Meny

Release omtaler og erfaringer

4,2/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
4
av 38 innen
mobilselskap
86%
anbefaler
Release

"Billig men med mangler"

Omtale om Release skrevet av Bill B for 18.08.2021 06:44

Release har totalt 181 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Release?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Billig men med mangler"
3 syns denne omtalen er nyttig

Billig abonnement med Telenor-dekning, men med store mangler for meg. De verste er ingen AvtaleGiro, elendig app og dette høres kanskje rart ut men går stadig tom for datatrafikk. Gikk aldri tom med samme mengde hos min forrige leverandør. Usikker på hva dette skyldes og ekstra datapakker er dyre.

Svar fra Release
18.08.2021 15:20
Hei, Bill B! Takk for konstruktiv tilbakemelding! Avtalegiro og E-faktura har vi på plass, uten å ha noen kjente problemer med det. Så her vet jeg dessverre ikke hva du har hatt som feil. Vi er helt enig i at appen vår kan bli bedre og derfor er den nå under oppdatering og vil bli bedre i løpet av kort tid. Ang data så er trafikken og antall GB hos oss, det samme som hos alle andre leverandører. Det mange glemmer når de skifter SIM kort, er at innstillinger for automatiske oppdateringer av apper og system ofte blir nullstilt. Slik at dette kan ta mye data underveis. Vi ønsker uansett at du spesifiserer din tilbakemelding til oss, slik at vi evt kan lære av dette. Send oss gjerne en epost til [email protected] Merk med BYTT18BB, så ser vi på dette sammen. Vennlig hilsen alle oss i Release
Bytt.no
"Billig men med mangler" skrev Bill B om Release

Har du en tilsvarende erfaring med Release?
Gjør som Bill B og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Release du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"fine telefoner, bra batteri,"
4 syns denne omtalen er nyttig

Telefoner og beskyttelse virker å være bra, fornøyd etter 2 ukers bruk. Rask leveranse av telefoner, men 2 ukers tid for flytting av telefonnr

Svar fra Release
18.08.2021 15:20
Hei, Jm! Flott å se at du er fornøyd med telefonene fra oss. Flytting av nummer er satt til 2 uker fordi vi vil være sikre på at du har sim kort fra oss før flytting. Og siden alle ikke får post hver dag lenger så liker vi å ha litt sikkerhetsmargin. Får du derimot SIM kortene tidlig, så gi beskjed så endrer vi overføringsdato. Vennlig hilsen alle oss i Release!
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Strålende!"
3 syns denne omtalen er nyttig

Velvillig, hjelpsom og rask support. Helt rå priser og maksimal dekning. Anbefales!

Svar fra Release
18.08.2021 15:20
Hei, Fredrik! Tusen takk for flott tilbakemelding. Utrolig fint å se at du er fornøyd med oss! Vennlig hilsen alle oss i Release
Øystein
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fantastisk service!"
4 syns denne omtalen er nyttig

Etter bytte fra Fjordkraft til Release, fikk jeg problemer med Face-id og i-message. Jeg kontaktet butikken (Release) i Sandefjord og de prøvde alle mulige løsninger, de kontaktet til slutt ingeniør nivå i Apple og endelig løste det seg. Dette var et problem butikken ikke hadde vært bort i før. Jeg er veldig takknemlig for det alle i butikken og kundesenter gjorde for og løse denne saken. En fantastisk service fra alle.

Svar fra Release
18.08.2021 15:20
Hei, Øystein! Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, og så flott at vi kunne hjelpe deg med Apple problemet. Dette problemet og tilbakemeldingen din ble tema for mandagsmøtet her, og tatt imot med stor begeistring. Håper du får en fin høst! Vennlig hilsen alle oss i Release!
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"App fungerer ikke, frekk kundeservice"
7 syns denne omtalen er nyttig

Forferdelig app som ikke fungerer. Ubehjelpsom kundeservice. Greie priser, men det hjelper ikke når man ikke får hjelp til en dritt, søppel!

Svar fra Release
10.08.2021 09:28
Hei, Filip! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med oss og appen vår. Og selvfølgelig skal vi hjelpe kundene så godt det lar seg gjøre, og vi vil gjerne høre om din opplevelse med oss. Vennligst send oss en epost med emne BYTT4810, så ser vi på dette sammen! Vennlig hilsen oss i Release
Release har totalt 181 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR