SMB Mobil omtaler og erfaringer

Problem med bruk av gavekort ble løst av Kundeservice på en meget tilfredsstillende måte.

Har opplevd det samme som flere andre beskriver. Ble oppringt fra en selger som jeg oppfattet var fra Talkmore som jeg er kunde hos. Han startet samtalen med at jeg skulle få 40% på prisen jeg hadde der. Prata kjapt og klarte desverre å få meg til å trykke ja på SMS før jeg hadde fått lest betingelsene. Ringte kundeservice noen timer etter samtalen med selger, forklarte saken, at jeg ville ut av avtalen. De opprettet en sak på dette, med mine begrunnelser, og lite å komme tilbake med et svar. Etter en uke har jeg fremdeles ikke hørt noe. At det ikke er en angrefrist hos dette selskapet, er ganske utrolig, så mitt råd er å styre unna SMB mobil.

Jeg opplever dem som helt greie og med god kundeservice, de tar kjapt kontakt og løser problemene med engang.

Jeg ble oppringt av dem og sa ja til et abonnement men ombestemte meg noen dager etterpå og trude jeg hadde angrefrist, men måtte si opp med 3 mnd frist og fikk 5650 kr i bruddgebyr, jeg foreslå at fortsette avtalen men de ville heller ha bruddgebyret nu en ny kunde neste 3 årene, dette viser bare grådighet framfor kundeservice.

Jeg er svært fornøyd med mitt kundeforhold hos SMB Mobil. De er seriøse og jeg opplever god kundeservice. Når jeg har spørsmål så svarer de med en gang, og er alltid veldig hyggelige. Jeg byttet fra en stor aktør til SMB Mobil, og prisene ble med en gang mye billgere. Jeg anbefaler SMB Mobil til alle!

Har hatt akkurat samme opplevelse som flere andre her beskriver. En selger ringer meg opp, snakker fort og ivrig, får det til å høres ut som han ringer fra Talkmore, hvor jeg er kunde, vil bare opplyse meg om at de setter ned prisen på mitt abonnement- som jo høres bra ut - og så nevner han smb i en bisetning, veldig fort, og at jeg har enk, noe jeg ikke ønsker å knytte til telefonen. Jeg skjønte til slutt tegningen og fikk avsluttet samtalen, men etter så mange tilbakemeldinger på dette, må smb ta på alvor at dette er å lure folk. Det holder ikke å si at "Vi beklager om du opplevde det slik". Her er det bevisst forsøk på svindel.

Jeg ble oppringt fra SMB-Mobil, men han som ringte meg sa at han er fra Talkmore ( hvor jeg er kunde). Han snakket rask og prøvde å presse meg at jeg skulle sende «JA» tilbake til hans SMS-avtale. Jeg sa at jeg må først lese nøye, men han insisterte at jeg skulle gjør det mens vi snakket siden det var da han hadde alt opprettet for meg. « systemet med registreringen min» Jeg trodde hele tiden at det er min leverandør (Talkmore) jeg snakket med. Det er kun derfor jeg hørte om tilbudet. Han sa at jeg betaler for mye med denne gamle kontrakten og «vi fra Talkmore) har noe bedre. Så sa han en lavere pris og at den vil ikke øke de neste tre årene. Heldigvis sa jeg nei og begynte å utforske om dette firma på nett. Dette er svindel å må anmeldes. Du får ikke det som blir fortalt.