Meny

Talkmore omtaler og erfaringer

4,3/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
3
av 37 innen
mobilselskap
75%
anbefaler
Talkmore

"Sniker til seg penger dersom man ikke følger med."

Omtale om Talkmore skrevet av Inga for 10.10.2020 13.55

Talkmore har totalt 853 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Talkmore?
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Sniker til seg penger dersom man ikke følger med."
3 syns denne omtalen er nyttig

Betalte på en mobilforsikring, men da jeg skulle benytte meg av den ble jeg fortalt at den tilhørte den gamle telefonen min og ikke gjaldt for den nye telefonen jeg hadde htt i over ett år. Vilkårene hadde blitt endret Slik at forsikringen var knyttet til selve mobilen. Dette var jeg visstnok blitt varslet om i en mail for over to år siden. Det ble likevel klart at de var fullt klar over at jeg ikke lenger benyttet denne telefonen, og jeg vil kalle det svindel å sende faktura månedlig i over ett år på en forsikring på en telefon de vet at jeg ikke lenger benytter. Jeg fikk dog kreditert et år av denne summen, men dette låste meg til å være talkmore kunde fram til denne summen var oppbrukt. Når jeg nå endelig byttet abbonement fikk jeg tilsendt faktura som krevde betaling for det dataforbruket jeg egentlig hadde gjennom Det nye abbonementet. Fikk også dette kreditert, men dette skjer først når man ringer og setter fingeren på det som ikke stemmer. Betaler man godtroende blir man lurt.

Svar fra Talkmore
13.10.2020 14.58
Hei, Inga!

Dette var ikke hyggelig å lese og jeg kan forstå din frustrasjon.

Når det kommer til akkurat den forsikringen du hadde så stemmer det at vi endret vilkår på den samtidig som vi endret forsikringsselskap tilbake i 2018.
Årsaken til at du fikk faktura på forsikringen etter at vi endret vilkår, var rett og slett siden vi ikke kan stoppe en forsikring uten at eier godkjenner dette. Fra vår vinkel så kan telefonen være i bruk med et annet SIM-kort/nummer, da kan det også føre til problemer om vi hadde avsluttet den uten nødvendig bekreftelse.

Jeg må bare beklage så mye for opplevelsene du hadde med oss, her kunne vi nok absolutt gjort ting bedre - det at du fikk ett år kreditert var i hvert fall godt å høre.
Dette er noe jeg skal ta med videre internt slik at vi passer på at ikke dette gjentar seg for andre da det ikke er meningen av kunden skal stå igjen om taperen i slike tilfeller.

Hilsen Thomas.
Bytt.no
"Sniker til seg penger dersom man ikke følger med." skrev Inga om Talkmore

Har du en tilsvarende erfaring med Talkmore?
Gjør som Inga og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Talkmore du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Christina
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fornøyd"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har bare godt å si om talkmore, kundeservice tipp topp.

Svar fra Talkmore
09.10.2020 11.30
Hei Christina.

Tusen takk for for en hyggelig tilbakemelding! Vi er veldig glad for at du er fornøyd hos oss, og har gode opplevelser med vår kundeservice.

Ha en fin dag videre og en super helg!
Hilsen Talkmore
Bjarne J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Dårlig"
3 syns denne omtalen er nyttig

Dyrere enn andre (f.eks Onecall), og svært pågående og uhøflige selgere. Styr unna!

Svar fra Talkmore
09.10.2020 08.32
Hei Bjarne!
Tusen takk for at du har tatt deg tid til å gi oss en tilbakemelding.

Vi jobber hele tiden med våre produkter, slik at de skal falle i smak for våre kunder. Det er flere muligheter til prisreduksjon på våre abonnenter, for eksempel med familierabatt eller via våre samarbeid med OBOS, NOFA, NAF og VISMA.

Det er leit å lese at du har hatt en dårlig opplevelse med våre selgere! Her håper vi at du kan ta kontakt med vårt kundesenter, slik at vi kan videreformidle dette til byrået det gjelder. Dette er noe vi ønsker å ta tak i, slik at andre ikke opplever det samme som det du har gjort!

Vi ønsker deg en flott dag, og en fin helg når den tid kommer! Hilsen Talkmore
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Supert dekning og hyggelig kundeservice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Hvis du vil ha mest mulig dekning og billig uten ekstra velger du Talkmore ikke andre.jeg har vært kunde lenge og svært fornøyd , Jeg har gjort en tappe valgte ice pga mobil kjøp, da merket jeg stor forskjellen. Men bindings tida ferdig nå med Ice , da valgte Talkmore igjen Kundeservicen er super hyggelige 👍

Svar fra Talkmore
07.10.2020 16.44
Hei, Hezar!

Så utrolig hyggelig å høre at du er så fornøyd med oss som operatør, det setter vi veldig stor pris på. Vi håper du fortsetter som fornøyd kunde hos oss i mange år og at alt går problemfritt fremover.

Ønsker deg en super uke, med vennlig hilsen Talkmore.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Raskt og ryddig kundebehandling."
3 syns denne omtalen er nyttig

Har vel vært en av de heldige som allerede tidlig valgte Talkmore som min mobiloperatør. Gjennom årene har jeg sammenliknet priser med andre operatører og konklusjonen er at Talkmore kommer bedre ut og penger er blitt spart. Tusen takk til Talkmore og deres annsatte. Mvh Robin

Svar fra Talkmore
07.10.2020 14.49
Hei Robin!

Takk for en super tilbakemelding, og det er flott å høre at du trivs som kunde her, noe vi håper fortsetter i lang tid. Vi i Talkmore setter pris på hyggelige tilbakemeldinger, og vi håper du får en fin uke!

Mvh Talkmore
Talkmore har totalt 853 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR