Meny

Release omtaler og erfaringer

4,2/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
3
av 38 innen
mobilselskap
86%
anbefaler
Release

"Fantastisk service!"

Omtale om Release skrevet av Øystein for 13.08.2021 16:33

Release har totalt 159 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Release?
Øystein
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fantastisk service!"
4 syns denne omtalen er nyttig

Etter bytte fra Fjordkraft til Release, fikk jeg problemer med Face-id og i-message. Jeg kontaktet butikken (Release) i Sandefjord og de prøvde alle mulige løsninger, de kontaktet til slutt ingeniør nivå i Apple og endelig løste det seg. Dette var et problem butikken ikke hadde vært bort i før. Jeg er veldig takknemlig for det alle i butikken og kundesenter gjorde for og løse denne saken. En fantastisk service fra alle.

Svar fra Release
18.08.2021 15:20
Hei, Øystein! Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, og så flott at vi kunne hjelpe deg med Apple problemet. Dette problemet og tilbakemeldingen din ble tema for mandagsmøtet her, og tatt imot med stor begeistring. Håper du får en fin høst! Vennlig hilsen alle oss i Release!
Bytt.no
"Fantastisk service!" skrev Øystein om Release

Har du en tilsvarende erfaring med Release?
Gjør som Øystein og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Release du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"App fungerer ikke, frekk kundeservice"
7 syns denne omtalen er nyttig

Forferdelig app som ikke fungerer. Ubehjelpsom kundeservice. Greie priser, men det hjelper ikke når man ikke får hjelp til en dritt, søppel!

Svar fra Release
10.08.2021 09:28
Hei, Filip! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med oss og appen vår. Og selvfølgelig skal vi hjelpe kundene så godt det lar seg gjøre, og vi vil gjerne høre om din opplevelse med oss. Vennligst send oss en epost med emne BYTT4810, så ser vi på dette sammen! Vennlig hilsen oss i Release
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Et selskap som setter pris på kundene sine."
4 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har i lengre tid lett etter et selskap som har 500 GB mobilt bredbånd med telenor dekning, og endelig fant jeg Release. :-) Jeg tok kontakt med kundeservice før jeg ble kunde for også spør angående data rollover, og fikk raskt svar på det jeg lurte på, og ikke nok med det, men de verdisetter kunden såpass høyt at de svare etter 17:00 også, selv om det står på nettsiden fra 09:00 til 17:00 det er det ikke mange selskaper som gjør. Litt problemer med nettverk i starten, men dette var på grunn av Telenor, men det ble fikset noen par timer etterpå igjen. Jeg er veldig fornøyd med Release til nå. <3 5/5 fra meg altså

Svar fra Release
10.08.2021 09:20
Hei, Marius! Tusen takk for flott tilbakemelding. Og det er flott å se at du er fornøyd med oss og kundeservicen vi gir! Vi i Release ønsker deg en fortsatt god høst! Vennlig hilsen alle oss i Release
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Gode priser, god dekning"
6 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er veldig fornøyd etter at jeg byttet fra en annen operatør (Chili Mobil) med tilsvarende priser som Release, men med Telia-dekning. Det er helt klart at Telenor har bedre 4G-dekning der jeg bor. Jeg hadde ICE og Chili før jeg gikk til Release, og på den tiden fikk jeg mer data pr kr (jeg fikk 10 GB til 249 hos ICE som et spesialtilbud (noe som tilsvarer 125 kr for 5 GB)) men ICE hadde dårligere dekning enn jeg har nå, til tross for at de har eget nettverk og samtidig bruker Telias. Jeg hadde derimot problemer med å få tilsendt SIM-kort fra Release tidsnok til operatørbytte, så jeg var uten telefon noen dager. Men dette trekker jeg ikke fra i omtalen da jeg ikke vet om dette skyldes feil hos Release eller Posten. Jeg håper Release fortsetter med å konkurrere om å gi mest data per kr. Jeg har per i dag 5 GB til 219 kr. Kundeservice har vært gode. Anbefales!

Svar fra Release
10.08.2021 08:59
Hei, Jørgen! Og tusen takk for en flott tilbakemelding! Konstruktive tilbakemeldinger som dette er virkelig med på å gjøre oss bedre for dere som kunder. Ønsker deg en fin høst med abonnement fra oss. Vennlig hilsen alle oss i Release
Anna J. J
Kundetilfredshet
"Slett kundeservice"
3 syns denne omtalen er nyttig

De sier at penger skal være på konto innen 20 dager.Stemmer ikke. De svarer heller ikke på Mail

Svar fra Release
25.07.2021 20:48
Hei, Anna! Dette var veldig beklagelig å se og det kan se ut som om denne saken har tatt alt for lang tid og det beklager vi. Du skal ha fått et svar per epost, og pengene skal være på vei i løpet av kort tid. Vennlig hilsen oss i Release
Release har totalt 159 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR