Phonero omtaler og erfaringer

Jeg har vært en fornøyd bedriftskunde med pris og service. Jeg regner med å bli like godt fornøyd som privatkunder.

Fungerer som forventet, men har ikke tjenester på nett som konkurrenter har - som f.eks. nettside for å sende og motta sms kostnadsfritt.

Har benyttet Phonero som vår telefonileverandør både på IP og mobiltelefoni med sentralbordløsning for ca. 45 ansatte i flere år nå. Godt fornøyd med tjenester og kundesupport.

Hyggelig selger, gode priser og det virker som det er ett firma som har kontroll

Kundeservicen er bra, men jeg har problemer med dekningen. Detter ut og må gå ut av bygninger/kontoret å stå helt ute for å høre samtalene.

Vi har opplevd mye surr knyttet til opplysningstjenestene, der jeg hadde ønsket med en kundekontakt som var på saken til den ble ordnet. Det vi opplevde var å stadig gi beskjed, få tilbakemelding om at "nå blir det ordnet", men så sjekke igjen senere for å finne ut at det fortsatt var feil. Dette kunne ha vært løst med én hovedkontakt for oss, som dermed ville kontrollert om det faktisk var ordnet før saken ble lukket fra kundesupport. Jeg opplevde også surr på ferie i USA, mtp. datapakke. Fikk misvisende info om pris underveis, så jeg trodde datapakken var tom og bestilte en ekstra. Jeg er fornøyd ellers.

Fikk kjapp hjelp på under 2 minutt, supert! Brukte chat og det fungerte fint.