Meny

Phonero omtaler og erfaringer

4,0/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
1
av 30 innen
mobilselskap
60%
anbefaler
Phonero

"Kundeservicen er bra, men opplever veldig dårlig dekning"

Omtale om Phonero skrevet av Nina K for 02.01.2019 13.00

Phonero har totalt 730 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Phonero?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kundeservicen er bra, men opplever veldig dårlig dekning"

Kundeservicen er bra, men jeg har problemer med dekningen. Detter ut og må gå ut av bygninger/kontoret å stå helt ute for å høre samtalene.

Svar fra Phonero
07.01.2019 05.42
Hei Nina,

Takk for hyggelig tilbakemelding.

Vi vil gjerne undersøke hvilke områder dette dreier seg om, og på den måten se om det er noe feil eller om det trengs oppgradering.

Ta kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret ditt så slår jeg på tråden.

Mvh Katrine
Phonero
Bytt.no
"Kundeservicen er bra, men opplever veldig dårlig dekning" skrev Nina K om Phonero

Har du en tilsvarende erfaring med Phonero?
Gjør som Nina K og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Phonero du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Stort sett fornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Vi har opplevd mye surr knyttet til opplysningstjenestene, der jeg hadde ønsket med en kundekontakt som var på saken til den ble ordnet. Det vi opplevde var å stadig gi beskjed, få tilbakemelding om at "nå blir det ordnet", men så sjekke igjen senere for å finne ut at det fortsatt var feil. Dette kunne ha vært løst med én hovedkontakt for oss, som dermed ville kontrollert om det faktisk var ordnet før saken ble lukket fra kundesupport. Jeg opplevde også surr på ferie i USA, mtp. datapakke. Fikk misvisende info om pris underveis, så jeg trodde datapakken var tom og bestilte en ekstra. Jeg er fornøyd ellers.

Svar fra Phonero
07.01.2019 05.42
Hei Maria,

Takk for din tilbakemelding.

Så synd å høre at du ikke har hatt en god opplevelse hos Phonero. Slik skal det ikke være.

Uten å kjenne saken i detalj så håper jeg du kan ta kontakt på bytt@phonero.no dersom du vil vi skal ringe deg. Husk å legge med fullt navn og telefonnummer.

Mvh Katrine
Phonero
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekning
"Hjelp til å finne ut av pin kode"

Fikk kjapp hjelp på under 2 minutt, supert! Brukte chat og det fungerte fint.

Svar fra Phonero
02.01.2019 14.32
Hei Astrid,

Godt å se at du er fornøyd med vår kundeservice!

Mvh Mads
Phonero
Kundetilfredshet
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Virker bra, men har ikke dekning på hytta i Vassfaret Ringerike"

Virker bra, men har ikke dekning på hytta i Vassfaret Ringerike. Har ellers ikke mye erfaring med Phonero fordi min arbeidsgiver nylig har inngått avtale

Svar fra Phonero
02.01.2019 14.31
Hei Eva,

Takk for din tilbakemelding.

Jeg vil gjerne undersøke planene i ditt område, eller se på andre løsninger som kan hjelpe deg.

Ta gjerne kontakt med oss på bytt@phonero.no, skriv telefonnummeret ditt så tar vi kontakt.

Mvh Mads
Phonero
Vurderer du Phonero?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle andre på markedet
Jens G. R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Anbefales på det sterkeste"

TOLK-EN har begynt å bruke Phonero for ca en mnd siden. Bedriftsløsningen med sentralbord er veldig oversiktlig og lett å bruke. Vi har fått meget bra oppfølging og veldig kort responstid på alle våre henvendelser. Når selgeren sa at de har gjennomsnitlig responstid på ca 36 sekunder så tenkte jeg mitt, men det stemte. Prisene er meget konkurransedyktige, kanskje til og med billigst med gode løsninger for bedrifter.

Svar fra Phonero
20.12.2018 14.52
Hei Jens,

Veldig gøy å lese tilbakemeldingen din!
Godt å se at du er fornøyd med vår løsning, kundeservice og priser!

Mvh Mads
Phonero
Phonero har totalt 730 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Phonero
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Phonero mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR