Meny

PlussMobil omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til PlussMobil
3,4/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
11
av 26 innen
mobilselskap
70%
anbefaler
PlussMobil

"Elendig kundeservice"

Omtale om PlussMobil skrevet av Tore for 28.06.2022 15:52

PlussMobil har totalt 56 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med PlussMobil?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Elendig kundeservice"
5 syns denne omtalen er nyttig

Bestilte nytt abonnement med portering fra Telenor. Simkortet kom ikke til avtalt porteringsdato. Måtte derfor utsette datoen. Når jeg endelig fikk simkortet viste det seg å være defekt. Kontaktet kundeservice på epost da jeg naturlig nok ikke hadde telefon. Jeg sa kortet var defekt, men det virket det ikke som de trodde på. De skulle derfor sjekke om porteringen hadde stoppet opp. Nå sitter jeg med en telefon som ikke virker og en kundeservice som har sluttet å svare på mail. Når jeg ringer lover de å fikse det, men ingenting skjer og ingen tilbakemelding på status. Om de har sendt nytt simkort vet jeg ikke.

Bytt.no
"Elendig kundeservice" skrev Tore om PlussMobil

Har du en tilsvarende erfaring med PlussMobil?
Gjør som Tore og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om PlussMobil du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig mobilabonnement"
5 syns denne omtalen er nyttig

Etter byttet til PlussMobil opplevd veldig dårlig kundeservice . Ring tok ikke telefon . Ikke anbefales!

Svar fra PlussMobil
27.06.2022 20:06
Hei Sem! Det høres ikke bra ut. Normalt tar vi telefonen raskt, så det er synd å høre at du ikke kom gjennom. Ta kontakt med oss på [email protected] så skal vi få hjulpet deg med en gang. Hilsen Thomas fra PlussMobil
Dominika
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Not very good"
5 syns denne omtalen er nyttig

I have switched to PlussMobil and it is a nightmare. It shows that I have coverage, almost full or full and yet no one can call me and bank id does not work. When I try to call someone then it works for some time and again no one can call me back and always problems with bank id. Looking for other better operator.

Svar fra PlussMobil
20.06.2022 11:41
Hi Dominika! Thanks for you’re comments. Have you spoken to customer support yet. BankID via mobile must be setup in you’re online bank when you switch to a new SIM card. The problem with incoming calls sounds like an issue with you’re phone. Call us on 21 89 77 89 and we will help you solve the problem. Kind regards Thomas from PlussMobil
Raymond H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Pluss Mobil fri data basis."
3 syns denne omtalen er nyttig

3 mb\s etter oppbrukt data stemmer ikke. Det er telenor dekning og bra pris i forhold til databruk. Etter oppbrukt data settes farten ned til 1-2 mb\s derfor bare 3 stjerner. Ellers er det bra!

Svar fra PlussMobil
15.06.2022 08:23
Hei Raymond! Takk for tilbakemeldingen. Det høres litt rart ut at du opplever 1/2 Mbit/s når datamengden er brukt opp. Dette skal være 3 Mbit/s og er standard i Telenors nett. Så jeg tipper at problemet ligger et annet sted enn i nettet. Kontakt oss på [email protected] så skal vi få feilsøke på mobilen din og hos Telenor så finner vi årsaken til dette. Hilsen Thomas fra PlussMobil
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Elendig kundehåndtering"
6 syns denne omtalen er nyttig

Det ble problemer under portering fra annet selskap til PlussMobil. Dette var PlussMobil ute av stand til å finne ut av og gi noen gode svar på. De ringte ikke tilbake som avtalt og svarte ikke på mail. Viser liten forståelse for kundens behov for å ikke miste tilgang til mobiltelefon. Kanskje jeg burde ta selvkritikk og ikke velge et mediehus som lager Se og Hør til å håndtere mobiltelefoni...

Svar fra PlussMobil
31.05.2022 09:13
Hei Kent, Takk for tilbakemeldingen! Det var synd å høre at du slet med porteringen over til oss. De fleste kunder har ingen problemer med å overføre til oss, så det overrasker meg at du opplevde problemer med dette. Kundeservice skal kunne hjelpe til hvis porteringen stopper opp, og det er leit å høre at inntrykket ditt av servicen var dårlig. Ta kontakt med oss på [email protected] eller ring oss på 21 89 77 89 - så skal vi få hjulpet deg videre. Hvis vår kundeservice konsulent har gjort en glipp her så skal vi få rettet opp feilen og ordnet 2 måneder gratis abonnementsavgift til deg. Hilsen Thomas fra PlussMobil
PlussMobil har totalt 56 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR