Meny

Unifon omtaler og erfaringer

2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
17
av 37 innen
mobilselskap
49%
anbefaler
Unifon

"Selgere feilinformerer"

Omtale om Unifon skrevet av Chris for 23.10.2020 19.13

Unifon har totalt 95 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Unifon?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Selgere feilinformerer"
8 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ble forespeilet en månedlig kostnad på 129kr for 1gb data og fri tale og sms. Det selgeren ikke nevnte var at det tilkommer administrasjonsgebyr og moms, noe som legger til 100kr i måneden. Så, er det noen som tror at jeg ville ha byttet fra mitt gamle abonnement (149kr) til uniform (238kr) hvis selgeren hadde spilt med åpne kort? Jeg kan ikke skjønne annet enn at dette ligger farlig nære svindel.

Svar fra Unifon
02.11.2020 13.00
Hei Chris,

Takk for at du tok kontakt.

Det er trist å høre at du opplevde det slik.
Håper du er fornøyd med løsningen vi kom frem til i din sak.

Vennlig hilsen
Anita/Unifon
Bytt.no
"Selgere feilinformerer" skrev Chris om Unifon

Har du en tilsvarende erfaring med Unifon?
Gjør som Chris og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Unifon du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
"Klarer ikke å følge regelverk"
7 syns denne omtalen er nyttig

1. Ringer meg på privat-telefon og ikke jobb-telefon for å selge meg et produkt, til tross for at jeg som privatperson er reservert mot telefonsalg. 2. Ringer fra ukjent nummer, til tross for at dette ikke er lov. I mitt hode gode nok grunner til å ikke vurdere dem som en seriøst leverandør.

Svar fra Unifon
02.11.2020 12.58
Hei Øyvind,

Takk for din tilbakemelding.

Det er synd å høre at du har opplevd det slik.

Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for våre kunder. Kjenner ikke til at vi har avtale med selgere som opptrer som beskrevet.

Vi vil gjerne se nærmere på din sak. Send meg en mail på bytt@unifon.no, oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg.

Vennlig hilsen
Anita/Unifon
Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekning
"God service"

Byttet fra Telenor til Unifon bedriftsnett, god service og veiledning ved oppstart.

Svar fra Unifon
26.10.2020 10.05
Hei Remi,

Takk for hyggelig omtale og at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding.

Vi skal sørge for at du blir godt ivaretatt som kunde videre også.

Vennlig hilsen
Anita/Unifon
Bernt M. E
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"ren svindel"
7 syns denne omtalen er nyttig

telfon selger tokkontakt . eg hadde ice .telenor deknig hardangervidda sa det har dei og .det der er tefonen ute helt ubrukeleg , til mitt bruk, eg tok kontakt med telenor sa som det er ikkje alle selskap som har det.telenor orner kontant kort til meg .kom 2fagtura på 1350kr med eit kort mellom rom.unifon, visma . nå vil unifon ha 6450 kr i tilegg til 1350 sak(anonymisert). polti i morgen

Svar fra Unifon
26.10.2020 10.04
Hei Bernt.

Takk for din tilbakemelding.

Jeg kjenner ikke din sak utover det du skriver her, er litt usikker på hva du mener.

Om du ønsker, ser jeg gjerne nærmere på dette. Send meg en mail på bytt@unifon.no, oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Svindel"
4 syns denne omtalen er nyttig

Lovte 15G for en pris av 250kr, skjønte at han hadde lyvet og at vi egt bare hadde fått 10G. De sendte oss en random faktura på 6000kr!! Også etter at vi ringte å tok det opp og sa at vi faktisk følte at vi hadde blitt lurt så stengte de abonnementet.

Svar fra Unifon
23.10.2020 14.01
Hei Ella,

Takk for din tilbakemelding.

Uten å kjenne detaljene i din sak høres det ut som du her viser til opplysninger fra selger.
Unifon har gjort en rekke tiltak for å forbedre opplevelsen for alle tidligere Phonect-kunder.

Vi stiller strenge krav til dokumentasjon av inngåtte kundeforhold, og dersom du har opplevd å bli feilinformert beklager vi dette på det sterkeste.

Vi vil gjerne se nærmere på din sak. Send meg en mail på bytt@unifon.no, oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg.

Vennlig hilsen
Anita/Unifon
Unifon har totalt 95 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR