Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Generelt en veldig god teleoperatør, med gode familie, samleordinger hvis man har flere produkter. Desverre noe dyrere enn andre konkurrenter.

Var i kontakt med Telenor både i går og i dag angående e-sim kortet som ikke fungerte. Det ble bestilt et nytt e-sim kort, men det gamle ble ikke slettet. Fikk opp en masse tøv om jobb telefon, sekundær telefon, etc. Ringte Telenor i dag, men ingen kunne hjelpe oss. Var innom Telenorbutikken her på stedet og ingen hjelp å få. Hvor er det blitt av Telenor slik det var? Føler meg rett og slett svindlet. Trudde virkelig Telenor var "up to date", men de er tilbake til steinalderen. Nå er tid for avslutte samarbeidet med Telenor og gå over til noen andre.

Fungerer meget bra, men er av uforståelige grunner vesentlig dyrere enn andre, til og med egne datterselskap.

Stor minus : Eg er kunde sjå telenor i ca. 10 år og fekk aldri gode abonament / mobil eller smartwatch tilbud . Plus : Bra dekning, både i Norge og i utlandet.

Godt, men alt for dyrt abonnement i forhold til mitt bruk og andre selskap

Har vært Telenorkunde i mange år og har opplevd god kundeservice de gangene jeg har hatt behov for kontakt. De har levert raskt og enkelt ved endringer i abonnement, og også informert om det som passer best for mitt forbruk-selv om dette har handlet om å gå for et lavere/billigere abonnement opp gjennom årene. Opplever god dekning og stabile produkter. Familieabonnement på mobil er supert med ubegrenset bruk til en fast pris, data-sim m/ruter har også fungert fint så langt til vårt bruk. Prisen kunne vært noe rimeligere.

De opererer med for høye priser for private Brukere

Når du blir kunde er de hyggelige Men oppstår det problemer er de ikke behjelpelig Dårlig kundebehandling anbefales ikke

Jeg synes abonnement er for dyrt. Og jeg skjønner ikke hvorfor det er så dyrt.

Först höjde de prisen på mitt 6GB. Så jag endret till 4GB för att behålla samma prisen. Nu har de höjt prisen på tjensten Ring Norden fra 9kr till 79kr. Spurte support varför sådan höjning. - För att nu kan man ringa hela EÖS för 79kr/månaden. Men jag vill ringa Norden.

Er veldig fornøyd med Telenor, bortsett fra prisen.

Dem krever fra 1 april 79 kr for å ringe Norden/andre land, å dem gjør stadig om abonnementer slik att dem blir dyrere, så jeg bytter ut dem med Telia. Men har hatt telenor siden 90 tillet men nå er det nok

Tjenesten er dyr. De gangene vi har kontaktet Telenor butikk (Storo) for hjelp for å møte våre behov, skjønner vi i etterkant at vi har fått en avtale som er veldig dyr.

Når Telenor gjør en feil, så er det kunden som må rydde opp. Man kan kun ringe (Telenor tjener penger), det kan ikke sendes mail. Gjelder det f.eks en datters midlertidig abonnement på hjemmebesøk, og det er feil på faktura, så kan ikke "kundeservice" ringe opp kunden. Og ingen andre kan ordne opp.

- Telenor selger meg Internett og tv over telefon - jeg forklarer at vi flytter inn i huset om 6 uker og da får jeg beskjed om at det er nok tid. - noen dager senere får jeg plutselig beskjed om at de må avklare om det er mulig å etablere Internett i område - jeg snakker med 2-3 saksbehandlere hver dag i over 2 uker nå og flere av de har forskjellige historier: 1 sier at saken er sendt videre til deres entreprenør Eltel (Eltel har ikke fått bestilling) 1 sier «det er på vei til deg nå», 1 sier at saken er sendt til Telenor internt for å avklare om det er mulig å etablere fiber… dette til tross for at jeg har informert de om at fiberrøret ligger frem til husveggen og naboen har nettopp fått fiber fra Telenor. Saken står fremdeles her nå etter over 2 uker. Jeg har ennå ikke fått noen ordrebekreftelse… Dette er bare helt overordnet forklart. Det er så mye mer til denne historien. Telenors behandling av kunder er en sak for TV2 hjelper deg.

Hos oss så er det stadig feil og stopp av Internet av det møkka selskapet. Skulke gjerne bytte de men bortslag har dem. Dårlig service, de bare legger på. Ett dårlig selskap som tenker på kun å suge ut penger av folk. Søppel