Meny

Talkmore omtaler og erfaringer

4,4/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Utmerket
Verdi for pengene
Bra
1
av 37 innen
mobilselskap
79%
anbefaler
Talkmore

"upålitelig"

Omtale om Talkmore skrevet av Anne B for 31.07.2021 09:45

Talkmore har totalt 1234 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Talkmore?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"upålitelig"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg har flere ganger hatt problemer med at enkelte som ringer meg får beskjed om at nummeret mitt ikke er i bruk. Kundebehandler jeg snakket med torsdag 22. juli skulle sende problemet til teknisk avd. Han skulle ringe meg tilbake på fredag 23. juli med resultatet av undersøkelsen. Det gjorde han ikke. Jeg har fremdeles ikke hørt noe fra dere og i dag er det 31. juli! Min tolmodighet er slutt og jeg kommer til å skifte mobiloperatør.

Svar fra Talkmore
06.08.2021 13:56
Hei Anne! Jeg må først bare beklage om kundebehandleren du snakket med ikke har fått fulgt opp saken din. Vi jobber hardt med å være en pålitelig operatør som kunder kan stole på, så dette tar vi på største alvor. Om du kunne sendt nummeret ditt til: [email protected] så skal jeg få tatt en titt på hvor i løypa saken er og gi deg beskjed så fort jeg kan. Ønsker deg i hvertfall en god dag videre, hilsen Petter :-)
Bytt.no
"upålitelig" skrev Anne B om Talkmore

Har du en tilsvarende erfaring med Talkmore?
Gjør som Anne B og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Talkmore du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God service"
1 syns denne omtalen er nyttig

Hyggelige, hjelpsomme menesker som gjør sitt ytterste for å hjelpe 🌿

Svar fra Talkmore
06.08.2021 13:54
God dag, Hilde! Tusen takk for omtalen og hyggelige ord - det setter vi så stor pris på. Ha en ytterst flott uke, med vennlig hilsen Thomas.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Kort ventetid på oppringningen og god service."
1 syns denne omtalen er nyttig

Fikk rask hjelp av en medarbeider som vennlig og tålmodig forklarte hvordan jeg kunne redusere mengden av mobildata. Fikk også en ekstrapakke ut måneden, gratis 😃

Svar fra Talkmore
06.08.2021 13:54
Heisann Wenche! Dette er jo superbra å se! Så flott at du fikk hjelpen du trengte av kundeservice når du snakket med oss. Vi jobber hele tiden med å passe på at kundene våre får den beste servicen vi kan gi :-) Ha en finfin dag videre, hilsen Petter.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Dyrt med datapakker, elendig app"
2 syns denne omtalen er nyttig

Trenger du mye data en måned blir det svært dyrt å kjøpe ekstra pakker, og bredbåndet er ubrukelig når dataen tar slutt. Kundeservice har elendige åpningstider, ikke tilgjengelig kveld eller søndag. App og mine sider har masse feil, ikke mulig å bestille datapakker, ikke mulig å si opp abonnement, feilmelding ved forsøk på deaktivering. Tydelig at Telenor er eier her, de gjør kundeservice så dårlig ar folk får lyst å «oppgradere» til Telenor. Dessuten støttes ikke Apple Watch e-sim på mobilabonnement, det er for svakt i 2021.

Svar fra Talkmore
06.08.2021 13:54
Heisann Jan! Dette var jo ikke helt bra, og er absolutt ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve sitt kundeforhold hos oss. Når det kommer til prisene, så prøver vi alltid å tilby konkurransedyktige priser på abonnementene våre og datapakker, men jeg får sendt det som et ønske til produktavdelingen her. Om appen ikke fungerer skikkelig så skal vi få ordnet opp i det asap. kunne du sendt nummeret du er logget inn med, og gjerne hvilken feilmelding som du får til [email protected] så kan vi få sendt det videre til de som jobber med appen, slik at de kan få feilsøkt hvor problemet kan ligge. Ønsker deg i hvertfall en flott dag videre, hilsen Petter :-)
Christel L
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Super service og supert selskap"
2 syns denne omtalen er nyttig

Meget godt fornøyd med Talkmore ,super service og god dekning på abonnementet.

Svar fra Talkmore
03.08.2021 14:21
Hei Christel! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det gjør oss kjempeglade :-) Ønsker deg en superfin sommer, hilsen Victoria!
Talkmore har totalt 1234 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR