forbindelse etter overgang til Telia"

Omtale om Phonero skrevet av Christofer for 27.09.2018 10.04

Phonero har totalt 1433 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Christofer
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Elendig dekning/forbindelse etter overgang til Telia"
2 syns denne omtalen er nyttig

Vi har vært fornøyde i mange år, men etter overgang til Telia gikk alt rett vest. Gjort mange forsøk over lang tid på å rette opp i det som evt. er problemet med dekning uten bedring. Gjelder mange nummer, fordelt over hele Norges land. Vi hadde ikke noe annet valg enn å bytte til annen leverandør.

Svar fra Phonero
02.10.2018 09.11
Hei Christofer,

Takk for din tilbakemelding.

Så synd å høre at du ikke opplevde Telias mobildekning tilfredsstillende.

Telia har ila sommeren gjort flere parameterendringer som har vist seg å gi svært gode resultater. Vi ser at flere av våre kunder i den sammenheng opplever bedre samtalekvalitet og mindre brudd.

Telia vil fortsette å bygge ut nettet hele tiden.

Vi ønsker deg lykke til med ny leverandør og håper du vil komme tilbake til oss ved en senere anledning.

Ha en fin dag!

Mvh Katrine
Phonero
Bytt.no
"Elendig dekning/forbindelse etter overgang til Telia" skrev Christofer om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Christofer og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Meget god service."

Alle problemer løses omgående, alltid god service. Meget god opplæring.

Svar fra Phonero
02.10.2018 09.08
Hei Tove,

Takk for fin tilbakemelding.

Ha en fin dag!

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kjapp til å svare og hjalp meg med akkurat det jeg trengte."

Veldig fornøyd med kundeservice, men synes dog at deres app er tregere enn deres konkurrenter. Håper på oppdatering snarlig

Svar fra Phonero
02.10.2018 09.06
Hei Anthony,

Takk for din tilbakemelding!

Vi har gjort en del grep for å øke hastigheten på mobilappen det siste året, og spesielt i Bedriftskatalogen for bedrifter med mange ansatte er ytelsen forbedret kraftig.
Vi jobber med en ny oppdatering av appen nå, og jeg vil gjerne vite mer om hva som ikke fungerer bra nok hos deg så vi kan se på dette før neste oppdatering kommer ut.
Send gjerne en mail med navn og nummer til bytt@phonero.no så slår jeg på tråden.

Ellers er det godt å høre at du er fornøyd med kundesenteret vårt.

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"God service"

Meget god kundeservice og kort ventetid på service.

Svar fra Phonero
02.10.2018 09.05
Hei Øyvind,

Takk for hyggelig tilbakemelding.

Ha en fin dag!

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra kundeservice"

Kjempe bra dekning og hastighet. Prisen er også bra.

Svar fra Phonero
02.10.2018 09.01
Hei Sondre,

Veldig gøy å høre at du er fornøyd med oss og våre produkter.

Ha en fin dag!

Mvh Katrine
Phonero
Phonero har totalt 1433 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR