Meny

Telenor Mobil omtaler og erfaringer

2,1/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Dårlig
Verdi for pengene
Dårlig
22
av 36 innen
mobilselskap
41%
anbefaler
Telenor Mobil

"Swap plussforsikring: "Ny" telefon = brukt telefon med skavanker"

Omtale om Telenor Mobil skrevet av Marianne for 31.03.2020 08.03

Telenor Mobil har totalt 283 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Telenor Mobil?
Marianne
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Swap plussforsikring: "Ny" telefon = brukt telefon med skavanker"
5 syns denne omtalen er nyttig

Jeg hadde en nesten helt ny mobil, skjerm og hjørnet på mobiltelefon ble knust, så jeg måtte bruke forsikringen. Sendte inn min egen telefon, og fikk en "ny" i retur. Da jeg skrudde på telefonen var tidligere brukers epost-adresse delvis lesbar, så denne telefonen har blitt levert inn av noen andre. Mistenker at den har blitt sølt på, da volumtastene er trege. Tidvis må jeg bruke begge hender og bytte grep for å få klare å trykke de ned. Er det varmt og fuktig blir de lettere igjen, noe som er grunnen til at mistenker f. eks. cola-skade. Det står man får "Ny telefon i retur", men da forventer jeg en telefon uten skavanker. Å betale store månedsbeløp, pluss egenandel på 1000 kr, føles som svindel når man får en delvis ødelagt telefon i retur. I tillegg ville egenandel neste gang blitt 2000 kr. Husk også å sjekke forsikringen din etter å ha brukt den, da Telenor lot forsikringen rulle videre på den gamle telefonen i stedet for den nye. Ved et eventuelt nytt uhell kan man da ende opp med å ha betalt forsikring på en telefon som er sendt tilbake, og bli stående uten erstatning. Forsikringen er avsluttet, og jeg anbefaler andre til å styre unna. Invester heller i et godt deksel og skjermbeskytter. Det eneste positive jeg kan si er at det ikke tok lang tid å få tilsendt erstatningen i posten.

Bytt.no
"Swap plussforsikring: "Ny" telefon = brukt telefon med skavanker" skrev Marianne om Telenor Mobil

Har du en tilsvarende erfaring med Telenor Mobil?
Gjør som Marianne og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Telenor Mobil du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Liten-Mob-Bruker
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Telenor vet å "melke sine trofaste""
4 syns denne omtalen er nyttig

Har vært kunde med abonnement hos Telenor i mange år, men ble ikke særlig imponert over "slesk forretnings taktikk" etter 5 års avtale med Mobil giganten Telenor, men det var ikke fnugg av seriøsitet selv om jeg holdt min del av avtalen.

Charlotte
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Teknisk hjelp"
3 syns denne omtalen er nyttig

ELENDIG!!! For det første fikk jeg beskjed om at ventetiden var 30 minutter, det tok cirka 20 minutter før de svarte og det eneste de kunne hjelpe med var å veilede meg til en side der jeg kunne hjelpe meg selv. Dessverre er forpliktet til Telenor fordi det ble lagt inn Canal Digital i boligen for mange år siden og det er kostbart å bytte til en annen leverandør siden man ikke får bytte internettleverandør uten at man samtidig sier opp TV abonnementet og da må man få lagt inn en ny kabel. Har vært kunde siden 1996, håpløst!!!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Elendig"
3 syns denne omtalen er nyttig

Fikk nye s20 ultra på mandag å kameraet fungerte ikke optimalt, kontaktet dere, dere henviste til forsikring, forsikringa sa det var reklamasjon å henviste til dere igjen, fikk beskjed kunne si opp swap avtalen men måtte betale ut telefon eller kunne sende den på service. Men da uten låne telefon for dere måtte motta telefon. Spurte etter hjelp oss Telenor butikken her jeg bor. Å ble møtt med frekkhet og arroganse

Aleksander S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Falsk forklaring for og selge produkter"
3 syns denne omtalen er nyttig

Bestilte samsung s20 ultra hos dere, fikk beskjed om at denne var på lager! Jeg sa spesifikt at jeg måtte vite når jeg skulle få denne enheten! Tirsdag 17.03.2020 skulle den seneste vært hos meg. Nå viser det seg at denne ikke er på lager og det er ukjent når den kommer. Opplever dette som en løgn for og få solgt abonnement. Snakket med dere flere ganger og fikk bekreftet nå at dere ikke har peiling på om varelageret har det kunden ønsker da det er en feil hos dem. Meget meget skuffet... anbefales ikke!!

Telenor Mobil har totalt 283 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR