Talkmore opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Den eneste grunnen til at vi ble kunde hos Talkmore er fordi de kjøpte Dipper hvor vi opprinnelig var kunder. Vi var strålende fornøyd med Dipper. De hadde rask svartid og feil ble løst hurtig på første forsøk. Talkmore er dessverre det stikk motsatte. Har ikke mottatt svar på e-post, svartiden på telefon er mangedoblet og chatten er håpløst treig. De er heller ikke villige til å rette opp i feil de selv har forårsaket. I vårt tilfelle gjelder det overføring av nummere fra ett firma til et annet firma. Vi fortsatte å få faktura til gammelt firma selv etter at Talkmore ga bekreftelse på at nummerene ble overført til nytt Firma. Årsaken var at de ikke hadde gjort overføringen selv om de bekreftet at de hadde gjort overføringen. De nekter å sende kreditnota til det gamle firmaet og riktig faktura til det nye firmaet. De tre gangene jeg har kontaktet dem for å løse saken slutter de enten å svare eller stenger saken. De har lave priser og Telenordekning. Det dumme er at pengene du sparer på å velge Talkmore kommer du til å tape du på tiden det tar å løse problemer dersom det oppstår noen.
Hei Henning. Dette hørtes jo ikke bra ut og det er ikke slik vi ønsker å ha det. Kunne du tatt kontakt med oss på [email protected] så skal vi se på saken og prøve å rette opp i dette. Ta gjerne med enten telefonnummer eller kundenummer det gjelder også, så det er enklere å løse dette. Ha en fin helg! Hilsen Jørgen
Har bare positive erfaringer med talkmore. Ventetiden fra du ringer kan bli bedre
Hei Thor. Takk for din tilbakemelding! Det er veldig godt å høre at du kun sitter igjen med positive inntrykk av Talkmore. Det er musikk i våre ører! Vi legger mye jobb i kundeservice-delen her. Det at alle problem/spørsmål skal løses, og at du sitter igjen med et godt inntrykk av oss. Det kan oppstå kø noen ganger, men oftest så skal du komme igjennom på telefon eller chat uten lang ventetid. Ha en fin dag videre og en super sommer!
Alltid hjelp om det skulle være noe, det fungerer overalt, veldig fornøyd 😊
Hei Bente. Takk for en fin tilbakemelding! Det er supert å høre at du er fornøyd med Talkmore. Vi gjør alt vi kan for å løse kundens problem/spørsmål når dere tar kontakt, og vi ønsker alltid at dere skal sitte igjen med et positivt inntrykk etter å ha vært i kontakt med vår kundeservice. Vi er også veldig fornøyd med å kunne gi dere full Telenor-dekning. Ha en fin dag videre og en flott sommer! Hilsen Jørgen
Jeg er veldig fornøyd som talkmore-kunde! De har abonnement som passer meg bra, med greie priser. Kundeservicen er upåklagelig, og nettsiden oversiktlig og enkel.
Hei Anna. Takk for en flott tilbakemelding! Det er supert å høer at du er fornøyd med Talkmore, og abonnement vi tilbyr. Våre abonnement skal være veldig konkurransedyktige og passe til forskjellig forbruk. Vi ønsker alltid at våre kunder skal sitte igjen med et positivt inntrykk etter å ha vært i kontakt med oss, og vi prøver alltid å forbedre nettsiden og vår app. Ha en fin dager videre og en super sommer! Hilsen Jørgen
Vi bruker hele familien og andre som søsken fornøyd.
Hei Senait. Takk for en hyggelig tilbakemelding. Så bra å høre at dere er fornøyd med oss, og at våre løsninger passer dere. Vi prøver alltid å forbedre oss og er alltid åpne for innspill, så det er bare å ta kontakt. Ha en fin dag videre! Hilsen Jørgen
Vi hadde tullet litt med aktivering av SIM-kort så en telefon ble blokkert , men etter å ha fått hjelp av en kjempehyggelig, tålmodig og hjelpsom ung dame ordnet alt seg. All ære til henne. Det vi kunne ønske er at telefonsvareren sier åpningstider IG ikke bare at telefonen er stengt.
Hei Turid :-) Det er fort gjort at aktiveringen ikke går som planlagt, da er det bra at du fikk god hjelp når du kontaktet oss! Vi tar med oss ditt ønske vedrørende åpningstider i talesvareren videre. Forhåpentligvis er dette noe vi kan tilby i fremtiden! Ønsker deg en kjempefin sommer, hilsen Victoria :-)
Alltid hyggelig og god service , veldig imøtekommende.
Hei Brit! Takk for fine ord! Vi setter stor pris på at du ville anbefale oss videre :-) Vi gleder oss til reisen videre og ønsker deg og dine en nydelig sommer. Hilsen Victoria :-)