Release omtaler og erfaringer

Hei, Mai B. H! Takk for fin tilbakemelding! Hilsen alle oss i Release

Hei, Brynhild! Tusen takk for flott tilbakemelding! Når det gjelder data under samtale, så bruker mest sannsynlig telefonen din 4G tale (VOLTE) når den ringer. Så derfor får man ikke tilgang til dette dersom du kun er på 4G. Dette kommer helt an på hvilken telefon man har. Kontakt oss gjerne på [email protected], så ser vi på dette sammen! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Hei, Nils! Så flott å se at du er fornøyd med oss og kundeservicen vår! Og ikke minst at du er fornøyd med kjøpene dine! Ønsker deg en fin uke! Vennlig hilsen alle oss i Release

Hei, Espen! PIN/PUK kan man alltid finne i SIM-brevet du fikk når du ble kunde og på minside.release.no Når man logger inn på minside.release.no står det SIM/PIN/PUK med ganske store bokstaver også:) Det er beklagelig å se at du er misfornøyd og vi tar med oss tilbakemeldingen din videre, slik at vi evt kan se på en enda bedre plassering av PIN og PUK kode. Vennlig hilsen alle oss i Release!

Hei, Ivan! Så flott å se at du er fornøyd med oss og kundeservicen vår! Vi sier tusen takk for tilbakemeldingen din og ønsker deg et godt nyttår! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Hei, Steffan! Og takk for tilbakemeldingen din. Som alle andre operatører har vi full mulighet til å fjerne deg fra nummeropplysningen uten noe problem. Og basert på din epost til oss så var det ikke noe spørsmål om dette, kun en beskjed om angrefrist. Når det gjelder å bli oppringt fra utlandet så er dette det samme hos alle operatører. Og det er et voksende problem som Telenor, Telia og Ice jobber med sammen, hvor de sperrer titusenvis av anrop hver eneste dag. Det at de andre hovedoperatørene har flere sperrer enn vi som leier nettet er også korrekt, dette er fordi de bruker millioner av kroner på dette hvert år. Noe du som forbruker må betale for i form av dyrere månedsavgift. Når det gjelder dekning så kommer dette helt an på hva slags mobiltelefon du har, og hvor i landet du tester det. Enkelte steder er det bedre med Telia dekning, og enkelte steder er det bedre med Telenor dekning. Hver uke tester flere tusen nordmenn sine mobilopplevelser med Ooklas Speedtest-app. 232 000 målinger er gjennomført på tvers av alle operatører i første og andre kvartal 2021, og av disse er 120 000 i Telenor-nettet. Konklusjonen er at Telenor kommer seirende ut både på fart og dekning. Ref: https://www.telenor.no/dekning/ Når det gjelder tjenester så har du som vurderer å bli kunde, full mulighet til å lese om dette på våre hjemmesider https://release.no/privat/kundeservice før du evt bestiller abonnement. Noe som er gjengs før vurdering av alle operatører. At du føler du har opplevd dette som en dårlig opplevelse beklager vi selvfølgelig. Og som en relativt ny operatør i markedet, så skal vi selvfølgelig jobbe for å forbedre tjenestene våre uten at det går utover kundene våre! Vi ønsker deg en god jul og et godt nyttår! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Hei, Alireza! Tusen takk for flott omtale! Ønsker deg og dine en fin førjulstid! Julehilsen fra alle oss i Release